邀请客户去磨刀、存款送猪肉……银行花式营销背后暴露的危机

这几天看到的最沙雕新闻莫过于江苏银行无锡城中支行给客户发短信邀请客户去银行免费磨刀，短信截图如下：

有人说，这操作也太骚气了吧，究竟哪个银行鬼才想出来的？就不怕真有人趁火打劫吗？

还有网友设想了下情形可能是这样的↓

转天，银行突然觉察磨刀似乎不太行，又发了一条短信通知，该活动因天气原因被取消。

有人曾向工作人员求证，说磨刀并不是在银行里磨，而是在对面的一个菜场。“因为下雨天，有些客户不太方便过来，没听说是因为安保问题取消的。”

不管是不是便民措施，一群人去磨刀，想想这画面还是太美，江苏银行这波营销真是过于无厘头了。

一到年底，银行为了冲业绩，都会使出浑身解数揽储。

大额存单提高利息，理财产品提点收益率，部分网点送点大米、食用油、毛巾、洗衣粉……这些都是深得大爷大妈欢心的常规老套路。

然而，近几年来，银行却一次次刷新大家对营销的理解和认知。

除了上面的磨刀服务，12月16日，浙江临海市农商银行杜桥支行还推出“存款送猪肉”的活动。另外存1万还可以参加春节期间组织的抽奖活动，运气好奖一整只猪，存得越多，礼品越多，除了猪还有双开门冰箱、洗衣机、微波炉等。

网友都说：二师兄涨价了，猪肉的诱惑比利息高！

江苏灌云农商行还为2020年度旺季营销招标购买商品，其中光洗衣粉就需要25万包，另外还有食用油等，江阴银行也在为2020年度宣传采购食用油。

5月开始，各大银行为了完成年度大山ETC任务，不仅量化指标，还有排名考核，员工为了推广ETC用了各种套路，花式朋友圈营销都是小case。

7月底，某宇宙行员工甚至穿着稽查服拦车办ETC一时登上微博热搜，银行从业的网友说：我们都被ETC逼疯了。（延伸阅读：公众后台回复“银行”，查看被ETC逼疯的银行人）

不过，这种存款送礼品的方式也有被罚的风险。

《商业银行法》第四十七条规定，商业银行不得违反规定提高或者降低利率以及采用其他不正当手段，吸收存款。

此外，我国银保监会在2018年6月也规定，银行不得违规返利吸存，通过返还现金或有价证券、赠送实物等不正当手段吸收存款。

所以，银行营销有风险，手段使用需谨慎。

银行人为什么拼命揽储？

为什么一到年末各大银行就花样百出，拼命揽储？

归根到底，还是因为存款还是银行的立身之本。没有存款，就没法放出贷款，没有贷款就没有高额利息收入。没有收入，利润就无从谈起。

其实，揽储这件事不止发生在年末，可以说是贯穿一年的任务。

每到季末、月末，上级行对下级行都有相应的考核指标，只是年末老百姓辛苦了一年，手头钱会充裕一些，更容易被“营销”而已。

为了任务指标，全行发动，全员营销，早已司空见惯，现在虽然不少银行调整绩效考核标准变成浮动指标，但是平均到每月每天依然令人头大。

一位前银行员工曾说当时每天早晨起床就不想睁眼，一睁眼想到今天要完成多少存款任务，信用卡、保险、理产品……每天都生不如死。

朋友圈频繁发海报推广，感觉自己像在做微商，关键还没人微商赚得多。我们之前还被培训过如何几分钟打动客户，可实际客户不买账啊。

当时没办法，为了完成业务，求遍了七大姑八大姨，在结算节点让他们存进去，过段时间再取出来，“一人进银行，全家都帮忙”。

“有些理财产品我是真不好意思卖给熟人，每次想到自己211本硕毕业，可不是为了来这里求人杀熟的。说实话，需要营销的都是不好卖的，如果客户赔了钱，最后背锅的还是我，当时整个人压力很大。

所以，给那些想进银行一线的人，我唯一的建议就是如果你没有资源没有背景又不喜欢做销售的话，千万别来！千万别来！千万别来！”

银行人的日子越来越难过

近几年，随着互联网的发展，受支付宝、微信等三方平台的冲击，大家在存储、贷款、支付等方面有了更多的选择，银行的业务越来越难开展，客户流失也成为银行面临的一大难题。

光靠送些小礼品的营销已经不能吸引大家的注意力了，于是银行营销人员为业务开展也是绞尽了脑汁，搞出的花样一个比一个奇葩。

另一方面，随着智能化银行的建设，以及手机银行、人工智能的普及，大家去银行的次数也越来越少。

需求少了，银行服务人员也随之减少，银行的裁员失业潮也就来了，缩减网点，裁减柜员岗位早已不是什么新鲜事。今年，六大行日赚35亿却减员了3.4万人。

某位银行朋友说，好像还没反应过来，感觉我们就要被取代了。智慧柜员机一升级，基本什么业务都能办，银行养一个员工，人力成本得有20万吧，可一台20万的机器能用十年，关键机器还不会累，不需要休息，更不会出错。

不得不感叹一句，银行的黄金时代真的要过去了。

所以，看到这里，请大家珍惜还在你们身边的银行朋友。

他们早就已经不是当年大家口中高高在上的“事业单位”员工，而是害怕大家屏蔽他们朋友圈的金融“民工”。

他们再也不能守株待兔般等待客户上门，为了工作，为了生存，为了存款、信用卡指标，他们的营销场所再也不能仅限于营业大厅了。

不过，同情归同情，也要提醒年底想要存钱的各位（当然，前提是你还有余钱可存），尤其是提醒自己的爸妈，千万不要轻易被所谓的高利息或者礼品所吸引，一定要搞清楚产品属性，到底是定期存单还是保险理财，毕竟也有不少银行员工趁势误导推销保险、理财产品。

Ref:

请客户去磨刀、存款送猪肉……盘点2019年银行花式营销 by 中新经纬

延伸阅读：公众后台回复“银行”，查看六大行日赚35亿却减员3.4万人丨那些离开银行的人究竟还能干嘛？

你还见过哪些银行的奇葩营销？

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