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今天110!一年接警近200万,全年无休,奇葩电话也不少!

2018-01-10 陕西都市快报


在西安市公安队伍中,有这样一个警种,他们的工作就是每天通过一部电话,守护千千万万老百姓的平安。



西安公安110指挥中心接警员:喂你好110……你好西安市110…… 喂你好110……你好110……你好 ……


西安公安110指挥中心接警员:每天差不多接100到120个警情, 在高峰期的时候,是接完一个警,还没等喘口气呢,下个警情就来了,2017年全年的报警量将近200万起。每天的接警量大约在5000多起。


接警员看似简单重复的工作,实际上非常重要,要在第一时间记录情况反馈给派出所,为民警办案抢出宝贵的时间,及时解决市民问题。然而,在众多警情中,总有一些市民的报警电话,让人感觉很无奈。


一、不愿排队


西安公安110指挥中心接警员:有一次印象比较深刻,有一个人在医院里排队,因为医院挂号人比较多,他不愿意排队,就打110来求助。


二、还不了共享单车


西安公安110指挥中心接警员:共享单车还车时还不上,也打110报警。


三、优惠券过期


西安公安110指挥中心接警员:网站的优惠券用不了,也打电话报警。


四、忘记密码


西安公安110指挥中心接警员:手机设置的密码,密码忘记了,这种也会打110来求助。

 
五、夫妻吵架



西安公安110指挥中心接警员:和自己老公吵架了,老公生气了,不接她电话,像这样也会报警。 


在众多奇怪需求和要求中,像这样有情感问题的真不少,接警员不时还要担任心理医生的作用。


西安公安110指挥中心接警员:要做一个她的发泄口,她有很多情绪得让她先发泄了,然后给她正确的引导和疏通,对于接警员来说,只要群众打来电话,不管是不是警察的职能范围,都会尽力帮助处理。当他们打过来110的时候,也是他们需要求助的时候,能理解他们。




虽然我们要为各位接警员的耐心负责点赞,但实际上,110报警热线是一种十分珍贵的资源,当遇到刑事治安案件,各类违法犯罪行为,危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件,以及自然灾害,事故,火灾等突发情况,这个时候,110报警电话便能发挥出其最大作用,而市民如果遇到其他类求助时,可以像政府和相关部门求助,或拨打12345市民热线。每个人多一份理解,让珍贵的110报警资源能及时帮助到最需要它的人。


同时,给大家普及一个小知识,遇到紧急情况,除了110,短信报警号码12110也能报警!



新闻来源:都市快报综合

本期编辑:郭兰江

值班主任:张斌、刘孟红

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请为110点ZAN

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