剧场服务 | 那些你不知道的事

Hi~ o(*￣▽￣*)ブ 大家新年好！

我是上海话剧艺术中心的“名誉经理”艾杰，是一条退役的导盲犬。（我，艾杰，上话最年轻的剧场经理，今年3岁。）时间过得好快，转眼我担任“名誉经理”已经近一年了。这一年中，我在上海话剧艺术中心认识了很多小伙伴，在他们的帮助与支持下，我工作完成得还不错，并且还有了自己的专属形象（设计师：小野比利）。

（点击图片，了解更多）

2021年12月初，我们发布了“2021上海话剧艺术中心·观众问卷调查”（观众问卷 | 我来到剧场的理由），截止2021年12月31日，共收到1000多份反馈。其中既有对我们过去一年工作的肯定与鼓励，也有对我们未来工作的建议与期许。在此，我谨代表上话的小伙伴们，感谢观众朋友们一直以来对上话的支持与关注。

在收集调查问卷的反馈时发现一些观众朋友来剧场观剧的过程中，会遇到这样那样的问题，而不知如何处理。借此机会，艾杰给大家列出了一份详细的“观剧指南”：

电子票如何取票

演出票分为纸质票与电子票。

若您在上话微信公众号上下单购票时，选择电子票。

购买成功后，手机将收到多位数密码的取票短信。凭借取票码在上话话剧大厦一楼取票机提前取票即可。

若选择电子票，却未收到取票短信，可以添加艾杰的好朋友“嘿，舅舅”的微信号：tiktikbuybuy，咨询舅舅。（没错，舅舅的微信头像就是我！哈哈哈哈~）

舅舅可是上话票务方面的全能型选手哦！有关上话票务方面的问题，他一定会知无不言，言无不尽哒~（扫描右方二维码，添加“嘿，舅舅”微信好友）

行李如何寄存

除了上海本地的观众，还有不少观众专门坐飞机、乘高铁，来上话观剧看戏。一路风尘仆仆赶到剧场，取了票，行李又该寄存何处呢？

（礼宾服务员正在为观众寄存物品）

上海话剧艺术中心的一楼大厅双号门进场处，便是物品寄存处。如果找不到的话，可以现场询问现场工作人员哦！

另外，告诉你个小秘密，虽然她们每个人都很nice，也很独特，但一穿上紫色制服，我就分不清她们了。某天，听到一位观众说：“谢谢你，艾尔莎。”于是我知道，她们其中有一个叫艾尔莎。后来，不管遇见她们中的哪一个，我都叫她们艾尔莎，来掩饰我记不清她们姓名的尴尬。嘘！别告诉别人哈~

（我和艾尔莎的工作照）

除了寄存服务，我们的礼宾服务台还提供医药箱、雨伞租借、轮椅租借、失物招领等服务。如有需要，可以现场找她咨询哦！

（礼宾服务一览表）

玩转剧场

1）剧院魅饮

取好票，寄存了行李，看看表，离演出开始还有一段时间。你可以选择到“剧院魅饮”点上一杯暖冬热饮，享受悠闲时光。

///

剧院魅饮

（点击图片，查看暖冬新品）

2）百年戏剧展

你也可以乘电梯到6楼，观看《百年戏剧展》。了解百年戏剧历史，领略百年戏剧经典。

3）友邻计划

当然，除了在剧场里溜达，你也可以到附近的安福路、武康路上兜兜风，打打卡。上海话剧艺术中心联合安福路周边特色商铺开辟“友好邻居特别计划”即“安福路友邻计划”， 友邻店铺为当日持票观众及上海话剧艺术中心会员提供专享的消费优惠活动，点击下方图片，了解各门店具体优惠信息：

细小之处，见微知著

除了以上服务，如遇以下特殊情况，也可以找我的好朋友艾尔莎帮忙：

1）AED除颤仪

AED（Automated External Defibrillator），自动体外除颤器，是一种便携式的医疗设备，它可以诊断特定的心律失常，并且给予电击除颤，是可被非专业人员使用的用于抢救心源性猝死患者的医疗设备。

“我们希望永远不要用到这台设备，但一旦发生意外，也可以第一时间找到，第一时间启用。”

上海话剧艺术中心配备的这台机器，放置在一楼艺术剧院礼宾服务处。

2）母婴室

如有观众在剧场需要给孩子哺乳，可联系艾尔莎，她将带您到专门的母婴室。

母婴室内景

3）生理期用品

如遇“特殊的日子”，也可联系艾尔莎，她将为您提供相关物品。

化妆镜前的护手霜和香薰定期会更换香味，如果有喜欢的味道可以在留言区告诉我~

会员办理及权益

有关于会员或剧场活动的问题，可以添加艾杰的好朋友—“戏剧空间站”的微信号：SDAC_PlayStation，咨询站长。

站长可是上话会员和活动方面的专家，有事问他，准没错了！（扫描右方二维码，添加“戏剧空间站”微信好友）

疫情防控不放松

好了，说了这么多，只是希望观众朋友们能够愉快地观剧看戏，更好地享受时光。

最后，艾杰和小伙伴们欢迎观众朋友们常来剧场看戏，共赴无尽疆界！

2022

共赴无尽疆界

你可以在以下平台

搜索“上海话剧艺术中心”找到我

|猜你感兴趣|

（点击图片即可阅读）