一个拉面馆流调15000人的背后

今年两会前夕，一波本土散发疫情袭沪。一位基层抗疫人员在“上海发布”微信公众号上的留言，让许多人猝然“破防”，也让抗疫“上海速度”背后，无数人的不眠不休，呈现在世人面前。

昨天，上海市政协十三届五次会议医卫组的分组讨论会上，听到静安区卫健委主任叶强与市卫健委主任邬惊雷的发言，又想到了这个话题。

这波疫情集中在静安区。作为区卫健委主任，叶强感触特别深。此前他接受媒体采访时，用了一个词“闪睡闪醒”，来形容基层一线抗疫工作者的辛劳。

据叶强介绍，这次上海筛查了十多万人，密接的流调和隔离，静安工作量大约是全市的41%左右；密接的密接，占全市工作量近50%，压力非常大。“我们曾经处理过一个拉面馆的案例，当时与之相关的人就流调了15000人。”

流调和隔离只是开始，还要通过精细化管理，给隔离者们人文关怀、生活保障。比如，这些人中，有肿瘤化疗病人、有要孕检的孕妇、有烫伤患者……他们就诊的绿色通道必须畅通。

可以想见，基层会有多辛苦。虽然他们说只要市民的理解配合就够了，但作为城市管理者，还是要思考，如何从制度设计、科技应用等方面，为这支队伍减负，也给他们创造更好的发展前景。

在叶强看来，最需改进的是信息共享问题。“目前很多的流调是靠手工，靠电话。”他说，现在上海在健康码和疫苗接种上，信息共享已做得很好，但在流调方面，还需要更多共享，不仅是区级层面的信息共享，还包括全市的共享。“上海不但人口密集，而且流动性大，活动轨迹非常多，数据共享可以提高流调效率，也能减轻一线负担。”此外，他认为还要建立好梯队轮换机制，确保一线都能够得到合理的休息。

对此，邬惊雷也表示赞同。他透露，上海已经逐步在推出流调“单兵作战系统”。“比如，如果要流调‘邬惊雷’，名字进去，身份信息就会跳出来，不要再去人工询问和登记电话号码、家庭住址等等，减少一线工作人员的工作量。”

邬惊雷还表示，要想方设法为公共卫生和社区卫生基层一线工作者规划好职业发展前景，提高他们的知识、能力和水平，扩大他们的事业平台。

的确，这些守护者们为上海守住了得来不易的抗疫成果。这座城市，也要守护好他们的当下与将来。

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来源：新民眼工作室（作者 潘高峰）

视频制作：萧君玮

编辑：顾莹颖 龚紫珺

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