变相降低骑手过年奖励？饿了么致歉！

2月17日2时51分

北京的一位外卖骑手

网友@用户6239588938

在微博爆料

饿了么平台在春节期间的

奖励机制不够人性化

设定的订单数量难以完成

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据悉

饿了么平台在春节期间

针对外卖优选骑手

推出了《畅跑春节优选系列赛》

这个活动时间跨度是2021年1月11日至2021年2月28日，总共49天，分成7期，总奖金8200元。该活动不但复杂地规定了分为七期的达标要求，还在本周（2月15日大年初四）开始的第六期“活动”中大幅提高了达标所需的跑单数量。

@用户6239588938 贴出的

饿了么“连续出勤奖”达标要求

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在微博评论中

@用户6239588938 还表示

这笔奖励金对他非常重要

“我必须干到七天不睡也要干到”

针对这件事

VLOG博主@外送江湖骑士联盟盟主

拍摄了一段VLOG

镜头中的外卖骑手们表示

“这（次活动规定的外卖）单量定的太高了，

没法干”

据1818黄金眼栏目报道，部分“饿了么”骑手反映，为了平台推出的年终系列奖，他们春节放弃回老家，坚持工作。骑手须完成七期任务，可前五期辛苦跑完后，第六期任务量提高近一倍，导致他们都完成不了，感觉这所谓的大奖倒更像是在画大饼。

对此，饿了么平台方面回应：即使达不到某一个周期或者某两个周期的奖励要求，骑士们仍然能拿到相应额度的奖励。

☉ 饿了么回应：因节后订单回升

2月19日，据北京日报客户端报道，饿了么方面在回应记者时称，受到年节等多种因素影响，平台的日均单量原本就不同，年后订单量开始快速恢复，后面几天的骑手单量也会随之提升。此外，这一活动设置的单量原本就是浮动而非固定的。

据介绍，骑手累计完成大于3期即可获得奖励，完成周期越多奖励越多，7个周期全部完成的能拿到最高奖励。也就是说，并非所有骑手都能拿到统一的最高奖励。

“以北京地区为例，骑手完成5期可拿到3400元，6期能拿到5250元，7期能拿到全部8200元最高奖励。”饿了么相关负责人说。

对于出现争议的第6期活动，饿了么方面解释，节前和节日期间单量较低，但随着假期结束和工作日的到来，平台单量回升明显，后续的单量也随之提升。

记者也注意到，争议产生的根源依然在于信息不透明。真正掌握大数据的还是平台，如果在奖励政策推出之初适当公布每期预计单量区间，无疑也能避免矛盾的产生，更好地保障劳动者的权益。

⊙ 饿了么：超负荷送餐要求多出现在北京和深圳，已作调整

据界面新闻报道，记者就此事分别询问了位于上海及深圳的蜂鸟众包骑手。一位上海地区的众包优选骑手透露，饿了么在春节期间对于不同地区的订单量要求并不统一。

以上海地区为例，第六期的积分同为310积分，但上海地区的骑手若要获得本期310积分，需要达成的单量要求仅为235单。

这位上海骑手表示，饿了么在上海地区设定的单量要求大部分为200多单，据他的了解，骑手超负荷送餐要求的情况大部分出现在北京和深圳地区。

一位深圳宝安区的骑手表示，在他所在的区域，饿了么对于第六期的单量要求为330单，这个要求低于北京地区的380单要求，高于上海地区的235单。而这位骑手表示，在宝安区，330单的数量很难达到，今日已是周五，他仅达成了不到200单，身边的骑手朋友们纷纷都因为单量太高而“不想干了”。

此外，据受访骑手透露，在不同阶段，饿了么还会对于骑手出勤设定要求。例如，第六期中的2月18日及2月19日为饿了么对骑手要求的“必达日”，而必达日的有效出勤要求为，每日有效完成单量大于10单。一旦饿了么对骑手要求的必达日没有完成有效出勤，骑手则无法获得任何奖励。

据记者了解，本次涉及的饿了么“众包优选骑手”是饿了么所有众包骑手中较为活跃的部分，据饿了么方面的数据，这类群体所有人的人均日均订单数量在40单以上。

这意味着，众包优选骑手在每个星期的平均跑单数量应大于280单，而据北京骑手提供的北京地区第六期380单的要求来看，这确实大幅高出了众包优选骑手的平均水平。

此次事件发生后，饿了么也在2月19日对外宣称，已针对众包优选骑手的奖励机制作出了调整，具体为：

1.针对客观确实订单恢复慢的区域，会给到骑手补偿性活动激励，北京地区周期内该活动的总激励金额不低于2000元，深圳则是1200元。

2. 针对第六期订单达标率低的区域，平台会合理调整第七期的达标门槛，降低约50单左右。

2月19日13时51分

@饿了么 官方微博对此回应称

骑手累计完成大于三期的送单量

即可获得奖励

并非网上所说某一期完不成则没有奖励

并针对第六期任务量过多

给出了解决办法

向骑士朋友们致歉

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来源：新民晚报（xmwb1929）综合北京日报客户端、界面新闻、@饿了么

编辑：施雨

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