和众泽益最新发布《中国企业志愿服务发展报告（2018）》

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2018年8月2日，“善商沙龙·2018企业志愿服务论坛”在成都高新供电公司3楼大会议室顺利举行。

此次论坛是在中共成都市委组织部、中共成都市委城乡社区发展治理委员会指导下，由和众泽益联合四川省红十字基金会、四川省群团组织社会服务中心、成都公益慈善联合会、成都市武侯社区发展基金会、国网成都供电公司、成都高新区爱有戏社会工作服务中心等单位共同举办。

来自成都各地的政府、企业、社会组织等多元化利益相关方代表齐聚现场，共同探讨企业志愿服务如何助力社区治理。

会上，和众泽益发布了《中国企业志愿服务发展报告（2018）》（以下简称《报告》）。这是和众泽益自2013年以来，第五次发布该项报告，致力于促进社会各界对企业志愿服务的关注与认可。

《报告》显示，企业员工参与志愿服务的热情非常高，“共赢”是企业志愿者对于企业志愿服务的普遍认知。

有高达98.67%的员工志愿者表示“在时间及各方面条件允许的前提下，愿意参加志愿者活动”。通过和众泽益近几年的观察，这一数据始终保持较高水平，这意味着中国企业员工参与志愿服务的意愿一直很强烈。

随着志愿精神的不断普及以及企业志愿服务事业的推进，员工对于志愿服务的认识在不断变化，他们越发认同参与志愿服务对社会、对自己，以及对企业都大有裨益。

调查显示，员工认为企业志愿服务“能够帮助到需要帮助的群体，为社会尽一份力量”（81.78%）和“自我提升，丰富人生阅历，开阔视野”（61.78%），“传递正能量，通过身体力行影响更多的人（60.89%）”，而且也对企业也能产生积极的价值，认为“能增强员工的集体荣誉感，提高了公司团队凝聚力”的占52.67%。

报告显示，大多数企业志愿者还不够了解《志愿服务条例》，而其中的相关规定将直接影响企业志愿服务的开展成效。

2017年12月1日，国务院正式颁布实施《志愿服务条例》，在制度推进以及规范和约束方面对志愿服务提出了更高的要求。

今年通过问卷首次对企业员工志愿者对《志愿服务条例》的认知情况进行调查，有62%的问卷填写人表示尚不知道，38%的人表示知道。

《志愿服务条例》中对志愿服务组织安排志愿者参与志愿服务活动、对志愿者开展相关培训、志愿服务组织应当如实记录志愿者的志愿服务情况等信息，以及开具志愿服务记录证明等方面做出相应的规定。

然而在调查中发现，企业员工参与志愿服务活动仍有大部分没有收到过志愿服务时间证明的相关证书，这一比例超过五成（51.67%）。

同时，超过九成（91.11%）的员工志愿者表示在参与志愿活动时需要保险，而实际上企业购买保险的比例虽然从2016年的43.27%到2017年上升至52%，但仍不满足员工对购买保险的期望。当问到“贵公司有内部的志愿服务的电子信息管理平台吗？”，仍有48.89%的员工表示自己企业仍缺少内部的志愿服务电子信息管理平台。

此外，接近五成（47.22%）的员工志愿者表示自己的志愿服务时间没有记录。研究发现，尽管《志愿服条例》中的相关规定更多偏重倡导性，但企业如不能按照《志愿服务条例》来规范化、专业化、制度化地开展志愿服务，可能会直接影响其志愿服务开展的成效，甚至对自身企业造成不良影响。

因此建议企业要重视志愿服务规范化管理，规避潜在法律风险；员工志愿者也应该充分了解志愿服务相关法律条规，合理履行自己作为志愿者的义务和保障自己的权益。

“时间”和“地点”不合适是企业开展志愿服务的最大难题，而员工最期待获得的是志愿服务带薪假期和有利于自我提升的专业培训。

调查发现，82.22%的被调查员工表示“时间冲突”；59.11%的被调查员工表示“服务地点不合适”是妨碍他们参与志愿服务的主要因素。针对“时间”不合适的问题，通过国内外企业实践表明，实行“志愿服务带薪假”政策，可以在一定程度上解决员工的工作、生活与志愿服务活动在时间协调方面的矛盾，也可以更好的鼓励企业员工更加积极的参与企业开展的志愿服务。

数据显示，有66.67%的受访员工表示最期待企业制定“志愿服务带薪假”。针对“地点”难题，顺应企业志愿服务的本土化和社区化趋势，企业可以与驻地社区和社会组织就近开展方便员工参与的志愿服务活动。

除此之外，员工还希望获得“资金、培训、评估、数据统计、信息反馈等支持”。企业开展志愿服务，应当充分了解员工的需求，开展必要的培训，以及对项目进行有效的评估和重视志愿服务成效的反馈，这在很大程度上，对员工保持积极性，长期参与志愿服务具有关键驱动作用。

最后，本次论坛围绕“新时代下企业志愿服务与社区治理”这一主题，邀请到国网成都供电公司党委副书记、纪委书记卓明，成都市武侯区长寿苑社区书记卢洪鉴，成都市武侯社区发展基金会秘书长肖潼婷，四川纯真世纪科技有限公司董事长陈果，四川省红十字基金会秘书长荣道清，成都高新区爱有戏社会工作服务中心副主任杜灿灿，和众泽益志愿服务与社会创新研究院高级研究员任大林等多位社区、企业、社区发展基金会和社会组织的嘉宾前来分享、对话，共同探讨企业志愿服务如何参与助力社区治理，探索构建共建共享社区治理格局的成都经验。

机构介绍

和众泽益是中国知名的志愿服务支持与咨询机构，已成功为北京、上海、广州、深圳、成都等地区志愿服务主管政府部门提供志愿服务整体支持及运营管理服务，推动500余家企业开展或优化志愿服务，近万个公益组织和基层志愿服务项目得到帮助。每年约有30万名来自企事业单位及各类志愿者团体的志愿者，通过中心的支持开展千余次志愿服务活动，直接受益人约100万人次，间接受益人达千万人次，贡献志愿时长约200万小时，创造年度社会价值约折合人民币5000万元。目前，中心设有北京、上海、广州、成都、深圳五个办公室。

和众泽益志愿服务与社会创新研究院以志愿服务与社会创新研究体系为立足点，将宏观、中观、微观相结合，对志愿服务与社会创新发展领域的重点课题进行综合研究，力求找到最佳解决方案，一站式满足政府部门、社会组织和企业对志愿服务与社会创新的系列服务需求。研究院以研究报告、会议研讨、培训服务和书籍出版为渠道，为政府各级部门、社会组织和企业等提供研究咨询服务和决策支持，同时也为和众泽益各类咨询项目的提供基础理论支撑，是和众泽益核心竞争力的重要来源之一。

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