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商业新闻

“买的人是再生父母!”月饼卖不完,星巴克员工出钱刷单?公司回应

新民晚报 2023-08-01
虽然距离中秋还有一段时间
但各大商家的月饼已陆续上市
知名咖啡品牌星巴克也加入了
卖月饼的行列


小小跨界
好吃不好吃还不好说
不过,星巴克的月饼
却实实在在成了
一些门店员工的“噩梦”……

此前星巴克曾推出的月饼礼盒

“买的人是我再生父母”

近日,有星巴克员工反映,门店每年都会上新一款月饼,公司要求上架第一天每家门店必须售卖25盒以上,如果卖不到就要员工自己花钱购买“刷单”凑数。如果员工不买,一般都是店经理自掏腰包,一盒368元,打完折总共也要7000余元


在社交平台上,不少星巴克员工将月饼档期形容为“2023年星巴克噩梦之一”,并配文表示——

“每年这个时候,星巴克伙伴的噩梦”

“据店里伙伴说月饼很难卖,店长给每个人分配了任务,给我分配要卖15盒”

“买的人是我的再生父母”


事实上,除了月饼,端午季的“星冰粽”也有类似的情况。

从2010年开始,星巴克几乎每年都会推出以透明冰皮包裹新式馅料的星冰粽。不少网友对此的评价都是“难吃”。


网上有不少自称星巴克员工的网友表示,会自掏腰包贴补顾客,只求顾客能拿走一盒粽子“倒贴”的形式包括但不限于送饮品、送周边、送券,以及包邮。


2018年,就曾有媒体报道了星巴克上海某门店为了增加粽子的销量,强行要求员工推销“星冰粽”做法:给每个人安排KPI,向员工收取500元保证金,卖完一包退50元。



星巴克公司相关负责人当时回应表示,经过他们调查,了解到这家门店的负责人的确这么做了,“这只是一个门店的做法,我们了解到情况后,已经要求该门店立即停止了这一行为。”


星巴克官方客服回应:

不允许刷单!


对于此次的月饼刷单事件,28日下午,星巴克官方客服回应称,星巴克没有要求员工“刷单”的规定,星巴克官方不允许出现任何刷单或者伪造消费记录的情况发生,如有类似情况可以拨打官方电话投诉

评论区里,不少网友表示
自己周围的星巴克员工
也有“销售指标”


有人提出
希望星巴克还是专注做好咖啡吧!




新民晚报(xmwb1929)综合南方都市报、新闻坊、新闻晨报、第一财经、话匣子、网友评论等

编辑:李争





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