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地摊式翻找快递如何破?上海这些小区机智解决,快来“抄作业”

新民晚报 2022-06-21

The following article is from 金海岸 Author 金志刚

近日,上海很多小区门口,

快递进入了“摆地摊”模式,

不仅数量众多,

且杂乱堆放在小区门口

甚至小区门外的马路上,

要居民自行翻找。


有人称:“先在网上‘淘宝’,没想到东西到了小区门口,还要再来一次大街上的‘淘宝’。”如此窘境源于何、怎么“破”?新民晚报记者展开调查。


浦东新区苗圃路一小区门口,居民在快递堆里寻找自己的快递


01


三大原因造成快递“摆地摊”


造成快递在小区门口

“摆地摊”的原因,

主要有三个方面。



其一,由于全市转入常态化管理时间短,加上前期封控时间较长,市民刚需较强,又恰逢“618”促销,所以小区的快递接收量显著上升,有的地方甚至出现了爆仓现象


嘉定区某菜鸟驿站负责人称,疫情前,一天派件2万件左右,近日高峰期每天超3.5万件。申通上海转运中心的数据表明,现在每天进入上海的申通快递量达到150万件左右,和去年同期相比上涨了30%。



其二,还存在快递小哥人手不足的问题,某快递公司负责人表示:“目前各大网点的返岗率大概在八九成左右,全员到岗的很少。”


第三个也是更重要的原因则是,出于防疫考虑,很多小区暂时不支持快递员配送上门,小区内的丰巢等自提点也大多尚未开放,于是,很多快递都堆放在小区门口甚至小区门外的马路上,需市民自行翻找。


02


这个小区的“三部曲”可借鉴


有没有好的办法,可以“消化”小区门口堆积如山的快递?普陀区中宁路上的星港景苑二期小区的做法或值得借鉴。


截至目前,

这个小区在送快递这件事情上

经历了“三部曲”。


小区封控期间,快递只能送到小区门口,由物业消毒、静置后,再由物业工作人员或志愿者“摆渡”到各楼栋的各家各户门口,实现“无接触配送”。


6月1日之后,物业在小区门口搭建了遮阳棚,摆放了多个货架,快递员将快递送到小区门口后,电话通知居民“有快递到”,并把快递按不同的楼栋号,放置在货架的不同位置,比如写着“20号楼”的货架层上摆放的就是20号楼居民的快递,由居民自行到小区门口取自己的快递。


这种情况维持了一周左右时间后,尤其是越来越临近“618”、快递量激增的情况下,新的矛盾产生了:一层货架摆不下一幢楼的快递了,有的居民还反映“年纪大、不方便一趟一趟去小区门口取快递”“有时快递太多要找半天”“个别快递丢了”等问题。


于是到了“三部曲”中的第三部曲:物业在每栋楼的一楼大厅都放了一个货架,通过“场所码”查验快递员的健康情况后,允许他们进入小区,把快递分楼栋送到每栋楼一楼的货架上,但不支持他们上楼配送,须通知居民自取


摆放在居民楼一楼大厅的货架,快递员将快件分楼栋送到货架,再由居民自取


03


现阶段这些问题应该得到重视


现阶段,上海快递业提倡“无接触配送”还是有必要的,无论是送到小区门口,还是每栋楼的一楼,有些问题依然需要得到重视,才有可能缓解目前快递“摆地摊”的状况。



01

首先,物业应尽量放置货架,并标好楼栋号,避免杂乱堆放在地上,方便居民查找自己的快递;同时,梅雨季节,天气时热时雨,露天货架周围最好搭建遮阳(雨)棚,避免快件在“最后100米”被损坏,尤其是生鲜商品更需要“保护”。快递员应更加负责,即便不能上门配送,也应一一电话通知市民取快递。消费者本身如果条件允许,也应尽快去取快递,快递随到随取,才能尽量避免人员聚集和快件堆积成山。








































02

其次,现在防疫消杀依然非常重要,快递公司在网点应落实“件件消杀”,快递被送到小区后,物业或居民也应再次消杀,可用75%的酒精对食品外包装消杀,用含氯消毒液对一般商品消杀,收、拆快递后更要认真洗手。







































随着上海疫情形势的进一步好转和稳定,快递网络的运行将更平稳有序,相信如常的快递服务很快会回归。



作者:金志刚(新民晚报·金海岸工作室) 图片:金志刚 张龙
编辑:陆佳慧 唐梦葭推荐阅读



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