【走进省医】厉害了！省医的这些措施惊动了中央媒体...
中央和省级多家媒体
都来到省医采访报道一件事。
见过大世面的小编，
也不得不惊叹：厉害了，word省医！
省医到底发生了什么事情？
先来看看各大媒体刊登的版面
原来，
惊动各大媒体的是省医的便民举措！
一直以来，为方便患者就诊，
医院真的蛮拼的！
2016年医院开展以“改善医疗服务质量，提高患者满意度”为主题的百日行动，直面医院在服务和管理方面存在的问题，从基础做起，全员参与，实现了服务环境、服务质量、服务流程和患者满意度的持续提升。
那么，为更好地提高患者就医体验，
省医做了哪些事？
推进一医一患
为方便患者就诊，医院门诊尽可能利用现有条件，合理规划布局，优化就医流程，打造人性化就诊环境；并通过完善信息化建设，全面推进预约诊疗，合理分流，方便患者就医。
在常规科室的基础上，专门开设了二胎助孕、食管疾病专病以及先心病专病等特色、亚专科门诊，真正做到病患精准就医。
预约挂号
医院目前已实现微信、支付宝、电话等多种方式进行预约，并可根据需求选择医生及就诊时段，有效减少患者候诊时间；门诊预约率达59.11%，远远高于全国三级医院平均预约诊疗率38.6%。
志愿者服务
医院设立常年开展门诊助医志愿服务，作为“流动的窗口”服务在门诊一线，在方便患者就医、自助设备使用指导方面发挥了积极的建设性作用，成为传递医院人性温暖、促进医院门诊管理的有力触角。2016年组织院内外门诊助医志愿者开展志愿服务4043人次，累计服务时间超10350小时，为10万余患者提供服务。
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成立由251名专家组成的远程会诊专家库，与23个医疗机构实现远程会诊互联互通；先试先行、积极探索，大力推行医联体建设，加快推进分级诊疗工作，走出了一条省医模式、省医经验。
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无痛病房
积极探索开设“无痛病房”，规范疼痛管理，缓解病患的术后疼痛，提高患者的就医感受。
影像科、超声科、放射科、放疗科、检验科、消化内镜中心等科室，通过优化预约途径，合理安排预约患者就诊、检查时间，“宁可自己累一点，将时间还给患者”，在保证质量的基础上，全力为患者提供更安全、更快捷的医疗服务。
临床科室、麻醉科、手术室协同医务处等相关职能部门，集思广益，尽一切可能缩短手术接台等待时间，提高手术床位的利用效率；优化术前访视和术后回访，加强与手术患者的沟通和交流，了解患者的心理需求，缓解患者紧张情绪，不断改进工作流程。
日间手术管理中心
借鉴国内外经验，大力推进预住院管理，积极探索实践“日间手术”模式，结合实际，制定“省医特色”日间病房管理模式，践行快速康复外科先进理念，有效缩短患者平均住院日。
多个病区探索实施满意度随访系统，医技科室进一步巩固满意度随访工作，将重点病种与随访有机结合，做到有制度、有流程、有监管、有统计、有整改。
进一步加强健康管理，充分利用专家、专业优势，通过医院网站、微信、宣传栏、院报及社会网络、电视、平面媒体等多种平台面向社会开展健康科普宣教。
策划 / 胡礼源 方萍 责编 / 程玉涵 方雯 供稿 / 高概 摄影 / 黄歆
主办单位 / 安徽省立医院
平台建设及技术支持 / 安徽新媒体集团