刚续费，就倒闭！上海4家素质教育机构同时关闭，逾千家长被坑投诉无门！

新学期刚开学不久，上海又有一家培训机构停业了，这次停业的不是学科类培训机构，而是素质教育类机构。

2月16日，上海天怀爱尚在其公众号发出了一封致歉信：由于内部原因，公司暂停营业！4家舞蹈机构同时关闭！

在发出致歉信之后，接连几天，天怀爱尚又陆续发出了新的通知——

• 2月17日，解答关停后学生证书的发放问题，同时也表示机构正在积极需求解决方案；

• 2月18日，汇报了事件的最新进展，表示目前已有其他机构伸出援手，正在洽谈中，下周会陆续电话回访家长，沟通转课事宜；

天怀爱尚对于关停的处理还算迅速，但是家长们对于这件事，却觉得被“套路”了。

根据家长提供的资料，不少家长是去年底和1月份刚刚交的学费！双减之下，没想到文体类培训机构也收到了影响！

但是如果是经营不善、早就应该知道、为什么年底了还要售课促销？

如果本身已经经营不善，还要收取学费，这就是诈骗！

虽然天怀爱尚给出了处理方案，但大多数家长都无法接受，近日，就有数千位家长不得已到各门店讨要说法。

另外，有家长表示已经报警处理了，但是警方表示，金额不足十万元，不予立案。家长只能苦喊：投诉无门，维权无路！

机构关停，转课是不得已的选择，家长们最关心的是：如何维权？

哈童也有几点建议供家长们参考——

1.尝试沟通、收集证据

与培训机构经营者协商解决。看该培训机构是否为连锁机构，是否存在关联企业，尽可能找到其他机构的相关负责人，要求其退还剩余款项。

在与对方相关工作人员进行沟通的过程中，可对通话进行录音，固定证据。

2.电话举报、争取相关部门支持

打12315消费者投诉举报专线，请求当地消费者协会调解；或者向当地有关行政部门申诉，争取第一时间在相关部门的介入下，对剩余学费进行协商，得到妥善的处理，减少损失。

3.公安机关报案、寻求帮助

向公安机关报案。这些教育机构跑路的行为，可能涉嫌合同诈骗罪。

4.人民法院诉讼、维护权益

向人民法院提起诉讼。整理自己的损失清单及证据，包括：培训合同、教育培训机构的书面承诺；培训费用的支付凭证、收据、发票；剩余课程情况及对应的剩余课时费。

为防止商家转移财产，积极寻找培训机构的资金线索和账户信息，向法院申请财产保全。

5.建立维权群体、扩大影响

建立维权群。建议同一教育机构的受害学员、受害家长组建相应的维权微信群、维权QQ群，方便及时交流情况、进展、线索。并且，如果受害人的人数众多、影响较大的，可以考虑集体诉讼。

据网络统计，现在的培训机构，只有在15%盈利，剩下的有70%在亏钱，15%在彷徨。

在签订合同的时候一定要注意合同上的退费手续费，退费流程一定要提前跟机构负责人沟通清楚，保留好支付凭证。每选一家都有可能是隐藏着的地雷，不知道什么时候会爆，每走一步，都要当心。

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*本文由哈童上海升学综合整理，部分素材来源：天怀爱尚官微，如有侵权请联系删除

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