返乡农民工看过来！回巴中办证有“绿色通道”啦
年末岁尾
外出务工的农民工陆续返乡
也是办理各项业务的高峰时期
日前，巴中市劳务开发暨农民工工作领导小组办公室印发了今冬明春农民工服务保障“五个专项”工作方案，其中提到，从2020年12月1日起至2021年3月10日止，在全市范围内开展返乡农民工证照办理专项工作，以有效满足春节前后农民工办证需求。
为农民工开辟“绿色通道”，全市各办证大厅（窗口）开通“返乡农民工办证服务绿色通道”，窗口统一摆放“农民工办证窗口”纸质和电子提示牌，配备专门人员为返乡农民工群体提供专门服务。并且要通过多种方式，向社会公布返乡农民工证照集中办理时间、办证内容、办事程序、办理地点及联系方式，引导农民工及时、高效办理证件。结合返乡农民工办事习惯和工作实际，积极拓展便民服务方式，如采取延时服务、预约服务、上门服务、假日服务等方式，全面延长为农民工服务时间，灵活办理各类证照，确保返乡农民工常办事项正常办理。
另外，结合农民工办证需求的实际，梳理证照办理高频事项，进一步精简要件资料，优化办理流程，压缩办理时限，配强服务力量，确保返乡农民工证照及时高效办理办结。与此同时，强化窗口咨询引导，主动开展引导服务，实现服务前移，要对办事流程、业务手续等方面的常规咨询服务进行分类管理，大力推行网上办，让办事群众减少等待时间，少跑路。并在各办证场所设立满意度评价器、群众意见箱和公开举报监督电话，主动接受服务对象监督，坚决防止“脸难看、门难进、事难办”和“吃拿卡要”等违规违纪事件发生。
在全市各类办证大厅及窗口，不少返乡农民工都享受到这一贴心服务。记者在市民之家看到，不少农民工常办事项的窗口都设置了返乡农民工“绿色通道”以及窗口，窗口上摆放了提示牌，窗口外也有志愿者进行引导和解答。“窗口外的工作人员会为每个前来办事的群众提供引导等服务，例如取号、介绍办事所需资料以及流程等。”市民之家窗口志愿者介绍。
此外，巴中市政务服务和公共资源交易中心相关负责人介绍，除了各个窗口设置了提示牌和志愿者外，在大厅各个显眼的位置也摆放了提示牌，方便农民工能迅速地找到窗口位置。记者了解到，市民之家共设置了返乡农民工维权咨询服务；车辆、驾驶人办证及违法处理咨询服务；异地身份证办理咨询服务；不动产登记、房产交易咨询服务；返乡农民工税务办理咨询服务；社会保险转移接续咨询服务等9大类。根据市政务中心统计，12月以来，巴中市民之家共为农民工办理各类证照20351件，其中交警、户政等相关业务都是农民工办理较多的业务。
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来源 | 巴中全搜索