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突然“跑路”!卷走价值5000万黄金!品牌总部不愿直接承担赔偿,网友:还能信什么啊?

第一财经 2024-04-12

2024.03.25

本文字数:1693,阅读时长大约3分钟



导读:涉事门店已关店失联,部分消费者维权无门,将矛头指向了品牌方中国黄金。


来源 | 中国商报、南财快讯、每日经济新闻、新黄河


金价猛涨,开了十几年的黄金门店却突然“倒闭”。把黄金寄存在中国黄金门店,金子却“消失”了?“我们的钱、黄金该怎么办?”
近日,有消费者反映,位于北京市朝阳区双井富力广场的中国黄金北京概念店“倒闭了”,自己此前在该店“无忧预订”的黄金也无法提取。目前,事门店已关店失联,部分消费者维权无门,将矛头指向了品牌方中国黄金。
据了解,涉事门店经营黄金“托管”业务,消费者由此可享受一些优惠和利息。有受害人表示,在同中国黄金工作人员沟通时,对方以涉事店铺为加盟店为由“矢口否认”相关责任。
针对此事,网友热议:“金店也跑路?还能信什么啊”“中国黄金必须担责,买的时候认的就是中国黄金,谁还去辨别什么加盟店概念店啊,认的就是中国黄金作为国企的牌子和公信力”。

中国黄金方面称,公司愿意报警协助调查,并与加盟店方面沟通赔偿,但不愿直接承担赔偿。
截至目前,北京朝阳区双井富力广场的中国黄金北京概念店大门紧闭,玻璃橱窗上没有陈列任何商品。另据了解,这家于2009年正式在双井富力广场开业的中国黄金门店被称为“中国黄金概念店”。
公开资料显示,该店两层共3000平方米的面积,创下了当时北京单店面积之最。

商家承诺每400克黄金一年返现10克的寄存利息


据媒体此前报道,有受害人表示,截至2024年1月,维权群里做了一次统计,“(群里)40个人的时候,(无法提取的黄金)大概是60公斤”。据媒体报道,消费者估算托管的黄金数额或超5000万

已关闭的中国黄金概念店 图源:每日经济新闻

富力广场一工作人员表示,中国黄金概念店是加盟店,几乎与富力广场同龄。目前,店铺欠着房租,和物业也有纠纷。

很多人在这里寄存黄金,是因为商家承诺,每400克黄金,一年返现10克的寄存利息。

中国黄金投资金条宣传页 图源:受访者供图

今年3月,曾女士本打算办理黄金托管的续签业务,但和中国黄金概念店工作人员微信聊天时,工作人员告诉曾女士“我们公司倒闭了”“你去派出所报案吧”“加盟的”“没跑”“就是破产了”。
据受访者提供的一份“无忧一年续”赠品保证单,赠品是所购黄金重量的2.5%。
值得注意的是,中国工商银行曾于2023年12月22日发布最新的人民币存款利率表,整存整取一年期的年利率为1.45%,整存整取五年期的年利率为2.0%。

加盟商开展黄金托管业务

中国黄金相关人员:有明文禁止


3月22日,为求证受害人的说法,以及对此事件的看法,记者拨打中国黄金董秘办电话,接线人员表示,该电话是投资者热线,会帮忙转接给相关部门。
22日下午,记者又向中国黄金公开邮箱发送采访邮件,但截至发稿,未收到电话或邮件回复。
值得注意的是,此事件中,中国黄金概念店通过“无忧预订”模式销售黄金,属于黄金托管业务。而针对开展该项业务的主体,相关法律法规有严格限制。
当被问及中国黄金是否允许加盟商做黄金托管业务时,有负责加盟中国黄金相关人员明确表示:“不允许做这种业务,不可能让加盟商做这种业务,我们公司有明文规定不允许做非授权业务。”

其实绝大部分是加盟店


顶着中国黄金门头的金店,其实绝大部分是加盟店。

中国黄金招股书显示,2017年至2019年及2020年上半年,公司加盟店数量分别为1805家、2119家、2852家、2688家,收入占比分别为30.18%、35.16%、49.02%和54.3%,成为公司报告期内收入增长的重要推动力。

中国黄金2022年年报显示,全国已开业门店3642家,其中3537家门店为加盟店,只有105家是直营店。也就是说,遍布全国的中国黄金门店,加盟比例超97%。并且,当年度公司来自经销模式的收入为183.21亿元,占主营业务收入比例近40%。

此外,2023年12月26日中国黄金披露投资者关系活动记录表显示,随着今年消费者对黄金的消费热情不断上涨,公司给予加盟政策扶持、加强一线员工培训等多重原因,加盟商开店意愿强烈。2023年门店布局达到年初的既定目标4000家,未来将保持10%的增速。

微信编辑 | Ziang

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