他们的焦虑与不安正慢慢消除！走进上海集中隔离收治点，变化已在悄然发生

最近一段时间，随着无症状感染者数量的急剧增长，上海市已启用后备定点医院及建设集中隔离收治点，用于新冠肺炎无症状感染者和轻型病例的集中隔离。在前期已经“开张”的华山医院宝山院区和瑞金医院北部院区，医护人员慢慢摸索，医患之间已愈发默契，这几天陆续有人转阴出院。而在刚刚投入使用的世博展览馆临时集中收治点，有了4支医疗团队的专业守护，隔离人员的焦虑与不安正在一点一点消除。

世博集中隔离点 新民晚报记者 陈梦泽 摄

“大白”当管家

瑞金医院北部院区的隔离病房，不同于常规按病种划分的病房，这里有和蔼可亲的奶奶、有年轻力壮的小伙、有细致体贴的妈妈、还有听话懂事的孩子，宛如一个大家庭。然而这些家庭成员刚来到隔离病房时，眼中充满的是陌生和不安。为了消除大家的紧张情绪，医务人员便扮演起了管家的角色，和大家一起点亮这个“新家”。

8岁的小明（化名）是一位三年级的小学生，和妈妈一起在瑞金医院北部院区进行集中隔离。好多天没有上学的小明正在病床上用手机上着网课，这时，一个大风车出现在他眼前，原来是“大管家”护士长姐姐为鼓励他坚持学习而特地做的，接过风车的小明开心极了。

作为定点医院之一的北部院区，由于时间紧、任务重，一开始部分物资尚未完全到位，但这些困难都是不能对隔离人员说的，作为“大白”，除了努力治愈，还要帮助、安慰与将心比心，竭尽所能做好协调工作。

没带拖鞋、卫生用品不够，快递怎么收，想吃点儿零食怎么买，洗澡浴帽有没有……这在平常不过是丁点儿问题，在最开始，却一下难倒了大家。但工作人员说，办法总比困难多。病房里的护士很快发动起自己的亲戚朋友，给隔离人员寄送需要的物件；把隔离酒店的浴帽、拖鞋带过来；还有12小时马不停蹄的志愿者、工勤人员，他们运送生活物资、清扫病区和喷洒消毒、保障大家的一日三餐……一切都在一点点捋顺。这变化背后，是医护人员超出常人想象的付出，也是瑞金温度。

病区“小惊喜”

3月27日，华山医院宝山院区集中隔离救治点8病区的留观者小邱，收到了一份特殊的生日礼物，“大白”们和患友们唱着生日歌推开了房门，为她送上生日祝福。小邱激动地说：“原来我不是一个人，谢谢你们！这估计是我最难忘、最特别的一个生日了！”

31岁的小邱一人入院，漫长的隔离期里，情绪难免有些低落。病区党员志愿者小组长罗华（化名）和“大白”察觉到了她的情绪，决定联系医院党办和后勤保障部，共同送出“生日惊喜”。

其实，筹划为小邱庆生的罗组长，也是前几天入院的。看到“大白”们辛苦工作，他们自告奋勇要求帮忙。“我是党员，我报名。”“‘大白’们有党员先锋队，我们也可以！”于是，一支病区留观者党员志愿队就这样自发成立了。病区医护们还特地给他们颁发了“上岗证书”。

罗组长说：“我们平时除了吃饭就是休息，看到‘大白’们这么忙，所以做些力所能及的日常工作，生活也更充实快乐！”

如今，“志愿者与患友们建立了联系，更方便了解大家的需求，帮助医护人员第一时间反馈解决，效果非常好。”王俊医生说，“这份生日的喜悦已经在病区里传递了！”

一封《战友书》

67岁的王伯（化名）被诊断为新冠肺炎无症状感染者。3月26日，他被送至世博展览馆临时集中隔离收治点。本来还有些惴惴不安的王伯，刚进入隔离点内，便收到了一份来自仁济医院隔离救治点医疗队的特殊礼物——一封《战友书》，他悬着的心有了些许安慰。

打开这封《战友书》，映入眼帘的是一段简短而又鼓舞人心的话：

这是一场硬仗，是一场全方位的大考，考验你我的凝聚力、团结心，更考验我们共克时艰的毅力与决心。在此，谨向与我们共同战“疫”的您致以崇高敬意，希望我们共同打赢这场疫情防控阻击战。让我们共待花开，战“疫”胜利！

翻到背面，则是一份战“疫”指南。这是由仁济医院精心整理准备的隔离小贴士，提醒患者每日测温、携带必备生活用品、配合护理治疗等入住隔离点的注意事项。

从3月26日上午10时，隔离收治点启动收治患者以来，已有超过2500名患者入住。每位送至世博展览馆隔点H2区域的患者都会收到这封《战友书》。医疗队还在病区内设计了一面“科普墙”，教大家如何保护颈椎、告诉痛风患者吃什么更健康。仁济医院医疗队队员、《战友书》的设计者秦骏表示，医患双方的距离近一点，就能更早看到战胜疫情的那天。

“从我们早上查房的情况来看，大部分患者情绪稳定，心态比较好。”仁济医院肾脏科医生丁立透露，每个班次的医护人员进入病区前，还会收到来自心理科医生的特殊辅导，“心理科医生会跟我们分享一些调整情绪的小妙招，当我们进入病区查房时，如果发现患者情绪波动，就能及时帮助大家缓解焦虑。”

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新民晚报原创稿件

记者：左妍

编辑：施雨

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