近日,有星巴克员工反映,门店每年都会上新一款月饼,公司要求上架第一天每家门店必须售卖25盒以上,如果卖不到就要员工自己花钱购买“刷单”凑数。如果员工不买,一般都是店经理自掏腰包,一盒368元,打完折总共也要7000余元。在社交平台上,不少星巴克员工将月饼档期形容为“2023年星巴克噩梦之一”,并配文表示——“据店里伙伴说月饼很难卖,店长给每个人分配了任务,给我分配要卖15盒”
事实上,除了月饼,端午季的“星冰粽”也有类似的情况。从2010年开始,星巴克几乎每年都会推出以透明冰皮包裹新式馅料的星冰粽。不少网友对此的评价都是“难吃”。网上有不少自称星巴克员工的网友表示,会自掏腰包贴补顾客,只求顾客能拿走一盒粽子。“倒贴”的形式包括但不限于送饮品、送周边、送券,以及包邮。2018年,就曾有媒体报道了星巴克上海某门店为了增加粽子的销量,强行要求员工推销“星冰粽”做法:给每个人安排KPI,向员工收取500元保证金,卖完一包退50元。
星巴克公司相关负责人当时回应表示,经过他们调查,了解到这家门店的负责人的确这么做了,“这只是一个门店的做法,我们了解到情况后,已经要求该门店立即停止了这一行为。”
星巴克官方客服回应:
不允许刷单!
对于此次的月饼刷单事件,28日下午,星巴克官方客服回应称,星巴克没有要求员工“刷单”的规定,星巴克官方不允许出现任何刷单或者伪造消费记录的情况发生,如有类似情况可以拨打官方电话投诉。
新民晚报(xmwb1929)综合南方都市报、新闻坊、新闻晨报、第一财经、话匣子、网友评论等
编辑:李争
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