Facebook能成为像微信一样的超级应用吗？
记者 Shan Li
美国社交媒体巨头Facebook Inc.将业务重心转向私密通讯、支付和电子商务的最新举措似乎有微信(WeChat)发展路径的影子。对很多中国人而言，微信是一款不可或缺的超级社交网络应用。
Facebook首席执行长扎克伯格(Mark Zuckerberg)在一篇博文中表示，作为鼓励公众分享的公司，Facebook未来将把重点转向加密通讯、支付和其他服务。对许多中国人而言，这一说法听上去特别熟悉。
一名用户在微博上指出，这不就是微信吗？微博是中国类似Twitter的社交网络。
对于Facebook来说，打造超级应用的道路不会像微信那么顺利。中国市场对微信服务的需求很大，而微信在中国市场没有竞争对手，同时，微信提供的私密性达不到许多Facebook用户的潜在要求。
不过，对于中国网民和科技行业分析师来说，Facebook转型的原因容易理解。由腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd.)开发的微信已经从一项简单的通讯服务演变成一款能够提供综合性服务的应用。用户可以使用微信在网上进行购物、支付、订餐、买电影票、饭馆订座和预约医生等。
微信有逾10亿用户。腾讯不单独披露微信的财务数据，游戏仍是该公司最大的收入来源。上个财季，腾讯社交媒体广告、支付服务和其他与微信有关的收入同比增长逾60%。
腾讯借助微信成为中国规模最大、最有影响力的公司之一，该公司的投资遍布零售、医疗、交通和教育等多个行业。
China Market Research Group高级分析师Ben Cavender称，Facebook深知腾讯如何将即时消息、支付、电商和各种小程序整合到一个平台。
Facebook高管谈到微信时不无钦佩羡慕之色。Facebook前Messenger主管David Marcus称，包括微信在内的由亚洲开发的应用是在即时消息平台提供服务的开拓者。腾讯没有回覆记者有关Facebook战略调整的置评请求。
通过进军服务领域，Facebook试图开辟广告之外的其他赚钱途径。广告在Facebook收入中占比约98%。
Cavender称，Facebook着眼于未来的增长，认为这是一个明显奏效的选择。
微信一大诱人之处在于其移动支付系统：微信支付(WeChat Pay)。用户只需扫描二维码就可以进行虚拟支付或在实体店付款，无需使用现金或信用卡。用户还可以通过该应用互相转账。
分析师表示，微信使用者众多，这吸引了一大批企业，其中许多企业依靠微信获取大部分客户。拼多多(Pinduoduo Inc.)等中国初创公司依靠微信的人气获得了独角兽企业地位。拼多多是一家提供消费品团购折扣的电商公司。
中国科技顾问兼作家Matthew Brennan称，腾讯已进入零售、教育和医疗保健等市场，支付服务是腾讯进入所有这些行业的敲门砖。他表示，一旦把数字支付嵌入系统后，就可以扩张并提供其他服务。
与承诺信息加密的Facebook不同，微信的消息没有加密，网络安全分析师认为这项服务不安全。腾讯对此予以否认，并表示该公司保护用户隐私。
此外，腾讯会根据法律要求保留用户信息，并且会对政府认为不当的内容进行监管。
如果Facebook打算开发一款可与微信比肩的超级应用，将会面临更加艰辛的道路。
微信是在中国具有保护意味的环境中成长起来的，中国政府抵挡来自海外的竞争，为本土领军企业保驾护航，有时甚至直接屏蔽外国对手。例如，在没有虚拟专用网络(VPN)的情况下，Facebook、Messenger、WhatsApp和Instagram在中国都是不可访问的。
中国民众也愿意接受移动支付的方式。中国银行业的客户服务向来糟糕，信用卡也从未广为流行。腾讯积极进行的一系列收购交易意味着，该公司入股了许多通过微信提供服务的企业，如生活服务电商平台美团点评(Meituan Dianping)和电商巨头京东(JD.com)。
另一方面，Facebook将不得不与单个企业签订协议，让这些企业通过其平台提供服务。Facebook可能还需要说服美国人和其他喜欢使用信用卡的人转而尝试用智能手机付款。
Facebook以往在数字支付方面的尝试成败参半。分析师表示，Messenger提供的支付功能允许用户给联系人转账，但这项功能已经落后Venmo和Apple Pay等竞争对手。
Brennan称，腾讯在中国市场表现很好，但要把类似支付这样的服务推广到全球，可能会遇到更多困难。
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