辣眼睛！钦州小伙伴吐槽某饮品店奶茶里喝出蟑螂，店家最新回应！

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----------  钦州现场  2018-07-15  ----------

有位钦州360网友自曝买饮品遭遇

奶茶里喝出蟑螂...

好！大！一！只！蟑！螂！

事情经过是这样的！我和家人逛完超市去拿车的时候经过一家我以前在南宁念书的时候经常去喝的奶茶店。很惊喜钦州居然也开有。所以马上进店买了三杯饮品，分别是“一颗小草莓” “遇见西柚c”，还有一杯是“樱花琥珀珍珠”。 

这杯有问题的琥珀珍珠是我弟弟喝的，喝到三分之二的时候发现蟑螂，看我和弟弟的聊天记录也看得出我一开始也是帮他们说好话。但是，我第二天在美团app评价的时候他们的态度让我无话说！甩锅，说我是同行！故意放蟑螂，说我诋毁...

气的点就在于第一时间说一句不好意思或者是怎么样，反正就是态度好点我都不至于发帖，就是那个态度我真的不知道作为一个商家就该是这样么？第一时间甩锅给客人。

我从16年开始喝这个品牌的奶茶，当时在南宁！但是照片没有，只能找到17年，真的是很爱这个品牌的奶茶，所以真心不存在故意黑。 

 小伙伴们这样说

@sky1wen：要拍就拍整个杯子，杯口密封好那是商家的问题。就你这样拍，是不是你吃完了再放进去的？

@goodluck989：不好评论！你这个小强有点夸张了，小一点还好说。。会不会后面爬进去的？

@zy在钦州：做奶茶加珍珠时候应该看的到吧，你拍摄的角度也有辩解性，如果他们是用机子封口的，那肯定是店里出现了，如果是全开口杯就有的辩了。

@小小小娘：没有谁会无聊到买杯奶茶来诬陷商家，出现这样的问题，其实商家一句抱歉的话就可以让消费者气消一大半，说句抱歉有那么难吗？吃到这样的奶茶谁都会恶心，谁都会有脾气。本可以和平解决的事情，让商家激化了

@运动器材哥：平时就基本不喝这个，不是因为贵，外面的东西，总觉得不放心

@心空空12138：两种可能，一是诽谤，二是店家的问题，从这么大的蟑螂来看正常人就会看得到，所以我觉得前者可能性大点

@木吉他：反正我两边都不信，都是一面之词！要不然就搞大一点，双方各拿出证据出来证明，说谎的接受法律制裁，该罚的罚该关的关

商家回应

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关于网友“LxXx”提出的对于我店奶茶中出现整个蟑螂的事情我们想说明几点：

一是，对于在美团app上的回复，我们在对小姐姐的反馈粗暴地认为是同行这件事情感到十分抱歉，在此也再次地对小姐姐说声对不起，是我们的问题，实在是很非常非常抱歉。

小姐姐是在12号晚上十点钟在我们店里购买了三瓶奶茶，分别是小草莓，遇见西柚C和樱花琥珀珍珠奶茶。两杯自己喝另一杯是给了弟弟，然后在凌晨一点半弟弟发现樱花琥珀珍珠奶茶中有蟑螂，因为第二天没有当面跟我们反馈所以我们没有第一时间做好解释。从我们做好奶茶交到客人手上到发现蟑螂中间是间隔了3个小时的。我们向小姐姐解释过了我们现萃奶茶的制作过程，首先是将茶包和热水放入萃茶机中，萃一分钟，然后用量杯量好定量的奶粉将萃好的茶倒入量杯中搅拌均匀之后，称好冰将搅拌均匀的奶茶和冰块一起放入雪克机雪克。

珍珠搅拌均匀之后用漏斗装到瓶子再加入雪克好的奶茶，最后拧上盖子，出品。所以这个过程是经历了萃茶机和雪克机，如果在这之中有蟑螂进去的话一定会碎掉的而不会是完整的一只。看小姐姐发的图片是非常完整的一只，而且是杯中还剩五分之一时候发现的。我们也解释过，或许还有一个可能，因为留的时间比较久，是不是在这期间拧开盖子插着吸管的时候放在旁边有蟑螂飞进去了。但是小姐姐觉得不可能，因为我们店里的特色就是多数饮品是用瓶子装的，而我们的长瓶盖子是可以直接拧开，不喝还可以盖回来的。

我们明白小姐姐不是黑我们，我们也再次对开始误会您真诚地道歉，也谢谢您给出的反馈。对于店里的卫生我们一直是非常注重的，我们自己每天都会喝上几杯，所以不存在说自己做的东西自己不喝的。同时，因为这个事情给大家特别是小姐姐带来不快真的非常抱歉，如果您能看到，可以重新加回我们吗？因为这个不快的事情，我们希望能够有努力补偿的机会。同时我们后续仍然会做好教育及维护，也欢迎大家的监督，希望大家发现问题能够第一时间联系我们，我们会尽我们的努力做好改善。给大家带来不快，再次说声抱歉！

喝之前最好摇一摇检查

未见异常再下口

本文由钦州现场编辑发布

来源：钦州360网

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