如何成为一流的“二把手”？
图片来源：Jon Krause
作者 Sue Shellenbarger
好的老板能够获得鲜花与掌声，但有能力的二把手却不那么引人注目。
不过，如果方法得当，二把手的角色也可以大放异彩，并且成就十足。成功需要技巧。作为二把手，参与的工作若出现问题，往往无需承担主要责任，不必成为过街老鼠。不过，最尽职的二把手们也会挑战老板、指出错误，但同时又继续执行老板的计划。
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Rhonda Haynes是芝加哥一家非营利组织的副执行董事，她表示，自己不需要从聚光灯中获得动力。只要知道事情处理好了、公司在顺利运行，同时同事们士气高涨，就是对自己的回报。
Rhonda Haynes是芝加哥一家非营利组织的副执行董事，她表示，自己不需要从他人的关注中获得动力。只要知道事情处理好了、同事们士气高涨，就是对自己的回报。图片来源：Ernest Skerttett
Linda Listrom是全国城市辩论联盟协会执行董事，也是副执行董事Rhonda Haynes 的老板。Haynes称，Listrom给了她很大的空间，让她负责监管运营和各类项目。图片来源：Brian McConkey
Haynes觉得这和无私是两回事。没有老板的支持，副手无法获得成功。Haynes称，在前一份担任二把手的工作中，老板向她隐瞒信息，阻碍了她的工作。而在现在的工作岗位上，她的老板——全国城市辩论联盟协会(National Association for Urban Debate Leagues)执行董事Linda Listrom给了她很大的空间，让她负责监管运营和各类项目。全国城市辩论联盟协会为遍布全美各地的学生辩论组织提供支持。
二把手应该时刻准备着，在必要时挑上CEO的担子。来自多伦多的顾问Marc Hurwitz 指出，“你必须有能力在没有足够经验的情况下承担领导所承担的任何任务。”Hurwitz与人合著了一本关于如何培养高效追随者的书。
同时，二把手的技能应该和领导的技能互补。“如果一把手擅长从3万英尺的高度思考问题，那么你最好擅长从最接地气的角度思考问题，”美国卡耐基梅隆大学(Carnegie Mellon University)管理学教授Robert Kelley指出，“你听不到阿谀奉承的好话。你不会被视作领导。对于有这些心理需求的人来说，担任二把手可能非常艰难。”
不久前刚卸任的前阿贡实验室副首席运营长的John Quintana认为，向老板传达坏消息是副手扮演的最重要角色之一。
John Quintana此前在位于伊利诺伊州阿贡地区的阿贡国家实验室(Argonne National Laboratory)工作了六年，担任副首席运营长。在此期间，他建立了强大的内部关系网。Quintana称，“你必须和人交谈，和讲述相比更重要的是倾听”，了解有哪些需要注意的问题。Quintana刚刚卸任副首席运营长一职，目前担任该实验室的临时副主任。
Quintana的老板Paul Kearns曾担任阿贡国家实验室的首席运营官。Kearns表示，他高度重视Quintana的内部人脉，以及他向自己传达信息、转告实验室日常问题的能力。Kearns还记得，几年前材料库存追踪出现了问题，是Quintana提醒他，并就潜在的解决方案提出了建议。Kearns目前担任阿贡国家实验室的代理主任。
Kearns称，“指出坏消息是二把手至关重要的一种能力，同时还要有能力就先期的解决方法提出一些初步的想法。”
二把手不应惧怕挑战一把手。Catania Oils公司总裁Joseph Basile表示，他比自己性格外向的弟弟Stephen更为保守，但是他认为两人的不同之处恰恰形成一种互补优势。Stephen是公司的执行副总裁，也是公司的第二号人物。Joseph称，“我们在思考点子的过程中并肩作战，并且很享受这种方式。”
Catania Oils执行副总裁Stephen Basile比他的哥哥——公司总裁，性格更加外向。他说他们两兄弟正好优势互补。Catania Oils是位于马萨诸塞州Ayer市的一家食用油加工和包装企业。图片来源：Liz Oberacker/Pure Style Photography
Joseph Basile，Catania Oils公司总裁。图片来源：Liz Oberacker/Pure Style Photography
Stephen坦言，Joseph决策时的分析方法有时候让他很抓狂。“他会没完没了地对一个问题进行图表分析，而我会说，‘天哪，我们现在可以做决定了吗？’”但是，有时候Stephen事后才会发现，如果当初草率行事，他的决定会是错误的。“我们会挑战对方，”Stephen称，“通过挑战彼此，大家都能受益。”
默默无闻地在幕后付出可以让一位二把手发挥重大的影响。Rosy Pal一路平步青云，从一位兼职蛋糕装饰工起步，直到坐上Saisethsons Hospitality Group Inc.二把手的位置。Saisethsons Hospitality Group是多伦多的一个餐饮连锁品牌，旗下共有41家Tim Horton餐厅。现任运营主管的Pal一定程度上通过不断追踪自己每周为多少员工提供了指导、教授了多少人升级所必备的技巧来衡量自己是否成功。
集团CEO Amit Seth认为，公司之所以能做到90%的经理都从内部提拔，就是Pal的功劳。Seth称，“她有能力引领员工成长，一步一步耐心地教导他们。”
Quintana指出，弄清楚担任二把手是否符合你自己的职业规划也非常重要。他建议，要问自己“你愿意在这个岗位上工作多长时间？在此之后你想做什么？”
对一些人而言，这只是起点。Kelley博士称，经验丰富的二把手往往是用人单位选择最高领导者时最先考虑的人选。
卡耐基梅隆大学教授David Lassman早期曾在六家不同的公司担任过二把手。他表示，“你必须放下自我，必须从容地面对不能领下所有功劳的现实——但同时，如果真的出问题了，你往往也不用承担所有的压力。”
对其他人而言，这是一种生活方式。在此前的职业生涯中，David Lassman曾在六家不同的公司担任过二把手。他表示，指导员工、帮助公司更顺利地运营是对自己的一种最大的回报。Lassman目前是卡耐基梅隆大学的一位组织管理学教授。
“你必须放下自我，必须从容地面对不能领下所有功劳的现实——但同时，如果真的出问题了，你往往也不用承担所有的压力，”Lassman称。
二把手的“应该”与“不该”
“应该”
√ 甘愿放下自我
√ 足于做幕后英雄
√ 在不认同的情况下仍然推进老板的计划
√ 告诉老板他（或他）犯错了
√ 帮助老板避免不必要的意外问题
“不该”
× 期待获得荣耀或赞美
× 惧怕挑战老板
× 试着与老板竞争
× 期望在二把手的位置上功成名就
× 违背老板的指示，试着完成与其不同的目标
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