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瑞典欧瑞莲 x eico:国际直销品牌的中国数字化体验

EICO 2021-02-02

eico 持续关注各种商业模式的发展,“直销” 便是其中之一。2016年冬起,欧洲美容品直销领导品牌欧瑞莲与 eico 携手共同打造专门针对中国市场的移动数字化服务。


欧瑞莲全球总部十分重视大中华区的业务拓展,自2014年其中国业务全新启动后,数字化服务是战略转型的主要方向,而移动客户端的整体设计又是重中之重。数据显示,高达60%以上的产品订单是通过其移动客户端创建的,而当前全球一体化产品已经无法满足日益增长的本地顾问需求。eico 凭借其多年为国际品牌提供本地化策略及产品设计服务的经验,帮助欧瑞莲全面整合业务流程的众多触点,让中国顾问的销售流程变得更加高效轻松,并为其职业发展提供强有力的支持。



2016年12月,从上海总部,到漫天冰雪的北部边疆呼和浩特,再到历史悠久的中原之都郑州,再到温暖如春的天府之国成都,我们的足迹遍布5个城市。从新入职不久的销售顾问,到事业初具规模的督导经销商,再到久经沙场的特级、执行经销商等等,我们深入访谈了多达65个欧瑞莲内部员工及不同职级的顾问,亲身融入到顾问工作与生活的实际场景,深度挖掘他们每一个痛点和期待。



2017年1月,我们先后在上海及斯德哥尔摩进行了多场头脑风暴及创意工作坊,将实地考察中总结分析出的观点逐步融入到产品功能及信息架构中,并与跨国团队协作,在东西方文化碰撞中探索出一套平衡的视觉化语言。

欧瑞莲超级 App 既要满足中国顾问的本地化需求,又要体现出国际性的品牌定位及直销商业模式的特殊产品架构。面对挑战,eico 的设计师们交出了一份令客户赞叹不已的答卷。


“Thanks for contribution from eico team. This is a very impressive work! I’ve heard compliments not only from my China colleagues, but also from global team! 

谢谢 eico 团队的付出和你们精彩的作品!我听到了不仅仅是来自中国公司同事的赞扬,更有来自全球总部的认可!”


——Thomas Ekberg 

        欧瑞莲全球高级副总裁,大中华区总裁


2017年3月22日,在澳门特别行政区召开的中国国内研讨会上,欧瑞莲(大中华区)市场总监 Regine Lin 现场向广大销售顾问预演了概念设计,每个设计亮点都得到全场顾问的高度认可及轰鸣般的掌声。

目前,全新升级的欧瑞莲(中国)超级 App 仍在精心打造中,eico 会陆续深入报道这次合作的进程,请持续关注。


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