其他

证券公司想黑掉你的客户,你应该怎么办?

2018-01-21 顾照华 中国证券经纪人协作网


在我们证券圈子流行一句经典的段子“生不入HT,死不入GX”,小编并写出这些公司的名字,我想行业里面的老人都知道,也怕再受到律师函。


协作网今天引此引出这样的话题,到不是继续喷那些不良券商的种种不道德的行为,因为小编我也看到,证券公司的总裁因为达不到大股东的预期说换也就换了,更何况那些券商分管经纪业务的副总裁、经纪业务部总经理还是营业部总经理,其实都是职业经理人,混一份高薪工作而已。

昨天,协作网在江苏徐州组织小型的证券经纪人交流会时,有部分证券经纪人向协作网反映,目前竟然还有证券公司不让经纪人看到自己的客户交易量明细,每月只是给你发一个工资表就可以了,至于你想打一份自己客户的通讯录,对方是坚决同意打印,这让经纪人十分苦恼,希望协作网能够给出相应的建议。

协作网的另外一名与会者向我们分享了他是如何破解这一难题的,首先他在离职前的二个月前,以要向自己的客户推荐理财产品为由,请营业部的工作人员给其打了一份名下所有客户的联络方式,在第一时间将其名下的客户添加到微信当中去;对于日常通过QQ联络的客户则详细的做好好友的信息备注,同时QQ群也加强的维护。当此营销人员从A公司跳到B公司时,因为此营销人员已经从微信、QQ等多个维度建立了联络,他通过持续不断的给原来的老客户提供专业服务,同时在自己的微信朋友圈里面展现自己的工作与学习状态等内容,不断有以前的老客户要求转户到新的券商那里。

协作网作为一家第三方的独立平台,客观的看到无论是证券经纪人还是营业部的总经理,在这条业务线上都是弱势群体(原因我将会在《证券经纪业务百论》中与大家分享),无论是经纪人离职还是营业部总经理被炒鱿鱼,一定要与自己的客户建立联络,据小编近20年的工作经验得出,目前通过微信好友关系是当下最高效与合理的方式。

我们看到证券公司的客户关系管理模式必然是要失败的,一方面那个公司的内部的CRM是对外隔离的,目前冒昧给客户打电话是非常不友好的行为,因为大家已经习惯通过微信进行交流;我认为目前客户与证券公司形成的点与面的关系必然会在互联网的冲击一一破裂,之后会形成一个个小的岛屿,这些岛屿的主人就是经纪人、客户经理、投资顾问与总经理,他们与客户形成一个新型的关系。

另外当经纪业务的收入越来越低,证券经纪人要做好思想准备,当股票佣金没空间后,后续股民会越来越重视服务的重要性,至于是知识付费、投资顾问的咨询服务还是私募基金的代客理财服务会像雨后春笋起来。目前很多客户并不是真正属于你的客户,只是用户时走了你的通道,未来这些人大多会因为佣金或两融利息等离开你,证券经纪人真正的客户是那种高资产并愿意支付费用或高佣金的少部分高净值人群.

最后,回应那位朋友,若你的东家已经这样限制你获得客户的信息,我想后面可能还会有更严厉的招数出来。这样的券商是违背市场的趋势的。

我想未来的券商经纪人的APP将会是标配,另外想提醒各位一句的是,已经有一些中后台的证券从业人员开始重新寻找工作了,因为知道所谓的中后台与劳动合同都靠不住,证券经纪人是创业者,要用创业者的思维来规划自己未来的人生。

(注:如何给建立微信的数据库、如何给客户打标签、如何运营微信群服务客户、如何开展合规营销,请报名参加《证券经纪业务百论》系列课程,20节课原现399元,限时现价99元,若你申请高级推广员,你还可以获得40%的提成喔,还可以边学习边赚钱喔。有意者请点击原文链接

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存