有自称钟薛高客服部门“前员工”的网友表示，在公司效益不好，进行优化期间，该员工等6人与公司人事提出优化补偿，并签署了离职同意单，约定补偿金和工资10月15日发放，当天公司未履约。该员工称：“公司回复账户上没有钱补偿，说要等，没有具体的时间点。”还有内部人士爆料称：“8月份的工资说延迟发，到了约定的时间也不发，没有任何说法，找人也找不到。”“同一批甚至前一批被裁的大量员工都拿不到血汗钱，赔钱更是遥遥无期……”曾以“网红效应”、病毒式营销见长的钟薛高，其官方微信和微博，近两个月都未更新。记者搜素发现，其官方微信上一次更新停留在8月11日，发布内容仍为推荐联名新品，发布跨界合作的消息。官方微博的更新日期则停留在8月22日，该微博下方还有疑似合作方讨要执行费用，并表示：“3月份给贵司做的项目，发票4月初就开了，现在也未付款。”该网友的留言时间从9月19日持续到10月19日，近一个月多次在钟薛高官方微博留言。
在其小红书官方账号下，也出现了“还钱”“要赔偿金”的留言。还有消费者反映：“积分不给兑换，客服声称没有货。”
“我以前买的时候是25元一支，刚在商城买的109元10支，还送20支Sa’Saa（雪糕），我是不是赚了？”早在今年7月，就有网友发帖表示，一向以“贵”著称的钟薛高，今年怎么这么便宜？不少网友发现，线下渠道的钟薛高也在“甩卖”。“原价13元至18元不等的全系列雪糕，促销价4.99元一支。‘雪糕刺客’变普通雪糕了？”有网友疑惑道。在杭州一家便利店的冰柜里，曾经占据冰柜半壁江山的钟薛高雪糕，如今被挤在一个小小的角落里。不过，记者发现，门店在售的两款钟薛高雪糕，零售价仍在10元以上。“现在钟薛高一天也就卖一两支，哪怕是天热的时候卖得也不多。”便利店工作人员感慨，现在年轻人的消费方式变了，高端冰淇淋都不好卖，“我听有顾客说工资是没少，但想要存点钱，不能再大手大脚花钱了。有时候，哪怕买一送一也刺激不了消费了。”在城西某零售商店，记者也在冰柜的一角找到了钟薛高。老板告诉记者：“去年一天还能卖10来支，现在一天有时候一支都卖不出去，太贵了没人买，现在货进的也少了。”回顾钟薛高的发展历程，从2018年诞生开始，就是定位高端产品路线，价格从13元至20多元不等。钟薛高创始人林盛是资深广告人，制造卖点吸引消费者眼球是他的长项，所以钟薛高从来不缺话题。例如，2018年“双十一”期间，售价66元的“厄瓜多尔粉钻”冰淇淋限量发售2万支。同时，钟薛高还邀请了厄瓜多尔驻华总领事馆的领事品尝美食，成为别具一格的代言人。2021年，钟薛高推出“杏余年”和“芝玫龙荔”两个口味的家庭装盒装雪糕，因限量发售一度被代购炒到200元一盒，还要求“配货”，堪称雪糕界的“爱马仕”。为了吸引更多的消费者，钟薛高在明星代言、宣传、网红体验打卡等方面都不吝啬，李佳琦、罗永浩等顶流主播都曾为钟薛高“带货”。一系列动作让钟薛高获得了“冰淇淋网红”的称号。有数据显示，从2021年5月到2022年5月钟薛高总共卖出了1.5亿只，增长高达176%。除此之外，2020年和2022年的双11冰品类目中销量也是强势排名第一。然而，2022年，钟薛高因“烧不化”事件，引发配料合规质疑，受到高度关注，并被网友评价为“雪糕刺客”的代表。今年3月底，钟薛高推出AI雪糕Sa’Saa，定价3.5元，内部代号“钟薛不高”，有红豆冰、绿豆冰、冰牛奶、可可冰四种口味。当时业内人士分析，钟薛高的“平价路线”调整，是对市场的“低头”。然而，该系列产品并未在市面上激起较大的水花。有消费者评价：“以前钟薛高的产品口味还是比较有记忆点的，新品系列口味太平常了，反而没什么竞争力。”
钟薛高回应欠薪
据媒体报道，针对多位自称钟薛高员工的网友在社交媒体爆料称被拖欠工资一事，钟薛高回应称：公司正在积极解决相关纠纷，目前运营一切正常。
新民晚报（xmwb1929）综合钱江晚报、界面新闻、网友评论
编辑：施雨