华为、中国信通院共同解读：5G人才发展增速10大关键！

文章来源：华为培训学院

10月28日，华为培训学院和中国信息通信研究院就日前在2020 ATD峰会发布的《5G人才发展新思想白皮书》开展深度解读，华为培训学院首席架构师、白皮书总编辑钟美华分享了白皮书的十大核心观点。会中列席各位专家围绕5G+泛行业生态系统的未来运营模式、组织模式、能力框架、以及5G人才标准等热点问题做全面研讨，以期解决运营商与行业及机构最关心的新型5G人才发展、新型组织建设、新业务布局等问题，助力更多社会实体及个人投入到5G新基建及产业再造中，推动泛行业数字化转型升级。

华为培训学院首席架构师、《5G人才发展新思想白皮书》总编辑钟美华

下面就解读会 10 大核心观点做全面介绍。

01

5G是产业催化剂、行业撮合者、新技术集大成者，将带来新的就业机会

5G将构建一张满足人们、社区、经济和社会需求的网络，同时催生各行业业务创新，深入行业深度场景，催熟产业链，加速行业和社会的数字化转型。

5G具有社会性、行业性和系统性，本质是数字基础设施，与新兴数字技术和行业应用相结合，成为产业升级的催化剂、运营商和行业的撮合者，改变了行业的连接方式和推动组织能力的转变。

与此同时，5G跨界跨域运作、融合发展的特点，要求产业运营模式重新思考工作界面、优化业务价值流，将持续催生海量懂行业和数字化技术的复合型人才需求。5G带来新的就业机会，5G数字化人才的争夺加剧，急需新的人才管理模式和培养方式。

02

5G+泛行业互联网蓝图：去中心化平台业务运营模式

未来，运营商会将其ICT网络运营深度开放给行业企业，运营商与行业利用泛在平台连接渗透，并触及核心运作领域的开放，利用5G及相关技术共同对生产设施进行数字化改造。行业和运营商各自的平台，通过5G网络连接，能够直接交互来创造新的技术、产品或服务，形成泛行业互联网。与消费互联网不同，行业互联网的价值链非常长，需要参与者共生、共创和共享，从而产生了新的运营模式，即“去中心平台化业务“。这一模式势必深刻改变社会和行业的运作管理方式和带来新的关键活动及其承担的职能角色。

03

新型运营模式带来企业双轨模式：敏捷创新和生态编排

运营商、设备商、生态伙伴和行业客户在5G+行业互联网项目中通常采用敏捷创新与生态编排两种双轨制运作方式。

5G+泛行业互联网，运营商、设备商和行业形成合作团体，利用各自的优势，运营商和设备上提供ICT技术、行业提供运营技术，通过垂直行业解决方案的开发构建新的案例（敏捷创新模式）。

为降低后续项目复制和持续创新的成本投入，需要使能更多的生态合作伙伴进行微创新，以编排开发的模式来构建、优化更多新型的案例（生态编排模式）。

04

新型运营模式定义四大角色：

创新孵化者、敏捷开发引领者、智慧运营发起者、生态编排者

去中心平台化的业务运营模式会改变5G生态系统的角色定位。根据5G业务的设计、开发、运营和推广四个阶段，最终形成四个关键职能角色，包括创新孵化者、敏捷开发引领者、智慧运营发起者和生态编排者。这些职能角色承担打破组织边界职责，形成跨组织合作关系，共同推动产业发展。

5G生态系统参与者：运营商、设备和服务供应商、垂直行业和生态合作伙伴根据不同阶段找到自己的角色定位，共同基于意图场景丰富5G应用创新，促进5G+行业发展。

05

组织网络化三维结构：

形成打破边界、敏捷运作和智慧运营的柔性组织

新型的业务模式和角色定位需要组织的调整和优化来匹配。组织行业互联网化、组织运作网络化和知识的网络化，使能跨行业的企业数字化转型，形成打破边界、敏捷运作和智慧的组织，促进组织知识流动，提升组织赋能的效率。

组织在结构方面会沿着扁平化方向发展，需要同时在内部突破部门边界、在外部突破组织边界，以便及时动态调整组织及团队。未来，泛行业企业/机构依托去中心化平台，根据业务模式的不同，将呈现敏捷矩阵型组织结构、虚拟网络型组织结构、功能层次型组织结构、水平细分型组织结构四种组织结构类型。

06

5G+泛行业去中心平台化的组织能力框架

5G的组织能力因素包括平台化价值创造、开放融入文化、生态编排引领和主动学习。

5G+泛行业去中心平台化需要从组织的四大运作域中来考察核心能力，对5G生态系统参与者提出了所需适配的组织能力，包含环境能力、战略定力、结构撑力和运营活力 ，这将有效支撑组织敏捷和矩阵式运作。

» 环境能力：适应性和无边界协作能力

» 战略定力：技术智慧，战略领导力，创新领导力，协作领导力，变革领导力

» 结构撑力：敏捷组织和矩阵式工作方式

» 运营活力：创新运营技能

07

组织四大领域张力与四大职能角色对应表

从组织的环境、战略、结构、和运营分别阐述了四大职能角色的12个能力要求及其发挥的作用（详见图），随着组织内部成熟度的提升，需要适当地识别、沟通和发展各方面的能力。

08

新运营模式带来5G人才培养三大变化：

岗位角色变化、技能需求变化和人才类型变化

未来5G泛行业数字化人才特征：复合岗位重构，π域能力（DICT技能、OT技能、业务能力，软能力），新型人才（赋能型、权威用户型和专家型）

☟

5G人才培养三大变化

（一）岗位角色变化：新技能需新岗位，将传统角色分解、重组和扩展，加入新技能元素，成为复合型岗位角色。

在5G+泛行业互联网化环境下，泛行业的生产流程将由数据来驱动，参与制造也被数字化了，推动泛行业生态系统的构建并转入智慧运营。

复合型岗位需要组织以新的方式来思考和设计其工作，需要重新诠释工作。因而在重新设计工作和岗位时，需将人的工作特长与机器和平台结合起来。

（二）技能需求变化：5G使能新兴技术，带来新融合技能需求

复合型人才所有的专业领域和活动的技能，需要新的、跨职能、跨组织的新型5G+DICT技能，同时，还需要拥有数字化的行业技术/运营技术(OT)的技能。复合型人才需要具备π型能力，由DICT技能、OT技能、业务能力所组成的硬技能，以及由团体能力与个人能力所组成的软技能。

（三）人才类型变化：新技术为组织带来三类新复合型人才类型，需业务与技术融合的技能

• 赋能型人才：负责对内对外的沟通、协调、推动、和组织等职责
• 权威用户型人才：参与到深度设计与开发、集成与部署、组装与调测
• 专家型人才：将人工智能集成到工作当中，使组织内其他人员能够与智能机器一起工作，解决问题、创造价值

09

人才篇：

基于意图的“三范式”技能架构构建方法，助力组织敏捷性和业务多样化

5G+人才能力架构，需从组织的环境、战略、结构和运营来全面审视能力要素。为快速适应环境，要把以个人为主的能力观扩展到管理者、团队、组织和生态的能力全景观。具体实现过程中基于“三范式”，首先将角色和技能“原子化”，其次根据组织意图识别与分析场景，最后基于场景组合原子技能和原子角色，形成人才画像和蓝图匹配人员。

第一范式：理解意图涟漪及传递作用，原子标签化能力；

第二范式：意图中场景的识别与分析；

第三范式：场景中的角色和技能识别、人机协同虚拟角色。

10

人才篇：5G+ 泛行业人才培养建议

未来5G专业知识的受众将逐渐从设备商、集成开发商、运营商的网络技术维度扩展到构筑端/网/云/边的运维运营能力，从产品和服务运营，扩展到基于生态的使能、行业Know-how运营使能。基于新基建，生态和垂直行业需求更多企业级培养，具体体现在院校学科和产学研需求也将蓬勃发展。对此，白皮书提出两大举措，助力5G未来人才培养：

（1）建立5G+行业的认证标准体系

5G+行业人才评价体系建设是人才培养质量的重要保障，一般来说从如下三个方面开展工作：一是制定职业和岗位调研制度，定期开展面向5G+泛行业互联网领域各类企业的调研；二是研制5G+泛行业互联网人才职业能力标准，引导学历教育和继续教育课程、教材、培养方案等建设；三是开展5G+泛行业互联网人才认证工作。针对每个典型岗位，建立认证体系，包括认证课程、认证考试、认证授权点等。

（2）建设泛行业互联网人才培养实训基地

实训基地是产教融合重要落脚点，为企业，高校学生提供贴近产业实践的实训场景，为企业技术人员提供职业发展技能提升服务。企业、高校、科研院可以考虑共建实训基地，围绕网络、平台、安全三大体系分别建设独立实训环境，同时结合泛行业互联网在行业应用实践案例建设综合实训环境，着重培养ICT 与OT 复合型人才。例如华为辅助运营商构建5G网络实训基地，并提供相关课件开发指导和培训师资的培养。

以上为《5G人才发展新思想白皮书》解读会核心观点，更详细的报告请点击左下角“阅读原文”获取。

    校  审 | 冉 冉    编  辑 | 花 花

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