西北政法大学本科线上教学答问 （第2期）
老师们、同学们：
根据学校总体安排，学生延期返校期间，必修课及有毕业生修读的选修课原则上线上开课。连日来，各位任课教师不断更新教学方案，完善教学内容，根据课程特点，灵活选用各种线上教学组织形式，授课工作准备充分。在近三天的线上教学中，虽有部分教学平台网络暂时拥堵、卡顿等现象，但广大师生协同配合，加强沟通，及时处置，线上教学运行总体平稳。开课前，教务处会同各学院（部），按照确保线上线下教学质量实质等效的原则，针对线上教学可能出现的问题，预设问题并尝试解答，2月23日发布了《西北政法大学本科线上教学答问》（第1期）。在认真总结分析三天来开课情况的基础上，现推出第2期《本科线上教学答问》。后续的教学中，如有任何问题或建议，欢迎广大师生向所在学院教务办反映。也可邮件联系教务处：jwccz001@126.com。一
教师篇
1.教学平台为什么会卡顿？如何避免网络拥堵？
A:
答：目前，全国各地均已开启在线上课模式，网课已成热点。对于在线教育平台来说，用户增长数和服务器负载前所未有。据网易科技专栏分析，包括钉钉、QQ直播间、雨课堂、超星学习通、UMU、希沃白板、课后网、鸿合直播等平台，近期都存在卡顿、过载的情况。据了解，上午8：00和下午2：00属于网络卡顿高峰期，使用雨课堂、超星学习通的师生，建议错峰进入平台，同时备好备选平台，一旦出现“学习通”“雨课堂”等平台发生网络拥堵、卡顿或授课平台崩溃等情况，可迅速切换为腾讯会议、哔哩哔哩直播或利用微信群、QQ群等备用方式。
Q:
2.教学平台和微信、QQ等工具如何搭配使用效果最佳？
A:
答：师生普遍反映，目前直播最稳定的网络教学工具是腾讯会议，但存在作业发放批改、学习痕迹追踪、学习数据记录、自动分析等较不方便的缺陷。“学习通”“雨课堂”等平台教学功能完整，教学数据记录和分析能力强，监控功能完善，但直播功能不够稳定。建议组合使用，扬长避短。
Q:
3．在上课过程中如何考勤？
A:
答：教学平台均有签到功能，能显示学生签到时间；如果使用直播软件、会议软件、聊天工具等上课，教师可以使用发言功能，通过抢答、讨论、点名回答等方式进行签到，建议教师指定一名同学通过截屏等方式记录上课实况。
Q:
4.上传教学资源的速度很慢，有什么办法提高速度？
A:
答：将视频转换成mp4格式，音频存为mp3格式，PPT存为pptx的格式，避开上课高峰期，上传资料的速度会变快。
Q:
5.我已自己建设课程，但是超星学习通平台和学校数据对接又给我导入了课程，课程二维码不一样，如何处理？
A:
答：如果您已经建设了课程并且导入了学生，可以继续在原课程的基础上建课教学，平台导入的课程不予激活；也可以点击“激活课程”并且“从已有课程复制数据”然后“归档原课程”，继续建课教学。
如果您已经建设了课程，但未导入学生，可以先后点击“激活课程”、“从已有课程复制数据”，继续建课教学。
Q:
6.线上教学问题该如何向学校反映？
A:
答：可以直接向教务秘书反映，通过教务秘书向教务处或学院教学工作负责人反映，获取解决方案。学院难以解决的问题，可以随时向教务处致电咨询。
二
学生篇
Q:
1.课程信息有误怎么办？
A:
答：将姓名、学号、课程名、任课教师等信息报学习委员处，由学习委员联系教务办解决。
Q:
2.中国大学MOOC平台如何认证？
A:
答：教务处已将使用中国大学MOOC课程的学生信息上传至该平台，如果仍未能认证，请通过学习委员或者班长，联系教务处进行处理。
Q:
3.学习一天，数据为什么显示为零？
A:
答：数据一般次日更新。另外，原始数据可以恢复。如果连续出现两天，对学习数据进行截图保留，联系学习委员报教务处处理。
Q:
4.我的学习通一直没有认证，如何处理？
A:
答：将姓名、学号报学习委员处，由学委以班级为单位联系教务秘书或者教务处处理。
Q:
5.没有返校，可以核查上学期考试成绩吗？
A:
答：对上学期期末考试成绩有异议的同学，可登录教务处网站在“相关下载”栏下载《成绩核查申请表》，填写相关内容后于3月8日前发送至邮箱1329677784@qq.com，学校将根据疫情发展情况适时组织核查，结果发布时间另行通知。
Q:
6.新疆西藏同学有时差，第一节课总是没精神怎么办？
A:
答：建议调整作息，保证充分睡眠时间，早睡早起，按时上课。
Q:
7.我有专业必修课需要重修该怎么申请？因人才培养方案变化等原因导致专业必修课课程号、课程属性变化而无课可重修的情况怎么办？
A:
答：本学期重修工作计划在学生返校后进行，可以先登录教务系统，点击“公共服务”→“全校开课查询”查询本学期开课情况，确定需要重修的课程（不能与本人其他课程冲突），记录课程代码和序号，待重修工作开始后，按要求提交重修申请。因人才培养方案变化等原因导致专业必修课课程号、课程属性变化而无课可重修的情况，待返校后，会择时统一安排考试，届时会提前发布通知。
Q:
8.转专业什么时候开始？
A:
答：转专业工作待学生返校后在网上申请，有意向的同学可以先了解各专业情况，在与家人充分沟通的基础上，初步确定意愿。
Q:
9.休学学生最近能办理复学手续吗？
A:
答：休学期满的学生现在就可以通过教务系统申请复学，具体要求和操作手册已通过学院下发。复学申请审批通过的学生需按时参加线上上课，待返校后再办理其他复学手续。
Q:
10.补退选什么时候开始？
A:
答：补退选工作计划待学生返校后进行。如有变化，会及时通知大家。
Q:
11.我是毕业生，在教务系统的“计划完成情况”中有部分必修课程显示不通过，部分必修课显示“计划外”怎么处理？
A:
答：学生如果有转专业、休学、留级、出国交换等情况的，可能会出现上述情况，其原因是学生修读通过的必修课课程号与本人培养方案内规定的课程号不一致，解决办法为：登录教务系统申请课程替代，用修读通过的课程替代未通过的课程。课程替代申请开放时间另行通知，届时具体要求和操作说明会一并下发。
Q:
12.我是毕业生，我的必修课程有多余的学分，但选修课程某一模块学分不够，可以用必修学分替代选修课学分吗？
A:
答：可以。一般专业必修课学分可认定为专业选修课学分，通识必修课学分可认定为通识选修课学分。有需要的学生可通过教务系统提出学分认定申请，将多余的必修学分认定到某一选修模块。学分认定申请开放时间另行通知，届时具体要求和操作说明会一并下发。
Q:
13.我是毕业生，选修课学分不够，本学期还没有选课怎么办？
A:
答：有两种解决途径：一是参加学校补退选，选修相应的课程修读（选择网课时不要选修智慧树网课，因其考试时间晚，会影响到毕业）；二是直接在超星尔雅等在线教学平台上修读所需课程，修读完成后持成绩证明办理学分认定。
Q:
14.毕业班学生，选课时已选择尔雅或者智慧树的课程，能否提前考试？
A:
答：我校网络课程的学习平台课程考试设置如下：尔雅网络课程“随学随考”，只要按照要求完成各环节的学习，在整个学期内随时都可以考试；智慧树网络课程因平台对学习的要求不同，有固定的考试周期，同学们按照要求完成各个环节的学习后，只能在固定的考试时间段才能参加考试。请同学们在学习过程中密切关注各环节的设置时间。
Q:
15.线上教学问题该如何向学校反映？
A:
答：可通过班级学习委员向教师或学院教务办反映，获取解决方案。经反映仍然难以解决的问题，可以将问题通过电子邮件反映至教务处处长信箱（jwccz001@126.com），教务处将对来信反映问题专门核查，及时回复。