12306开启多项“暖心”功能，你被暖到了吗？
明年春运火车票开售在即
为了更加方便旅客购票
在各大平台都推出了购票攻略的同时
12306铁路官网售票也做了“暖心”优化
自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现了。目前，海南环岛高铁率先试行，电脑和手机APP都可实现。
五个座位可选 靠窗和过道标明位置
3日，记者先在电脑上登录12306中国铁路客户服务网站，选择12月7日，海口东到三亚的一趟高铁列车，提交订单后，系统弹出了核对信息对话框，按照以往的操作，旅客只要确认无误，就可以直接点确定，然后进入付款程序。
（网络模拟图）
优化后的12306的核对信息对话框出现了新的功能，“选座喽！”的黄色字体提示旅客可以选座位了。根据提示，旅客可以选“ABCDF”五个位置，其中A、F靠窗，C、D靠过道。不过系统提示，选座后如果系统票额不足，系统将随机为您申请席位。
记者随后又试了海口到三亚的Z201次普速列车和北京到石家庄、上海的高铁列车，发现都没有开通选座功能，确认订单前都提示“系统将随机为您申请席位，暂不支持自选座席”。
此次12306还优化修改了 “中国铁路12306” 手机APP首页面样式，增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮。
●“正晚点”：可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息。
●“温馨服务”：包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉等。
●“起售时间”：查询各地火车站的售票时间。
●“约车”：用户购买火车票时，可直接预约首汽约车的车辆，“铁路+网约车”可一站式出行。
暖心功能三：少数民族可打印全姓名
此次优化还启用了少数民族打印全姓名功能。
这是基于少数民族旅客姓名字数较多，车票票面仅能显示前4个汉字，其余汉字仅以一个“*”号代替，造成出行不便的问题，铁路总公司科研部门开展重点攻关后，采取的优化措施。
具体优化内容：
旅客对于网络购票选座功能开放已经呼吁了多年，特别是卧铺车票的选择最受关注。
铁路部门曾表示，12306在设计时具备选座功能，但是经过多次升级一直都未开放。2014年12306售票系统优化，可以为60岁以上老人自动优先安排下铺，系统还提供了自动默认一张订单中的几个人邻座的分配方式。但在春运等票额紧张的情况下，这种分配也不能完全保障。
为了能够选一个自己心仪的座位，一些旅客还开发出了一些小窍门。如，对分配的座位不满意就取消订单，再次下单，直到选择一个合适的座位，但每天取消订单的次数只能进行三次，也限制了人为选座的操作。海南高铁选座功能的开放，让很多旅客看到了希望，呼吁铁路部门尽快开放列车卧铺选座功能，让老人、孩子乘车可以方便一些。
春运购票在即，
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来源/人民网、网络综合 编辑/卿璟妍
责编/贺孜孜 监制/王志明
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