新年第一天广西高速路有点“乱了套”，不少司机被ETC整懵了……

昨天（1月1日）

广西高速公路正式进入ETC时代

然而多个收费站

都出现了人工通道拥堵的现象

一些司机通过ETC通道下高速时

还被“整晕了”

因为系统更新延缓等原因

有些已装ETC的车辆无法被识别

只能改走人工通道

于是

一些收费站附近出现了大堵车

网友爆料

视频截图

来看看视频感受一下↓↓

视频来源：南国今报

柳州

系统出故障  部分收费站排长龙

记者从广西高速交警二大队了解到，从1日零点开始，因为部分车辆ETC识别问题，鹿寨收费站的车辆下不了高速，车辆在收费站内广场一直排到了高速公路的主干道上，一时出现了车多缓行、短暂拥堵的情况。

网友供图

为此，现场高速交警和收费站工作人员加快疏导，实行货车和小车分车道行驶通过，加开人工车道，并指导车主正确使用ETC等方式，情况得到缓解。1日12点左右，车流得到疏导，到下午3时后，鹿寨收费站的通行情况恢复正常。

视频截图

随后，记者联系了高速公路管理部门相关工作人员，他告诉记者，1日开始ETC系统进行全国联调联试，可能因为系统更新延缓造成部分车辆识别不了，造成堵车的情况。不过目前具体是什么原因还有待收集情况，做进一步分析。另外，系统方面的情况他们也不掌握详情，需要向交通运输厅等主管单位了解情况。

南宁

拥堵车道主要以人工车道为主

1日上午，在南宁东收费站现场，记者看到，进城方向仍有大量车辆在排队过人工通道，以货车、小型车辆为主；安装有ETC的车辆，则较为快速地通过车闸进入南宁。出城方向也有不少车辆在人工车道缓慢行进。

▲1月1日上午10时许，南宁东收费站进城方向，车辆在收费站人工收费等待通行，而ETC车道上却无拥堵情况，车辆有序进城。南国早报记者 邹财麟/摄

据了解，安吉东、安吉、武鸣、石埠、坛洛等收费站，在当天不同时段，都遭遇不同情况的拥堵。其中，1日下午1时35分左右，安吉收费站的出口车流排队约1000米，拥堵车道主要以人工车道为主。

▲1月1日上午11时，南宁东收费站内，工作人员有序地为未办理ETC的车主进行扫码收费。南国早报记者邹财麟/摄

释因

系统还处在过渡期

据自治区高速公路发展中心南宁分中心伶俐路政执法大队大队长李斌介绍，由于1日0时起，ETC系统切为全网运行，系统处在过渡期，会出现各种意外情况，例如有些数据临时丢失，导致ETC车辆、尤其是外省的ETC车辆无法通行。部分车辆无法过ETC，只能走人工通道，有些ETC车辆还卡在车道上，影响通行。

为缓解该种情况，交通管理部门在一些大型收费站的外广场，设置临时停车区，让部分车辆先出站后缴费，以免影响收费站的正常通行。

▲工作人员表示，车辆通过ETC前需保持20公里的时速匀速通过，前后车距至少保持10米，这样才能保证ETC正常工作。南国早报记者 邹财麟/摄

李斌提醒车主，若遇到上述意外情况，只需联系收费站的工作人员，一般都能得到妥善解决。

为了缓解车流，南宁东收费站当天一共开启6条临时人工通道，但仍存在不同程度车流排队过闸的情况。

▲工作人员在南宁东收费站进城入口增加了4个人工收费通道。南国早报记者邹财麟/摄

据悉，截至2019年12月30日，广西籍车辆ETC客户累计达到427.34万，70%左右广西籍机动车已安装ETC。

曾有业内人士分析称，想让收费站的人工通道不那么堵，ETC的安装率需达到80%以上。

回应

严禁强制或变相强制安装ETC

近期，在ETC发行过程中，广西一些收费站采用“一刀切”发行的做法曾引起争议。

▲在玉林市塘岸收费站，一辆未办ETC的大货车不能上高速公路。南国早报记者 赵劲松/摄

自治区交通运输厅副厅长陆晓明表示，广西严禁通过任何方式强制或变相强制安装ETC，也严禁以任何方式对非ETC车辆通行高速公路或办理涉车业务设置障碍。

此外，高速进入全国联网收费系统运营后，交通运输部成立了全国ETC客户服务中心，广西也与全国进行联动，开通ETC服务监督热线，大家如果在使用ETC的过程中遇到问题，可拨打95022咨询。

ETC车辆出行需注意这些细节

1月1日，在南宁东收费站，一名车主向工作人员反映称，自己在使用ETC过闸时无法通过，发现系统上竟然显示自己属于“黑名单”，这究竟是怎么回事？对此，有关部门回应称，有些车辆为了不缴通行费，故意通过紧紧跟住前车、蹭刷前车ETC等方式通行，这种情况一经发现，车辆则会被加入“黑名单”。

如果车主在没有违章、违法的情况下，发现自己在过收费站时，进入了“黑名单”，有可能是系统出错，也有可能是车主在不正规或没有资质的网站办理了ETC。如果是前者，可以和工作人员进行咨询解决；如果是后者，则需重新办理。为此，工作人员提醒，车主应当到正规的网点或者银行办理ETC卡，以减少不必要的麻烦。

元旦过后，南宁各收费站即将迎来春运出行高峰期，届时将会迎来较大的车流量。车流量大时，车主在通行时该注意什么？对此，李斌介绍，ETC车辆在通行时，要与前车保持3米以上的距离，时速保持每小时5公里，做到一车一杆；如果车辆出现无法读卡或是被蹭卡等情况，可及时联系工作人员，交由他们处理。走人工车道的车辆，则应该听从工作人员的指挥。

▲收费站在人工通道前竖牌提醒车主尽快办理ETC。南国早报记者 邹财麟/摄

春节期间车流量大

无论车辆走ETC车道还是人工车道

都有可能出现缓行的情况

车主们应该多一些耐心

不要随意变更车道

以免影响通行效率

来源丨南国今报、南国早报

编辑丨覃燕燕

责编丨陈佳嘉

值班主任丨晏彦

广西日报新媒体出品

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