惊！西安一住户家中突然停气，一查竟欠费14000多元！咋回事？

一般家里用天然气

都是买多少气用多少气

快用完了再买

最近，西安市民高先生家里停气了

可去买气时却吓了一跳

竟然欠费14000多元

这是咋回事呢？

家中突然停气 一查竟欠费14000多元

西安市民高先生在西安明光路的龙府北郡小区有一套房子，平时是以出租为主。

高先生说，这几年来，虽然房客不断变换，但买气用气一直正常，直到前几天......

高先生：“天然气公司说我们欠费了，现在欠了7083立方米的气，让我们再补交14000多元钱。”

欠了1万多块钱？！

这得用了多少气啊！

房客：“我们今年6月份搬过来的，当时还有气，直到今年8月份，卡丢了后我们补了一张，顺便充了150立方米的气，前两天提示报警没有气了。”

据了解，当时房客去买气，工作人员表示，要买气得先把之前的欠费交了。而一算，竟然欠了7000多方的气，14000多块钱。

见此情况，房客也赶紧联系了房东高先生。而更让高先生想不通的是，欠了这么多气却为何一直没停呢？

高先生：“从天然气公司打印出来的购气记录看，我们从2011年到2018年总共买了8次气，购气量一共是1161立方米，但气表上却出现了8200多立方米气，所以我想不通，为什么我家的表透支了7000多立方米的气，现在才停。”

几年时间里，气表也曾正常提示停气，因此房客陆陆续续一共买了1000多立方米的气，可这表上数字怎么就能蹦到了8200多呢？

高先生：“我们的房客从来没有断过 ，如果真的可以这么透支的话，为什么房客还会这样不间断地买气呢。”

高先生说，房子平时取暖使用的是天然气壁挂锅炉和空调，而从购气记录上看，他们家房客买气的频率不高，用气量确实不算大，比如，从2012年3月够买了150立方米的气，直到2014年11月，才再次购买了100立方米的天然气。所以，高先生就更疑惑，这透支的14000多元费用是怎么来的。

为了弄明白，《都市热线》全媒体记者和高先生再次联系了秦华天然气的客服。

天然气公司：设备故障但用气量准确 仍需补缴

客服工作人员：“是IC卡控制部分失灵了，成常开的状态，一直可以透支。比如买100立方米的气，按理来说用到100立方米就要停了，电磁阀要锁住，结果它常开了，没有锁住，可能用到200用到300（才锁住），日积月累才出现这样的总用气量。”

工作人员说，气表的码盘是不会说谎的，用了多少显示多少，因此费用还得交。而高先生觉得，气表出现故障，之前几次交费并没有工作人员提醒，所以这样的解释并不能完全说服他，他们也打算请质检部门对气表做鉴定。目前，双方仍在协商当中。

在此，小编也提醒大家，家中使用天然气时，要时常观察了解下燃气表的使用情况。这样做，不仅有利于您清楚气量的使用量，也方便您了解燃气表是否正常运行。

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新闻来源：《都市热线》

本期编辑：高磊 卢丽珍

值班主任：林应乾、邓博

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