在微信上使用QQ有多难？

作者|韩小黄     来源|蓝媒汇

“想要在微信上使用QQ，实在是太难了。”

操作复杂，功能鸡肋

近日，微信上出现了一款名为“腾讯QQ”的小程序，用户可以在微信上查看QQ消息。根据该小程序的资料显示，其开发者为腾讯公司，此前小程序的名称为“QQ空间时光机”，今年8月正式更名为“腾讯QQ”，并在近1周内完成了相关功能更新。

看起来，这项功能的上线，能够方便用户在微信上直接使用QQ的主要功能，但经过蓝媒汇的多方试用，过程并不轻松。

首先，想要在微信小程序上完成QQ登陆，就是一件并不简单的事情。

蓝媒汇试用时发现，原有QQ用户在小程序中输入账号密码后，系统提示需要开启登陆保护，根据指引这项保护功能需要在手机QQ的App上完成。

而这场需要“证明我是我”的复杂旅程，需要经过一系列的验证动作。

根据提示，用户首先需要完善基本信息、历史资料、好友账号三类信息才能开启验证动作，这三类信息中，包含了用户的真实姓名、身份证号、手机号、曾用手机号、曾用手机型号、曾用密码、曾用邮箱等多项历史信息。

这对于大部分“Q龄”超过10年，甚至15年的老用户来说很不友好，要在如此久远的记忆中找回那些历史信息确实是一件难事。

“这就跟跟证明你妈是你妈一样，我要通过各种手段证明我是我自己。”

如果历史信息不够完整，系统会判定验证失败，用户就只能选择开启好友辅助验证的方式，通过填写两位QQ好友的真实姓名、QQ号和绑定手机号发送验证请求。此时腾讯会将验证请求发送至好友邮箱，后者再根据提示登陆QQ账号，填写相关信息后即可完成。

“整个过程繁琐、复杂，需要在微信、手机QQ、邮箱等不同平台之间切换，加上后台审核的时间，起码需要一个小时。”多位用户向蓝媒汇坦言。

但一顿操作猛如虎，最终发现“在微信上使用QQ”的功能依旧无法完全实现。

蓝媒汇成功登陆后发现，“腾讯QQ”小程序只能完成接收新消息的功能，且新消息不会弹出通知。用户想要回复还需回到手机QQ App进行操作，且由于微信自身对于外链的严格限制，跳链的过程也十分复杂。

毕竟在保护微信生态的完整性这件事上，张小龙从不手软。

月活下降，QQ之困

面对BUG丛生的“腾讯QQ”小程序，网友吐槽“可以但没必要”、“张小龙，禁止套娃。”

毕竟，目前该小程序既不能完成即时回复，又不能在接受消息的时候及时提醒，功能十分鸡肋，用户不买账也是理所当然。

加之跳链过程中，对微信良性社交生态的伤害，这项功能的上线对用户和微信来说均不友好。唯一受益者就是手机QQ本身，但效果也十分有限。

为什么还要坚持“套娃”？

对于QQ来说，或许只是出于无奈之举，因为前者早就不是十年前的那个社交巨头。移动互联网时代被微信弯道超车之后，二者在腾讯内部的地位早就发生了翻天覆地的变化。

11月13日，腾讯发布了第三季度未经审核的财报，其中腾讯整体营收972.4亿元，去年同期为805.95亿元，同比增长21%，不及市场预期的990.44亿元。

通信与社交板块中，微信及WeChat的合并月活跃账户数达 11.51亿。微信增长同时，QQ用户持续下跌。

其中QQ月活用户7.31亿，同比下降8.9%。QQ的智能终端月活跃账户数为6.534亿，相比去年同期下跌6%。QQ空间月活用户5.17亿，同比下降2.7%。

用户规模仅为微信的六成，且这个数字还在持续下降，相反微信的用户还在持续攀升。如果QQ没有行之有效的方法来拉动月活，二者之间的差距将会越来越大。

所以，这一次QQ不得不像诸多外部App一样，把目光放在微信这一巨大的流量池中。事实也证明，一旦微信向某个平台开放流量入口，将直接拉低后者的获客成本，得到的是真金白银的好处。

以拼多多为例，其在赴美上市之前，凭借腾讯给予的巨大社交便利，2017年的获客成本仅为11元/人，同属腾讯系的京东获客成本为150元/人左右，而对手阿里的获客成本直逼300元/人。

所有人，都在盯着微信这块巨大的流量蛋糕。

但微信并不想轻易为他人作嫁衣裳，始终心系微信生态良性社交的张小龙对外部链接的封杀愈发严格，外部平台想要依靠微信生态下的“运营手段”来高效获取流量的可能性越来越低。

即便是师出同门的QQ，也被证明在微信这里尝不到任何甜头。

小程序绑定QQ号的过程，处处透露着后者激活存量用户的迫切心情；复杂的验证逻辑，也暴露出QQ多年饱受诟病且始终未得到有效解决的安全问题。

“使用微信之后，将近十年没有听过‘盗号’这件事了，结果绑定‘腾讯QQ’小程序的过程中，又把这部分记忆唤醒了。”一位用户向蓝媒汇坦言，“不断提示我完善信息验证、找回密码账号、邀请好友辅助，仿佛一下回到十年前，看到了为‘盗号’烦恼的自己。”

“许久未打开手机QQ，发现功能太多，很难找到某一个选项，且大部分摆在首页的功能对现在的我来说意义不大了。”

但若是精简了功能和界面，QQ与微信将更趋同质化，对于前者来说也并非好的出路。显然，除了依靠00后“躲避家长和老师”的用户心理，以及向竞争者借流量的激活手段，QQ这个老牌社交工具，尚需新的破局方式。

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