社区里的“刘清官”

邻里间因房屋漏水产生矛盾的事时有发生，可短短一个多月的时间，王文英家里的墙壁不仅修缮一新，和邻居的关系也更好了。作为社区主任，刘玉福是怎样化解这场矛盾的呢？为了解决他们的问题，刘玉福前前后后跑了三四趟，最后李平娃家的地板不用砸，王文英家的墙壁也不再漏水了，双方都喜笑颜开。趁着天气暖和，李平娃及时把邻居家损坏的墙壁粉刷好了。现在原本不熟悉的两家人反而成了关系要好的朋友。

刘玉福今年55岁，他在103团团结街社区工作已经有十年了。团结街社区是103团里最大的一个社区，有居民3000多人，可社区工作人员只有6个。每天早上，只要刘主任的办公室门一开，就很难关上。社区里的居民，只要有事，甭管大事小事，都要来找刘主任。要说对这个社区的熟悉程度，没几个人能赶上他。都说“清官难断家务事”，可他偏偏最擅长的就是断“家务事”。他到底有什么秘诀呢？

居民的事情无小事，碰到矛盾和问题，不能推、不能躲，要第一个上。刘玉福都是这么说的，也是这么做的。2015年家住农垦小区的白园心和她的四个邻居一起找到刘玉福，他们几个又遇到了什么问题呢？

群众工作不好做，难就难在“利益调整”上。可刘玉福相信只要出于公心公道，讲理讲情，问题就不难解决。刘玉福说在社区工作这么多年，他最大的收获就是大家的“信任”。

多年来，刘玉福带领社区工作人员，按照“预诊 -初诊- 门诊- 会诊的工作模式”处理家庭、邻里、物业、合同、征收拆迁等纠纷200多起。及时发现矛盾解决矛盾，把问题解决在萌芽状态。受理案件率达到100%，成功率98%，基本实现“小事不出社区，大事不出街道”的目标。

刘玉福在调解工作中既讲道理依法“断案”，又像和自家人聊天一样推心置腹，聊家庭，聊亲情，很多人都是愁眉苦脸的来，笑着离开调解室。虽然再过几年，刘玉福就快退休了，但他还要继续为大伙儿服务，“清官能断家务事”，不是一阵子，而是一辈子。

【感动】之《社区里的“刘清官”》即将播出，敬请关注！兵团卫视频道周一19:32首播，周四19:32重播。

编辑：解月 苏俊豪

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