被导航给带歪了，著名景区严重拥堵！高德地图回应：要正式反馈，现已把售票处优化至停车场

10月4日下午

青城山都江堰景区

与高德地图“怼”上了

该景区官方公众号

“青城山都江堰”发文称

建议自驾游客游览该景区时

不要使用高德地图导航

 以免给游客行程带来误导及不便

景区称，近来青城山都江堰景区频繁接到游客反映，使用高德地图导航至青城山景区定位错误，将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域，造成严重交通拥堵，给游客和景区管理造成了极大地困扰。

披露的图片显示，几辆汽车在青城山景区内，有的横在路上，有的亮着后车灯，与行人拥挤在一起，戴着工牌的人员在一旁指挥交通。

青城山镇响水洞、飞仙观路段交通拥堵 图片来源：青城山都江堰

同时，景区指出，高德地图对青城山景区的错误导航问题已存在多年，景区多次与高德地图方联系，要求对青城前山景区导航路线进行修改优化，但均未果，而今年国庆黄金周高德地图对景区周边交通状况造成的拥堵尤为严重。

青城山都江堰景区还在文内对比了高德地图和百度地图的导航信息。图片显示，高德规划的路线从“038乡道”绕行，路况拥堵；而百度地图的路线规划距离短、无绕行和拥堵。

青城山都江堰景区贴出的

两个导航软件路线对比图

据红星新闻报道，青城山都江堰景区相关工作人员告诉记者，其景区“信息中心”与高德、百度等几家导航软件一直有联系。在本次国庆节前，其景区就路况、客流等实时播报信息，与高德、百度两家导航软件进行沟通，但高德方面并未参加，“我们肯定是联系到了的，与高德的领导或者区域上的负责人有联系，但他们没有和我们有太多的联系，也没有参会，所以一直没有解决。”

有许多网友在文章下方留言

吐槽被高德地图带偏的经历

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10月4日晚22时许

@高德地图客户服务团队 回应景区称：

目前青城山景区的导航到达点

已经从售票处优化至停车场处

10月4日晚，记者联系到高德地图公关部刘先生，他表示，之前高德地图在青城山景区默认导航至售票厅，现在更新之后默认到达点修改到了停车场。

为什么此问题长期没有解决？刘先生表示：“我和高德地图的景区相关负责人沟通过，该部门的确没有直接收到过相关反馈。如果景区直接、正式地和我们反馈、通知，我们肯定是非常重视的，我们看到‘公告’后，就很快地进行了调整。”

“我不知道景区说的多次沟通，是哪些部门、哪些渠道沟通的。”刘先生表示，可能存在沟通不畅的问题，但具体细节他没有掌握。

刘先生表示，非常希望与该景区建立正式、官方的沟通渠道：“这个事情的确不好意思，给景区、用户带来了困扰。”

青城山都江堰景区是国家AAAAA旅游景区，2000年被列为世界文化遗产，该景区在今年国庆假期受到游客热捧，截至10月4日15:00，都江堰景区网络预约限量45000人，已预约门票40558张；青城前山景区网络预约限量22500人，已预约门票16905张。

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新民晚报（xmwb1929）综合@青城山都江堰、成都商报-红星新闻、网友评论

编辑 施雨

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