网红面包店现蟑螂：删视频才赔偿！知名奶茶店追上门要求删差评！最新情况→

近日，上海的谷小姐

在网红面包店DRUNK BAKER（吴界店)

购物时发现

店内橱柜中有蟑螂出没

当她向店家反映这一情况时

没想到商家并未下架相关面包

只是把蟑螂赶走了事

谷小姐要求赔偿

商家却提出得先删视频再赔5000元

被她拒绝

谷小姐在网络上传

拍摄的相关视频

结果还被商家投诉失实要求其视频下架

媒体联系相关工作人员时

工作人员表示

希望谷小姐可以撤销视频

食品安全等相关工作

已经在加强员工培训了

目前

谷小姐已向属地市场监管投诉

并要求索赔1000元

小新搜索后发现

有不少网友表示

自己也在DRUNK BAKER看到过虫子

有人还吃到过异物

甚至有人吃了它家的面包直接进了医院......

不少网友表示害怕

不敢再去吃这家店了

7月9日

DRUNK BAKER就此事发布致歉声明

今天（7月22日）

DRUNK BAKER发布

虫害问题阶段性整改公示

不管是网络曝光店家的食品安全问题

还是因体验不好给店家差评

这本是作为消费者的合理权益

知名奶茶店霸王茶姬

最近也被爆出现了类似的事件

这次甚至是员工找上门要求删差评

▽

7月20日，四川成都，一名男子发视频吐槽称，他在霸王茶姬（成都大魔方招商花园城店）点了一杯花田乌龙，觉得味道和以前的不一样，感觉就是茶水加糖浆，连奶味都没有，就给了差评。让他没想到的是，霸王茶姬的员工第二天没有提前和自己联系，就找上门来请求删除差评。

对此，霸王茶姬的客服人员回应称，因为顾客给了差评，门店想和顾客友好沟通，看是哪里需要改进。涉事门店店长表示，顾客点了单后，骑手、门店和平台都打不通电话，店员才会上门拜访，沟通差评的问题。

今天（7月22日）下午，霸王茶姬工作人员回应称，目前，公司正在调查此事，正在和涉事门店核实，会尽快核实清楚事实，在调查过程中将极力保护当事员工和顾客的隐私及权益。

同日，霸王茶姬官方服务热线工作人员表示，霸王茶姬正在核实了解中，“内部进行处理了”。

对此，著名刑事辩护律师河南泽槿律师事务所主任付建对媒体表示，该商家上门手段缺乏合理性。商家要求删除差评本身就违反诚实信用，有作假之嫌，消费者有对商品进行适当评价的权利，若一评价就会被“敲门”，极大地损害消费者权益，有违诚实信用，扰乱了社会市场经济秩序。

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新民晚报（xmwb1929）综合看看新闻Knews、DRUNK BAKER小红书、新闻晨报、星视频、澎湃新闻、网友评论

编辑：施雨

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