医者心·奋斗情 | “美丽天使”程桂芝：用真心换真情
本期人物
11月27日，由环球时报、生命时报等主办的2019年“敬佑生命·荣耀医者”公益评选活动颁奖盛典在人民日报社报告厅隆重举行。中共中央统战部原常务副部长、十二届全国政协民族和宗教委员会主任朱维群，人民日报社副总编辑张首映，十三届全国人大社会建设委员会副主任、中央网信办原副主任任贤良出席大会并致辞，中国医师协会会长张雁灵等领导出席大会。我院产科护士长程桂芝荣获“美丽天使”奖，医院获得优秀组织奖。
▲程桂芝（左三）荣获“美丽天使”奖
▲医院获得优秀组织奖
为学习贯彻落实习近平总书记“没有全民健康，就没有全面小康”的讲话精神，继续大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神, 重塑医者尊严、树立医者典范，生命时报于 2016 年发起了“敬佑生命·荣耀医者”公益活动，至今已举办第四届，通过展现全国医疗卫生行业的风采，发扬先进医务工作者的带头作用，传播社会主义主流价值观，向全社会旗帜鲜明地弘扬了尊医重卫的良好社会风尚，活动影响力持续扩大，已成为我国医疗卫生业界的年度性权威盛典。
▲活动现场
活动评审团成员包括两院院士、国医大师评审团成员共13位，全国三甲医院院长评审团成员共33位，中华医学会各分会主任委员评审团共20位，媒体评审团由6位主流健康媒体负责人担任。经过层层选拔，最终评出了“生命之尊”“金柳叶刀奖”“金牌团队奖”“美丽天使奖”等奖项。
程桂芝是中国科大附一院（安徽省立医院）产科护士长，她柔软善良，如妈妈般呵护着初生的生命；她坚韧勇敢，如钢铁般肩负起医者的担当……
面对繁忙琐碎、日复一日的护理工作，她化压力为动力，小身体爆发出大能量，用专业、爱心和温暖抚慰每一位服务对象，善待每一个生命，用实际行动践行着“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆“的卫生健康职业精神。
手捧小生命的她，满眼都是宠溺。在她的掌心里，无数初生的小婴儿安然入睡。
每个清晨，程桂芝都要带着值班护士到病房里查视每一位母婴，详细询问孕产妇身体状况和心理状态，提醒责任护士护理重点和注意事项。随即，她捧起初醒的小婴儿，用娴熟温柔的手法，帮助宝宝吸吮到妈妈珍贵的初乳。
产妇的身体和心理在生产后是相当脆弱的，考验的是护理人员的耐心和爱心，而这又是年轻护士相对缺乏的。程桂芝就时常将自己的护理经验和心得，分享给科里的年轻人，让年轻护士们在换位思考中更好地理解和照护产妇。
年轻同事遇到困难，无论是工作上的还是生活上的，都爱找程桂芝聊一聊。在程桂芝看来，“只有把团队带好，有和谐温暖的科室氛围，大家才能更好地为孕产妇服务。”
近年来，程桂芝带领产科护理团队多次获得医院及安徽省卫生健康委委直机关“三八红旗集体”等殊荣，医院也在2018年被评为国家级母婴安全优质服务单位。
产科是医院里的一个特殊科室，正如程桂芝所言，“一手牵着孕产妇，一手牵着新生儿，两者都要兼顾，对一些‘特殊产妇’，更要加倍关爱，用行动践行护理人文精神。”
“在冰冷的塑料袋里，躺着刚刚被引产的孩子，一旁刚刚生产的母亲无助地流下眼泪……”多年前，书里的一幕深深地印在程桂芝的脑海里。曾经担任十年儿科护士长的程桂芝，对孩子有着深厚的情感。面对这些刚刚逝去的生命，医护人员能做些什么呢？
为了给这些孩子找到一个温暖的“家”，程桂芝和同事找来了像鸟巢一样的编织篮，里面放上柔软的棉被，送这些孩子最后一程。“他们在世上短暂的停留，我们要让他们有尊严地离开，尽自己的一份力去抚慰妈妈们心中的痛。”程桂芝说。
儿科每年都会收治手足口病患儿，部分重症手足口病极易发展成神经源性的肺水肿。在儿科担任护士长期间，程桂芝发现，手足口病患儿常常伴有中枢性高热，药物降温效果并不理想，只能用物理降温，以防止其抽搐和脑损伤。可用来降温的“冰帽”没有适合各年龄段儿童使用的，而且很坚硬，容易压伤患儿皮肤，降温效果也不好。怎么办？
此时，婴幼儿的纸尿裤给了程桂芝启发——型号齐全又柔软的纸尿裤，可不可以“改装”成儿童“冰帽”呢？
说干就干。程桂芝将适量清水浸入纸尿裤的吸水面中，再将纸尿裤放入冰箱冷冻2至3小时。冷冻后的纸尿裤呈冰霜状，成了一个柔软可弯折的“冰帽”，加上使用的纸尿裤尺寸可以根据患儿头部大小事先选择好，改装后的纸尿裤“冰帽”可以包裹住患儿整个头部，纸尿裤外层的PE膜也使冰霜不易溶化，维持降温时间长，使得降温效果快速、明显，方便又经济实用。
认真对这一方法进行总结之后，程桂芝在核心期刊《中国实用护理杂志》上发表了文章《纸尿裤冰袋用于重症手足口病伴高热患儿降温效果研究》，受到同行的一致好评，更在医院临床各相关学科推广应用。
2014年10月，程桂芝到医院产科病房担任护士长。她应用多年的护理管理经验迅速找出产科管理的思路，确保产妇和孩子的安全：规范产科病房与产房的交接登记制度；严格孕产妇与新生儿的交接手续；制作特殊标签用于区分保胎用药与催产素等药效截然相反的药物，确保用药安全。
宝宝出生后，一大家子都围着新妈妈和宝宝转，宝宝要做的繁多的预防保健项目很容易被家长遗忘，重要的检查单据也易丢失。针对这种情况，程桂芝带领科室同事对新生儿的预防保健实施标准化的管理模式，她们设计制作宝宝资料袋，将新生儿各个时段需要接种以及检查的项目，制作成标签贴在资料袋上，免费提供给家长。
“家长可以方便地将接种单放在袋子里，标签也能提醒宝宝的各项检查按时进行”，自从有了宝宝资料袋，再没有家长因为接种单丢失来病区补单子。这一方法也被省内多家医院借鉴使用。程桂芝说，虽然都是琐碎的小事，但对每一位服务对象，可能就是至关重要的大事，“做好这些点滴细节，才能更好的守护孩子和妈妈们的平安”。
产科节奏快，风险压力大，医生护士常常整夜没有一刻能歇下来。全面“二孩”政策放开后，全国各地都迎来了一波生育高峰，安徽也不例外，其中不少是高龄、高危孕产妇。
作为全省危重症孕产妇救治中心，来自基层医院的孕产妇蜂拥而至。再忙、再累，程桂芝始终坚持“以人为本”，要求同事设身处地为孕产妇着想。因为她知道，作为一名护理人，不但要有精湛的技术，更要有良好的医德修养。
▲护士正在整理满满的病历架
“大家换位思考，无条件地给需要住院的孕产妇提供一切便利。”程桂芝坦言，来到这的孕产妇很多都是从其他医院转来的，其中不少人高龄、高危，临床护理压力非常大。程桂芝协助科主任，一方面在医院支持下在走廊增加床位，同时制定周密的应急预案应对生育高峰，确保医疗安全。
一位合并心脏疾病的40岁高龄外地孕妇到医院就诊，考虑到去其他医院途中可能发生的各种风险，在病区远超负荷的情况下，科室将她接收住院。程桂芝和医疗护理团队一起，做出针对性的预案和抢救准备。剖宫产后第一天，产妇突发恶性室颤，程桂芝带领团队和值班医生一起，第一时间立即对产妇进行心脏按压同时准备电除颤，为抢救赢得时间。心血管内科、麻醉科医生随后赶到，经过多学科全力抢救，产妇终于转危为安，最终带着宝宝平安出院。恶性室颤就是要与死神赛跑，而决定这次抢救成功的关键就在于准确的预案、周密的抢救准备，以及平日的基本功。家属们感叹平时只在电视大片中见过的画面，在这里亲眼目睹了。程桂芝坦言，这就是她的工作信条：敬畏生命、敬畏职责、敬畏规章！
用真心换真情，工作三十多年来，程桂芝用她的专业，温暖感染着身边人，她也多次获得“安徽省百名优秀护士”、医院“服务之星”等荣誉。
在儿科病房工作期间，每每下班从走廊经过，孩子们都会争先恐后地喊，“大妈妈再见！”这些童言稚语，成为程桂芝一天辛苦工作后最大的奖赏。而在产科病房，产妇一家带着孩子平安出院时的一声招呼，一份喜糖，就是对她辛勤付出的最好褒奖。
分给工作的时间多了，留给家庭的自然就少。程桂芝坦言，30多年的护士生涯，她最亏欠的就是自己的亲人。
“病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的累，这些年我都尝过，然而唯一不变的，就是我对护理工作的热爱。”程桂芝说，她愿意继续面对呻吟、泪水甚至是鲜血，用责任和爱心，迎接一个个新生命的诞生，也让疼痛的生命减少痛楚。
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