西安女子网上买婴儿服 “客服”称衣服铅超标要召回 结果……

网络购物

已成为现代生活中不可或缺的一部分

网购遇上产品质量问题

投诉无门是常有的事

不过如果遇到

“良心店主”和“客服”

主动找到你

听好了 小编说的是

主动找你

说产品质量有问题按要求退款

心里是不是有点小感动

然而……

36岁的梅女士租住在西安市长安区，和丈夫一直靠在西安打零工为生。2018年9月份，她花99块钱给孩子网购了一件婴儿服。然而，令梅女士想不到的是，昨天（2019年1月6日），她竟然接到了网购平台“客服人员”打来的电话。

梅女士：“客服”说因为铅超标严重，衣服要召回，按三倍的价钱把钱退给我。

三倍退款

因为对方出示了梅女士当时网购的订单编号，所以她对衣服要被召回的事儿深信不疑，再加上这位“客服人员”既客气又给三倍的退款，于是，梅女士就按照对方的要求进行了操作。

梅女士：对方让我开网商银行，贷款四万六千三百块钱，然后让我分批次给他把钱打过去，他再把退货款给我退过来。后来我就按照他说的分批次给对方打了钱。

看到这儿

估计大伙儿应该明白了

这就是骗子的套路

第一步：取得梅女士信任并承诺给其三倍退款

第二步：诱骗梅女士开网商银行贷款

第三步：贷款四万六千三百块钱

第四步：让梅女士分批次把贷款打到其账上

第五步：把三倍货款退给梅女士

本以为走完这“五部曲”，自己的三倍货款就可以到账，然而，就在梅女士按照流程给对方打了近两万元的时候，银行的工作人员打来了电话。

梅女士：银行给我打电话，说是怎么有这么多的操作，有问题，我们经过一番沟通后，银行工作人员说我可能被欺骗了，然后我就赶紧终止了后面的交易。

放下电话后，梅女士赶紧联系了当初网购的卖家进行核实，没想到，卖家称并没有衣服因为铅超标要被召回的事儿。至此梅女士才恍然大悟，自己上当受骗了。而那个自称是卖家的“客服人员”也失去了联系，给对方转的近两万块钱也没了踪影。于是梅女士赶紧向辖区派出所报了警。

西安市公安局长安分局郭杜派出所副所长倪旭建：梅女士遇到的就是电信诈骗的一种。

目前，西安市公安局长安分局郭杜派出所已对梅女士进行了询问，并对此事立案调查。

警方拆解诈骗套路

警方介绍，这类诈骗主要针对有过网络购物经历，但对网购退款流程、第三方支付平台等不太熟悉的市民。结合当前报警人性别属性看，偏爱网络购物的女性成为被此类诈骗的高风险人群。“犯罪嫌疑人一般假称受害人之前网购的物品出现了质量问题，需要召回等，要求受害人操作开通一些金融平台上的信用借款功能，然后，再一步步诱骗受害人将贷款打到其账上。

提 醒

提醒大家，不要相信任何“网购质量出现问题，召回退款”的电话。网购退款有自己的程序，一般在网上就能完成，不会通过电话联系；其次，不要扫描陌生人发来的二维码，二维码就是网址链接或付款链接，随意扫描会被骗取钱财。一旦发现被骗，应当第一时间尝试紧急止付，拨打银行客服电话尝试挽损，或拨打110报警，最大限度挽回损失。

按照以下操作

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新闻来源：都市热线

本期编辑：卢丽珍、魏尤佳

值班主任：林应乾、邓博

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