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如何把售后服务用到极致?

2016-03-13 徕徕 CRD克徕帝珠宝


到珠宝店买首饰,经常一花出去就是大把票子(心好疼~),但为美丽买单,伦家也是心甘情愿的。


可是,首饰戴一阵子沾了灰尘、油垢,你告诉我清洗要花钱!

戴久了变得黯淡无光了,也要花钱抛光打磨!

喜欢的首饰断了修补要花钱!

更别说想DIY刻个字、戒圈大了或小了需要调整,这些你通通说要花钱!

你当老娘养车呢,老娘坐着发呆就分分钟把钱赚了是不是?!

 


3.15国际消费者权益日即将到来的日子里,小编要为消费者谋权益,告诉大家一件喜大普奔的事情:


只要售后用得好,上面这些通通都不要花钱!接下来小编就告诉你如何在克徕帝把售后服务用到极致:

微爱P们看好啦:凡在CRD克徕帝选购的珠宝饰品,只要携带首饰的相关票据,均可享受以下售后服务:


1.清洗、整形(免费)

备    注:因对佩戴后的首饰进行清洗,会将遗留在货品上的污渍、灰尘、油垢清除掉,如出现货品重量有轻微差异,皆属正常现象啦。


2.翻新(免费)

备    注:因对佩戴后的首饰进行抛光,会将货品上的划痕、污渍清除掉,同1(如出现货品重量轻微差异属正常现象)。


3. 刻字(免费)

在戒圈内刻数字、英文字母、字符、中文,想要DIY的朋友是不是觉得很赞!

备    注:为保证首饰美观所有刻字不超过4个字符,另耳饰,项链,手链,吊坠产品无法刻字。


4.改指圈

免工费改指圈,如需调大仅收取加金成本费,具体查看店面售后价格表。(骚年,你手指变胖了肯定是要加原料补足指圈的啊~)

备    注:a.为保证货品质量,部分款式戒指不可改指圈,具体情况咨询门店技师;

b.改指圈工艺复杂并需要细致的打磨抛光处理,正常损耗在10%左右(损耗会依据款式和改动号数范围而定);

c.改指圈后由于工艺处理原因,戒指形状、厚度、宽度会有轻微差异属正常现象;d.改指圈也会有损耗产生,为了保证货品质量,故不建议多次调整。


5.焊接

免工费焊接,仅收取焊接所需的加金成本费。妈妈再也不担心我的首饰会不会断啦~

备注:机织链是用机械一断一断精密组装的,修理时只能是手工焊接,就会出现变硬、变脆、易断、花纹模糊等现象,建议顾客换款处理。



6. 镶石、固石(免费)

备     注:a.镶石需要按照钻石镶嵌要求对爪进行处理,会产生一定的损耗(依据金托款式和下石位置决定);

b.固石前必须由技师质检判定是否可以进行处理,如不能操作;固石后,需要对戒指进行抛光处理,会产生一定的损耗。


7. 配件

免工费镶嵌,仅收取配件费用。

备    注:a.提供瓜子扣、弹簧扣更换服务,配件按照标价销售;

b.提供补配石服务,配石参照门店订款钻石报价。



是不是想给小编和克徕帝32个大写的赞,小伙伴们可要看好啦,以后首饰需要清洗、抛光、修补什么的,通通都拿到克徕帝进行售后服务,可不要被外面一些无良商家忽悠了,损失了白花花的银子!



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