践行以人民为中心的发展思想
用心用情走好群众路线做好群众工作
昨日下午，市委副书记、市长李亦博到市信访局调研并现场接访，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情、依法依规回应群众合理诉求、帮助群众排忧解难，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。
在接访现场，针对原河南轮胎厂分厂职工集资款信访事项，李亦博与来访群众面对面交流，耐心倾听、仔细询问，在理清脉络、找准症结的基础上，与有关部门共同研究具体解决方案，要求按照时间节点把问题解决到位，让群众案结事了、事心双解。
就进一步做好信访工作，李亦博强调，一要增强为民意识。各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，积极主动回应、用心用情解决群众合理合法合规诉求，以实际行动践行党的宗旨、做好群众工作。二要畅通服务渠道。丰富线上平台服务功能，提升线下窗口接待效能，让群众反映诉求更便捷、更畅通、更多元，让政府部门更好了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。同时，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，走好群众路线，夯实基层基础，千方百计为群众排忧解难。三要着眼解决问题。落实领导干部接访下访等机制，持续推进积案化解等行动，强化会商协调、督导落实，着力提高信访案件化解率和群众满意度。四要坚持依法依规。强化法治思维，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，引导群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法，推动信访工作规范运行、群众诉求理性表达。五要强化责任落实。坚持结果导向，强化过程监管，压实属地、部门责任和领导干部“一岗双责”，健全常态长效机制，完善评价考核办法，促进信访问题有效解决，切实实现好、维护好、发展好人民群众切身利益。
副市长王付举、鲁文明一同调研接访。
焦作日报全媒体记者 杨丽娜 报道