市长热线受理情况最新通报！

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5月17日一23日，12345热线系统共受理群众和企业诉求8770件，其中提供7×24小时政策咨询、三方通话等直接服务5248件，转交部门办理3522件，主要涉及卫生健康、城乡建设、交通运输、市场监管、环境保护等领域。

上周群众诉求量增速最快前三类

交通运输类，上周共受理638件，较前周增长33.07%，主要涉及反映主干道交通堵塞，公交车线路优化、城乡公交车乘车规定不合理及咨询公交车班次、电动三轮车通行证办理流程等问题；

环境保护类，上周共受理278件，较前周增长30.94%，主要涉及投诉各类养殖场异味大、砂石料场扬尘污染、城区施工工地夜间施工噪音扰民及杨树飘絮污染等问题；

公共服务类，上周共受理171件，较前周增长29.82%，主要涉及反映小区高层自来水水压低、停水、水质差以及商业用电价格高等问题。

涡阳县群众反映

2021年11月份，涡阳县城关街道长青社区西关街实施自来水管改造，项目完工后迟迟未通水，影响约100余户居民用水。

涡阳县政府回复

经核实，目前西关街北侧供水主管网已铺设完毕，南侧供水管网正在进行施工建设，计划6月中旬施工完毕。

经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

蒙城县群众反映

2022年1月以来，蒙城县小辛集乡郭湖村张长营庄营东队和东中队共建设12眼机井，至今均无法使用。

蒙城县政府回复

经小辛集乡政府核实，郭湖村通过高标准农田建设项目在营东队和东中队共建设机电井10眼。2022年5月17日经县农发中心工作人员现场核实，并做抽水试验，10眼机井均正常出水。目前，县农发中心及施工单位正与乡政府办理工程验收及移交手续，待相关手续完善后即可交付使用。

经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

谯城区群众反映

谯城区芦庙镇焦楼村李广庄西侧十字路口处桥两侧防护栏缺失，设立的道路凸面镜脱落，车辆通行存在安全隐患。

谯城区政府回复

经芦庙镇政府核实，反映人反映情况属实。前期因高标准农田建设修桥，临时将该处防护栏移除，目前防护栏已恢复，并重新安装凸面镜。

经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

亳州高新区群众反映

高新区一品居小区地下车库的消防控制室所有设施均被水浸泡，现已损坏，导致整个小区消防设施瘫痪，向物业反映无果。

亳州高新区管委会回复

经高新区规划建设局联合消防、社区现场核实，小区室内消火栓完好有效，供水正常。消防控制室未被水浸泡，火灾自动报警系统控制柜因故障停用。目前物业公司正在征求业主意见，动用物业专项维修资金对火灾自动报警系统进行维修，预计6月初完成维修。

经回访，反映人表示情况属实，对办理结果表示满意。

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全媒体记者：汝平

编辑：贺梦茹  校审：海博  审核：邓传功