小夫妻西安蜜月遇“糟心游”:原本承诺的兵马俑竟变成……让人欲哭无泪
小王:“20块钱游5个景点。”
小王和妻子刚刚新婚不久,前天从东北来西安蜜月旅游,游临潼兵马俑是他们此行最关键的一站,前天中午,小两口本想着前往火车站广场乘坐公交306前往,不料却遇到了一位热心的私家车司机。
小王:“他说坐306一个人需要498元,坐他的车一个人10元。他可以带着游景点包括兵马俑,说是到景点后可以领到政府给的汽油补贴。”
小王说,因为是初来西安,听到司机关于旅游补贴等一系列说辞,他并没有太多怀疑。就这样,每人10块钱前往临潼陪游一圈的旅游就此开始,然而到了临潼后,第一个所谓的景点却变成了一家玉器店。
小王:“玉器店说都是好玉,8000多的可以便宜。”
小王说,此后,类似这样的玉器店,那名司机一口气竟然带他们走了三家。
小王:“三家,第一家好像叫蓝田玉工厂,第二家好像叫玉石鉴定中心,第三家记不起来了。”
离开玉器店后,本想着终于可以看兵马俑了,可是让小两口没有想到的是,眼前的兵马俑却让他们大失所望。
小王:“跟在电视上看到的兵马俑完全不同,就是几个坑几辆车,然后看了个3D电影。”
脑海中雄伟的兵马俑却变成了几个小坑外加一场3D动画,可尽管如此他们还每人掏了100多元买的门票,而那位司机对这个景点的命名为兵马俑综合坑。
小王:“人家说一号坑全是坑,没有兵马俑,二号、三号正在开采看不成,现在只能看这个综合坑。”
一家又一家,真正的兵马俑没看成,可是购物店却没少逛,最让他们伤心的便是最后一家特产店了。
小王:“店里出现一个人说玛咖特别好,对老年人特别好,我们出于孝心就准备买。”
小王说,特产店里并没有买到陕西特产,而是有人天花乱坠介绍一种名为玛咖的药材,等到结账时小王彻底傻眼了。
小王:“问的时候说一个5元,然后一个人很快就捡了好多拿到后面,瞬间出来成粉了,说1430元。我问为啥这么贵,人家说是1克5元。”
昨天下午,《都市热线》全媒体记者决定跟随小王夫妇再走一趟,不过因为前一天走马观花的痛苦经历,两口子对于诸多地点实在记不起来。
随后,《都市热线》全媒体记者根据刷卡单上的店名一路打听终于找到了那家特产店。
小王:“对,好像就是这家。”
昨天下午4点多,《都市热线》全媒体记者首先化装成游客前往这家名为西北土特产的门店。
服务员:“有没有导游带?我们不接散客。”
不接普通顾客,只接有导游陪同的客人,这家特产店的营销模式的确让人摸不着头脑。
在《都市热线》全媒体记者的再三请求下,服务员终于答应可以进去看看,在里面的区域,记者发现有一排铺着红布的桌子上摆放着各种散装草药,这其中就有玛咖。
也许是因为没有人带的缘故,提到要买玛咖,服务员显得特别谨慎,表示卖草药的销售人员已经下班,并且反复催促记者离开。
昨天,小王向西安市公安局临潼分局秦俑派出所报了警,下午5点多,小王夫妇、《都市热线》全媒体记者以及秦俑派出所民警再次来到这家特产店。
小王:“你们当时说5元一个。”
老板:“谁说的?我们没说,不可能。”
民警:“给你把问题一解决,让老板钱一退。”
看到民警到来,老板收过玛咖后,立刻向小王夫妇退还了1430元钱,不过对于小王描述的遭遇价格陷阱的事情,老板表示并不存在。
那么既然没有虚假宣传甚至欺骗行为,为什么又会退货呢?
而在出警后,民警对于这件事的处理意见如何,接下来还会不会有相关的调查?小王夫妇和记者赶到秦俑派出所了解情况。
记者:“以前这家店有没有类似的投诉?”
民警:“有过。”
派出所的汤所长表示,他们也曾经也接到过关于这家西北特产店的报警,虽然每次都会出警调解,不过有关商品售卖以及价格问题都属于工商部门的调查范畴,所以具体的调查还需要小王两口子继续向工商部门反映。
看来类似游客小王的遭遇并非个例,然而每次仅是退钱了事,显然并不能解决外地游客在临潼旅游遇尴尬的根本问题,不管是从法律角度还是从行政安排都需要临潼区的相关部门尽快出击,彻底查处。
对于小王来说,他更想知道,从一开始就引导消费,谎称领国家旅游补贴的司机到底在哪里?这样的行为是否违法?
记者:“昨天那个司机你认识不?”
店老板:“我不认识。”
小王:“老板肯定认识,我看见他们交流了。”
今天清晨七点,小王两口子乘坐飞机离开西安,不过昨晚离开前表示,这个蜜月游也许会让他们终身难忘。
小王:“遗憾,有些遗憾。”
记者:“为啥遗憾?”
小王:“没看成兵马俑。”
记者:“下回还来吗?”
小王:“悬,估计悬,这回的遭遇太糟心了,太多伤心事!”
蜜月游却遭遇这么多乱七八糟的事,还影响到咱陕西旅游业的名声,有关部门快好好查查吧!同意的请点赞!
来源|都市热线
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