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厉害了!地铁21号线这个站可“刷脸”过闸、语音买票,还有智能客服中心!

增城日报 2020-08-31

“刷脸”就能过闸进地铁?

等车的时候还能显示哪个位置好上车?

动动嘴巴就能买地铁票?

一边安检一边过闸机?

这些高科技

就在广州地铁可以实现!



  9月9日,智慧地铁示范车站在广州地铁三号线、APM线广州塔站和二十一号线天河智慧城站正式上线啦!现场还发布了全国首创的轨交智慧操作系统——穗腾OS1.0。



广州地铁将会有多智能?

一起来看看吧!

人脸识别无感通行


在广州塔站APM线上线的人脸识别闸机

以实名制账户为依托

将生物特征与账户挂钩

在300毫秒内完成人脸识别,快速通行


图via人民日报客户端


目前,三号线广州塔站

和天河智慧城站的刷脸设备

只能在本站使用

待测试成熟后正式上线


地铁二十一号线

天河智慧城站的闸机长这样

同样支持刷脸功能哟

图via佳都科技


刷脸过闸需要先提前注册


  ●乘客只需要在广州地铁乘车码小程序或广州地铁APP上实名注册个人信息,并绑定支付方式;

  ●重度残疾人、工作人员等免费通行者在站内智能柜台注册,即可在APM线广州塔站的刷脸过闸设备实现无感通行。


手把手教你注册▼


万一小仙女们化了妆

机器还认得我吗?

化妆不影响人脸识别准确率

小仙女们可以放心做精致的猪猪女孩啦~


智慧安检:安检+票务


想一边过安检

一边过闸机提高效率

可以有!


地铁二十一号线天河智慧城站

就有这样的智慧安检机

图via佳都科技



广州塔站也有智慧安检

图via广州日报


  智慧安检在排除乘客所携带的手机、手表、钥匙、皮带扣等日常随身携带金属物品的基础上,还可对非金属物质进行探测,并在安检设备上方屏幕实时显示物品的形状和所在的位置,对疑似危险物品自动预警,进一步提高对危险因素排查的准确率。


图via佳都科技


地铁智慧大脑:告诉你哪个车厢好上车


  在天河智慧城站,佳都科技运用了自主研发的智慧地铁大平台为地铁装上 “大脑”,实现车站运营的实时监测,包括:微观客流、热点客流密度、车厢客流密度、电扶梯运行状态、有害气体探测、入侵及行为异常监测、遗留物监测、站台门夹人检测、金属探测等。



这个“大脑”有多厉害?

举个栗子你感受一下

乘客在天河智慧城车站购票时

只需跟机器人讲你要去哪里

就可以马上为你买票


图via佳都科技


走到站台门前等车的时候

站台门智能信息屏还会显示

等车时间、车厢客流密度

乘客能选择合适的车厢去等待



要如何换乘地铁?

站点的出口信息?

各种各样的问题可以来撩智能咨询机器人

还可以一键呼叫人工帮忙哦~


图via佳都科技


智能客服中心代替玻璃票亭


来到广州塔站,你会发现

平日里的玻璃房子客服中心

被这个智能客服中心取代了!


图via人民日报客户端


这个智能客服

有什么过人之处?

  ■新上线的智能客服中心包括人工模式与自助模式。


  ■即使地铁客服人员暂时离开,乘客也可以在智能客服中心上自助办理信息咨询、服务预约、票务异常处理、发票开具等各项业务。


  ■当地铁运营状态发生变化,系统还将自动识别受影响乘客群体,向他们精准推送告知信息。



二十一号线天河智慧城站的

智能客服中心

图via佳都科技


智能边门:免费通道升级体验


  ●全新升级了智能边门,基于人脸识别和指静脉识别技术,对特殊乘客及本站授权的员工提供便捷进出站功能,提升免费通道自助体验。同时设置求助按钮及语音对讲装置,与站务人员联系。


  ●特殊乘客在站内智能终端或“广州地铁”APP或广州地铁小程序实名注册后,即可使用人脸识别或指静脉识别自助通过智能边门,超级方便。


站内智能终端注册免费专用通道

图via佳都科技


彩蛋时间


你们见过会跳舞的地铁闸机吗?

戳视频

跟着节奏一起蹦迪吧~


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编辑:赖衍瑶

编审:黄家荣

校审:曹剑萍

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