多小区暖气不热！供热人员紧急提醒：莫要轻易放水

今天已经是供暖第四天

不少市民已经明显感受到家中温度变化

然而也有不少小区业主

反映暖气仍旧不热

大兴景苑暖气不热

供热人员：莫要轻易放水

小区住户乔女士：“15号说供暖呢，到现在都18号了，我们家暖气一直都不热。”

因为暖气不给力，空调成了乔女士家这几天供暖的主力。

乔女士：“从早上七点开，到中午十二点左右先关上，聚点热气儿，到下午冷的时候再开，开空调的时候，阳台门关着、三个卧室门关着、厨房门关着、卫生间门关着。”

乔女士家是这样，小区里其他住户们说，整个小区的暖气都不给力。住户们说，直到今天家里的地板才微微有点热乎气儿，也有住户说，自己的暖气还可以。那么，到底是什么原因导致小区的供暖出现这样的现象呢？住户们也曾联系了供热公司派驻小区的维修人员。

小区业主乔女士：“一直都是拨打的电话正在通话中。”

随后记者来到小区的供热交换站，这里有工作人员随时监控供热情况，同时告诉记者，还有工作人员不停地在各个楼层之间处理出现的供热问题。西安市城北供热有限责任公司的供热管家介绍，大兴景苑小区出现的供热问题主要有两个原因。

西安市城北供热有限责任公司供热管家 高飞：“供暖初期，我们在对一网二网调整时，可能会出现一些（供热）波动，对本小区进行二网调整时，发现本小区存在失水失压现象，存在频繁放水，导致本小区供暖效果不佳。”

供热人员介绍，以前暖气不热的时候，大伙儿可能会选择把暖气上的水放一放，其实这样做会影响供热循环。

西安市城北供热有限责任公司供热管家 高飞：“如果大量放水，交换站内就要补水，但是补的是凉水，影响二网的循环，直接影响供热效果。”

面对现在暖气不热的情况，供热人员说，他们会加大管网调节，促进供暖循环，提醒大家，遇到暖气不热的情况，大家不要盲目放水，以保持管网的供热循环。

问暖今冬

哪些小区还没暖起来？

截止今天中午，陕西都市快报热线电话已接到数十个小区业主的投诉，反映家中暖气温度不达标。

西安市灞桥区的合能铂悦府小区业主反映，多家住户暖气未达标。

合能铂悦府小区业主：“家里16度，管道是冰的，我们是3号户型，128平的那种户型只有13度，1号和4号户型温度偏低。”

位于西安市未央区碧桂园凤凰城豪园小区业主反映，已进行自家暖气维修排查，但这两年都不热。

碧桂园凤凰城豪园小区业主：“家里暖气摸起来温的，热力公司拍照进水温度30多度。去年自费清洗了暖气，但没有改善。”

西安市阎良区龙记观园小区业主反映，暖气费交了，但管道冰凉，没有供暖迹象。

龙记观园小区业主：“今年是第二个供暖季，集中供暖，我们交费到现在都没有人来开阀门，电话打不通。”

咸阳市渭城区福馨小区业主说，家中暖气从第一天就未达到18度的标准。

福馨小区业主：“我们家现在是16度，我们从15号就开始反映问题，一直都没有回应。”

根据业主情况，记者分别联系了这几个小区所属的陕西省品诚热力有限公司、秦华热力集团有限公司、阎良区城北热力有限公司、中石化绿源地热能（陕西）开发有限公司的24小时热线电话，多次拨打都无人接听。

根据《西安市集中供热条例》，符合条件的情况下，供热企业应当保证用户卧室起居室的室温不低于18度。

目前，我们的问暖今冬活动正在进行，如果您家中面临着供暖问题，可以拨打我们83145678热线或给陕西都市快报微信公众号后台留言。

来源：陕西都市快报记者：李力农编辑：孙雨审核：吴芳 秦延庆终审：翟羽

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