不是每一个政务号都是“济南公安”，他们玩起新媒体来，不得不服！

作者：魏晓

来源：蓝媒汇

信息的传播，要跟着端走。政务信息，同样如此。

大多数政务部门都明白开通“两微多端”，以及时发布各类权威政务信息的必要性，但他们有的可能还没能从原有的传播业态中跳出，从而适应新媒体的玩法。

要知道，信息传播是个必须要认真对待的事情。

一次正确的借助新媒体渠道，用民众最喜闻乐见的方式传递着重要权威的信息，一方面有利于搭起政府与民众直接沟通的桥梁，另一方面则能使传播效果最大化。

反之，则导致混乱甚至不可收拾。日前济南公安官微数条不合时宜的微博，便是典型的错误示范，不仅不利于信息公开，更是“引火上身”，从而引发舆情危机。

很显然政务公开，不是说开个微博、微信公众号等就行了，这同样是个技术活儿。

江苏高院入驻网易政务号

一个现状是，继争夺优质自媒体入驻以后，政务机关和相关服务部门也在过去一年成为各个移动内容分发平台全新的争夺对象。不过问题在于，拉拢入驻之后呢。尤其是在经历了市场红利期后，大部分政务机构团体实际上都已经形成了“两微多端”的整体布局，但对于用户来说却面临信息冗杂，内容同质化的问题。

套用当下常用的一句话，政务传播也进入了“下半场”，更有效、便捷、深入抵达用户，如何通过“创新加工”将更具品质的政务信息带到更多老百姓身边，这是政务机构以及内容平台需要破局的关键。

直播破局

直播，不失为破局的途径之一。

此前江苏高院利用网易政务号平台进行的多场“直播抓老赖”，便取得了不错的传播效果以及社会意义。

据了解，从2016年6月至今，政务网易号“江苏高院”在常熟、徐州、无锡、苏州四地开展了4场“抓老赖”直播，参与用户数突破1800万。

网易新闻直播间展示页面

利用政务网易号平台以及技术，从而展现地方司法执行，一来利于江苏高院的信息公开，二来通过还原抓捕老赖现场，可以让网友了解到“老赖”群体的真实面貌，激发全社会对司法执行的关注。

在直播中，身居豪华别墅的老赖，抗拒执行赡养80高龄父母的判决，声称“不是我不养老，是他们不让我养”；美容院擅用海清等名人肖像，被法院传唤多次拒不出庭，面对执法人员，美容院工作人员依旧拒不提供负责人联系方式……老赖们的种种“赖”行鲜活地通过直播呈现在观众面前，让网友瞠目结舌。从这层意义上，直播面向全国，网友的实时互动对被执行人就是一种舆论压力，有利推动了执行工作的顺利完成。

直播画面，展示现场

当然，这只是政务网易号利用直播的其中一例。

去年以来，同样的直播形式还运用在了对全国四级法院系统的公开庭审、阜外医院心脏介入远程教学手术、中国铁路总公司郑徐铁路开通试运行，以及全国扫黄打非办公室对2016年“净网”行动的访谈中等等。

一个事实是过去的一年，移动直播时代到来的趋势越来越清晰。直播平台，也逐步成为信息传播的重要渠道。现在几乎所有的互联网企业在开发布会的同时，都会直播。而放在政务号身上，直播同样能帮助其快速、真实的传达重大时政新闻，此外更能调动起用户追时事热点的兴趣，拉近了公众与政府机构的距离。

试图以直播破局，这是政务传播也进入了“下半场”，政务网易号拿出的摸索。

编辑部的支持

其实，政务号的本质便是新媒体的传播。无论是直播，还是其他，都是从“说官话”到“说人话”的转变，而这考验着政务部门以及内容平台对内容运营的功力。

拿那些政策法规的落地来说，通常专业、晦涩、难懂，普通民众很难一目了然的获取想要的信息。这也使得一提起党政机构的新媒体，通常印象便是严肃刻板、不苟言笑、发各种看不懂的通知、公告等等。

移动资讯时代，政务等信息的分发主要依靠各个平台的大数据及精确的算法支撑，分发已是易事，重要的是到达。将政务信息可视化、生动清晰的、从而深入地达到用户，成为一个难题。

新媒体的传播玩法，与传统大相径庭。

一篇南方周末深度调查报道《刺死辱母者》刊发后，传播效果一般。但在经过网易新闻、凤凰网等改动标题之后，迅速得到爆炸式的传播效应。便是例证。

算法并不万能

编辑，仍然是信息流发布中的一个重要角色。

虽然市场上一些主流的内容分发平台，是以技术算法作为核心的，有些标榜自己根本不需要总编辑，或者干脆就没有总编辑，但也有分发平台仍给予编辑较高的权重。

网易新闻不仅为政务网易号匹配“push”功能，对政务信息进行智能分发外，还提供了“编辑部模式”的差异化体验。这意味着，网易号在为政府机构提供信息发布平台的同时，也为他们提供强大的内容支持，各个政务网易号的信息传播，并不是孤军奋战，背后也有来自网易新闻强大的编辑团队，后者自然更加洞察新媒体传播的经验，以及掌握更全面的全媒体传播技术。

比如，“世界艾滋病日”当天，网易新闻提前进行议题设置策划制作了“我们想给这个世界一点温暖”宣传视频，联合国家禁毒办、国家卫计委等12家政务新媒体进行联合渠道推广，反响强烈，还有两会期间，网易新闻客户端推送的李克强总理答记者问的H5等等，为政务传播增添了更多可能性。

而回到那些专业、晦涩、难懂的政策法规上，网易还开放了公开课资源。通过网易公开课平台为政府整合优质的视频教育资源，从而使优秀的管理经验及政策普及得以有效输出的方式，更有利于打造出政务领域的传播品牌，也使得政务信息的传播更加深入高效。

未分胜负

一个共识是，信息的分发模式早已发生变更。移动互联网时代，应用的实时信息推送，以及今日头条、网易新闻等以技术算法引擎把你需要的信息直接摆在你的面前，信息流成为新的资讯获取方式。

而这也导致内容的权重，再度提高。

百度重回内容分发，马化腾也表态，流量和内容的比例将会从原来的八二变成五五。同时，流量和内容，一个是入口，一个是制高点。

内容分发的红海战局，将会更加激烈。

网易新闻，同样是其中玩家之一。况且，脱胎于传统门户的网易新闻，承载着从门户到平台迁移的蓝图，其最底层、最重要战略的便为由政务号、自媒体号等组成的网易号。

各内容分发平台都意识到内容质量、增量以及专业度等等的重要性，开启加大争夺PGC、KOL的资源力度，但同台竞技下，这个战场还远未到分胜负的时候，谁都有机会。

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