平安银行人事余震尚未结束,鸡年伊始又收15张罚单
一个机构管理层变动过频、过深,容易引发企业内部管理混乱。平安银行可以说算是个案例,去年下半年董事长、行长双双离任后,对该行人事变动的震动余波仍未结束,对业务其实也有直接影响,元宵节前收到的15张罚单绝非员工个人行为那么简单。
平安银行鸡年开局似乎有些不利,元宵节前连收天津银监局15张罚单。
这15张罚单内容,均是因为该行员工的飞单行为。
何为飞单?银行的飞单就是指银行工作人员利用投资者对银行的信任,卖不属于银行自己的理财产品,从中获得高额的佣金提成。对于客户来说,资金失去了银行严格风控的保护就很容易“打水漂”。
公布的处罚信息显示,平安银行天津红桥支行、平安银行天津新技术产业园区支行皆因为员工私自销售非平安银行天津分行发售或代理发售产品被罚,平安银行天津红桥支行被罚款50万元,平安银行天津新技术产业园区支行被罚款20万元。
此外,还有13名平安银行员工接到罚单,或被终身禁止从事银行行业,或是禁止一年,另有多名员工受到警告处罚。
利字当头
事实上,多年来,各家银行均有飞单事件发生,虽然监管多次强调加强管理,却仍然屡禁不止,从员工个人角度看:有太大的诱惑,同时又有漏洞可钻。
很多客户到银行可能都有这样的感受:我去咨询银行理财产品,客户经理却经常顾左右而言他,总是避开银行理财产品,而去推销保险、基金产品。不过在经历了2008年股市大跌后,很多基金投资者亏损严重,发生过多起客户到银行闹事的情形,因此之后客户经理在推销基金方面积极性大不如前,而是更积极的推销的保险,在银行代销的保险都是分红险一类。
为什么会这样?一个字:利。
推销本行产品没有太多的绩效,而代销银行之外的产品则获利丰厚。据业内人士透露,代销信托和保险产品提成比较高,有的能达到千分之三或千分之五,一般由发行公司来支付;而银行自身的理财产品最低,不少在万分之一点五上下,二者之间最高相差达10倍。此外,代销其他产品的预期收益率要高出银行理财产品许多,在销售上也更容易。
以2016年初一家银行的飞单为例,该事件中,投资者一共投资超3000万元,仅按照正常销售的佣金来算,银行员工就可以赚9万元甚至更多的佣金,但要是卖出同等数额的本行理财,奖金却根本到不了1万元。
如果是银行员工私下和金融机构谈的佣金,提成比例会更高。
有了寻租空间,总有些胆大的员工,借助银行的声誉,甚至于代销没有和银行签过代销协议的产品。比如在过去几年,出现过为数不少的飞单代销私募基金的行为,这些私募基金收益率奇高,给客户经理提成更是不菲,这些客户经理公然带领客户在网点理财室签约购买,而绝大多数投资者则根本分不清楚自己买的究竟是不是银行的正规销售产品。
内控薄弱
之所以有员工敢于挑战规则,非法飞单,自然也是因为发现其中有漏洞可寻。
比如个别客户经理带领客户在贵宾理财室进行营销,这类事件不是网点的串案,就是内控管理薄弱,让客户经理借助银行的声誉去非法牟利。
银行若内控管理薄弱,会发生很多匪夷所思的事件。比如几年前发生在一家有外资参股的城商行存款丢失案件,员工就像蚂蚁搬家一样,一点一点的借助ATM机偷钱,几年了居然银行都未发现。
此外,梳理发生集中性强案件或者影响力大的案件时,常常会发现在事件发生的前后,银行的管理层(有的是总行层面、有的是网点层面)当时阶段也不太稳定。请加股权研究院微信号:guquancn 有钱人的大本营
前述城商行案件发生时,该行的高管举报贴、内幕帖在网站上满天飞。
平安银行在此次处罚前,也正处于由上至下的人员变动期。
董事长、行长双双离职后,对中高管团队的冲击其实还在继续。
一位金融央企人士称,对于央企而言,当高管发生一个变动,后边就是一连串的连锁反应,其影响的深度和时间跨度,有时候非常夸张,没个一年半载,很难真正稳定下来。
恶劣影响不容忽视
飞单对银行的影响非常恶劣。
声誉将受到极大冲击。因为客户投资时是奔着银行而来,带着对银行的高度信任,而很多客户的专业能力不足以分辨真伪,因此一旦发生风险事件,客户首当其冲找的自然是银行。
在过去每当发生类似事件,银行总是推诿到银行员工个人责任,但这是种简单粗暴的解决办法,会寒了客户的心,更重要的是名誉受损。很多客户难以理解:我在银行网点买的,怎么就变成假的了。
于客户而言,一失足成千古恨,一旦风险发生,资金有去无回。因此红姐要给客户的建议是,如果是奔着银行理财产品去的,就要擦亮眼睛,如果产品名称写的没有银行字眼,或者与银行无关,那就不要买了,绝对的飞单。
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