最新！20岁女孩白天坐顺风车被奸杀，嫌犯被抓，滴滴回应

导读

昨天，浙江乐清警方接到报警称，赵某（20岁、乐清人）于当日13时，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许，赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。

最新消息：今天凌晨4时许，犯罪嫌疑人钟某被抓获。目前，受害人尸体已找到，案件正在进一步侦查中。

滴滴承认案发前一天曾收到嫌犯故意拉女乘客去偏僻处的一起投诉，但未及时调查处置。发道歉声明。

今天凌晨，有网友在微博上报料：

赵姓女孩，于下午一点半左右于乐清飞虹南路上车，目的地永嘉上塘，常规路况应在两点四十分左右到达目的地。

其间，约两点十分左右在给好友的微信中提到“司机开的山里没有一辆车，有点怕”，约两点十五分左右在给另一好友的微信中提到“救命、抢救”，随后失联（电话处于关机状态）。

8月25日上午，赵某的朋友李先生（化名）告诉记者，20岁的赵某昨天中午一点从位于乐清飞虹南路的家里上车，准备去永嘉参加同学的生日会。

据了解，赵某当时叫的是网约车，不过当时车上没有拼其他人。“大概在两点零几分的时候，她给我们其中一位朋友发了微信，说司机把车开到一辆车都没有的山里。她很害怕。”

李先生表示，“从乐清虹桥镇到永嘉上塘真先后要经过淡溪镇、四都乡、丁岙镇。司机没开104国道。”

李先生表示，在“两点十几分，她给另一位朋友发微信说‘救命、抢救！’”随后朋友回电时，赵某的电话一直关机。

亲友感觉不对劲，“因为平时她手机不离身的，而且在大白天关机，我们很担心。”

随后，赵某的亲友立即向属地派出所报警。

亲友此前在网上发布的寻人启事

好友在觉察到事情不正常以后，随即采取措施，于三点四十分左右第一次联系滴滴平台，滴滴平台给出答复，会由相关人员介入，需等待一小时，第一个一小时期间多次致电未果，一小时后仍致电未果。直到五点四十分左右滴滴平台来电，告知已和司机联系，司机表示赵姓女孩没有上车。

昨天下午家属先联系了乐清龙之野救援队，傍晚6点多报警。

警方：凌晨4时许，抓获犯罪嫌疑人钟某

据浙江省乐清市公安局官方微博今天11点25分发布的消息，乐清警方速破一起强奸杀人案。
        

8月24日17时35分，乐清警方接群众报警称其女儿赵某（20岁、乐清人）于当日13时，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许，赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。

接报后，乐清警方高度重视，立即启动重大案事件处置预案，全警种作战，并在上级公安机关的全力支持下，于25日凌晨4时许，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男、27岁、四川人）。
        

经初步侦查，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。目前，受害人尸体已找到，案件正在进一步侦查中。

女孩的遗体被找到时，双脚被用布条绑住

据都市快报报道，此前，滴滴平台告知乐清当地警方司机具体信息及车牌，警方判断滴滴司机有重大作案嫌疑，随即追查。

查看监控发现，当天下午3点多嫌疑车辆在乐清淡溪镇石角龙村附近的山上，往青田县方向开。近30名救援人员在周围山上搜寻，一直找到今天凌晨4点多也没找到。

今天早上6点多，救援队员接到警方电话，说嫌疑人找到了，带来指认现场。

嫌疑人

嫌疑人只认得大概的地方，在山上拐角处，是从上面扔到山下的。

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救援人员和民警下山，在下面3米多的地方找到了小赵的遗体，在草丛里，被树挡着。小赵左手受伤，满是血迹，双脚被用布条绑住，牛仔裤等衣裤完好。

受害者：刚从杭州辞工回到温州休息 曾担任幼师

据了解，赵某在2016年毕业后曾担任幼师，事发前刚从杭州辞工回到家休息。

“她平时性格乐观开朗的，非常善良和淳朴，我们都没有想到会发生这样的事情。”李先生表示亲友难以接受赵某遇害的事实。

客服为何反复要求“稍等一个小时再一个小时”？

受害者朋友于24日15：42开始向滴滴平台（4000000999）拨打电话，在阐明事情经过后，滴滴平台表示“将有相关安全专家介入处理此事，会在1小时内回复”。

受害者朋友表示，由于事态紧急，在第一个一小时期间，曾多次向滴滴平台确认事情进展（分别在15：42、16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42致电滴滴平台客服，共计7次），滴滴一线客服机械式地反复回复“一线客服没有权限”、“在这里请您耐心等待，您的反馈我们会为您加急标红”，甚至在一小时还差十分钟的电话里表示“一小时还未满，让我等待”；

考虑到事情紧急，受害人朋友X某于24日16:00左右于永嘉上塘派出所报案，期间警方通过X某手机在表明警察身份的情况下，与滴滴平台沟通要求获得司机具体信息（电话、车牌等），但无果。

24日16：42，在满一小时后，滴滴平台仍然重复上述话语“加急，标红”，并继续要求其耐心等待一小时。

至24日17:42，滴滴平台反馈热线（95066）来电，表示已联系上司机（嫌疑人），嫌疑人表示受害人没有上车，受害者朋友要求滴滴平台给出嫌疑人具体信息（电话、车牌等），被滴滴平台拒绝，称泄露用户隐私。

直至24日晚饭后（八点以后），终收到消息称滴滴司机提供车牌信息给到警方。

同一司机，之前一日已被投诉，为何不能阻止惨剧发生？

据温州都市报报道，同在乐清的林女士自称，曾在23日下午坐过犯罪嫌疑人的车。

上车之后，司机说还要接另外一个人，结果一路越开越偏僻，询问了好几次司机，他就说快到了、快到了。“我有点起了疑心，我让他打给另外要坐车的人，他就支支吾吾说快到了不用打。”

当车子拐弯到一条很偏僻的路上，林女士发现前面根本就没建筑物的时候，觉得有问题，让司机马上停车，否则就跳车。这时，司机才被迫停车，并停下来立马熄火要锁门。林女士在他熄火同时 ，马上打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。“还好路上有几辆车经过，司机跟了我几百米让我上车。” 在林女士表示“再跟着我，我就报警了”，司机才开走了。

事后林女士拍下了涉事车辆，她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人与她23日所坐的川A牌照车辆为同一辆车。

林女士所拍摄涉事车牌照 来源：温州都市报

林女士还透露，23日发生这个事情后，自己就立马投诉至滴滴平台。“深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了。”

来源：微信截图

林女士称，自己刚刚接到杭州滴滴平台给她的电话，说已派人到乐清想见她。据林女士介绍，23日她把自己的遭遇跟滴滴平台投诉后，平台只说要调查，但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。

为什么已经被乘客投诉的司机，没有及时处理反而继续派单？此为其二。

滴滴回应：车牌系临时伪造

今天14：45，滴滴官方微博发布道歉和声明，在其官方微博对网友的质问进行回应：

①经核实，嫌疑人钟某背景审查未发现犯罪记录，是用其真实身份证注册；

②在接单前通过了平台的人脸识别，但案发车牌系钟某线下临时伪造；

③钟某作案前一天，被另一名乘客投诉，客服没有及时调查处置，我们负有不可推卸的责任；

④至于为何不给车牌号等信息，滴滴称，无法短时间内核实来电人身份的真实性，也无法确认用户本人是否愿意平台将相关信息给到他人。

空姐遇害后三个月，又一女孩被害，滴滴承诺的整改在哪里？

今年5月，21岁的空姐在郑州乘滴滴遇害一事在全国引起轰动。

滴滴曾对顺风车及快车服务等进行了整改，并在微博平台进行公示：

①顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能；

②合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见；

③车主每次接单前必须进行人脸识别；

④顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。

⑤用户可自主选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。

但为什么，在已经进行了大范围整改之后，依然存在“漏网之鱼”，仅仅三个月，又再次出现了乘客遇害事件？

这一次，滴滴的这一声明，似乎并没有得到网友的认可。

年轻的生命，

如花的年纪，

短时间内，接连凋零。

除了道歉和赔偿，

滴滴，还有别的吗？

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来源 | 中国青年报、都市快报、南方都市报、中国新闻社

编辑 | 王真

出品 | 荆楚网（湖北日报网）

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