泰康在线丁峻峰：构建互联网保险+互联网医疗新生态
最近一年，互联网医疗圈的创业者们在2C、2B、B2B2C乃至2VC等各种模式间左冲右撞后，逐渐将注意力集中到保险身上，希望创造出保险公司作为整个互联网医疗付费方的“To 保险”商业模式。
但国内主流的保险公司整体上显得较为谨慎，面向单病种、特定人群的保险产品不时出现，但多属于试水性质，保险与互联网医疗的结合尚未大规模展开。
不过互联网医疗的前景是任何一个保险公司都无法忽略的。作为首家由中国大型保险企业发起成立的互联网保险公司，泰康在线已于2015年11月18日正式挂牌成立，但早在2000年，泰康人寿就已经着眼于未来，把传统的业务和互联网结合，成立了国内首家保险电子商务平台。
泰康在线一直致力于互联网保险业务的创新与开拓，以及线上、线下保险服务的深度整合，打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的互联网保险生态圈。
作为市场上少有的系出名门、同时兼具保险基因和互联网基因的公司，泰康在线是如何看待互联网保险在医疗领域的发展机遇，又是如何亲身推动互联网保险与医疗融合发展的？
动脉网对泰康在线副总裁兼首席运营官丁峻峰进行专访，探寻泰康在线在互联网保险领域的积极布局和开放心态，希冀共同推动互联网保险和医疗的蓬勃发展。
泰康在线副总裁兼首席运营官丁峻峰
互联网保险新趋势：场景驱动产品深度创新
最近几年互联网保险概念越来越火，但大部分业务模式只是将互联网作为一种新的保险销售渠道，互联网与保险的结合仍然停留在表面。
丁峻峰认为，互联网对保险来说确实是一种更好的销售渠道，比如成本更低、信息更透明、目标客户更集中等，而且就泰康在线自己来说，也是国内第一家实现保单设计、投保、核保、缴费、后续服务全过程网络化的保险公司。
但泰康在线想做的远远不止于将互联网当作保险销售渠道。随着移动互联网的普及，人们的日常生活日益呈现碎片化特征，传统的保险销售面临渠道成本高企、产品与需求不匹配等诸多难题。
丁峻峰指出，互联网营销中最受推崇的场景化思维也必须引入到保险的设计、销售等各个环节中，针对每个碎片化的用户群体或碎片化的用户需求，设计相应的保险产品，然后运用最简单直接的互联网渠道直达多元化、碎片化的用户场景。
丁峻峰介绍，在整个互联网保险领域，泰康在线与各大互联网巨头已经有过多次成功的深度合作。比如与淘宝合作推出专门针对卖家的“乐业保”。
在医疗健康方面，泰康在线也进行了诸多尝试，比如与基于微信场景开发的“微互助”社交型保险产品。
“微互助”是由一款一年期的癌症疾病保险包装而成，用户关注“泰康在线”微信公众账号后，支付1元加入微互助计划，即可获得一份保额为1000元的癌症保障，将支付成功后生成的“求关爱”页面分享至微信朋友圈，在投保期限30天内，好友为其每增加支付1元，其保单保额就会增加1000元（40岁-49岁的用户保额增加300元），直至达到15万元上限。
丁峻峰指出，“微互助” 通过微信朋友圈本身就拥有的信任关系，建立起“传播—参与—扩散”的传播链条，是对移动互联时代社交化属性的良好应用，体现了泰康在线对互联网医疗保险的思考和探索。
泰康在线对互联网健康保险的探索正在加速进行，并且新意迭出。丁峻峰告诉动脉网，泰康在线成立之初就推出过一款极具互联网创新精神和人文情怀的产品—— “Ai(癌)情预报” 不同于传统防癌保险在被保险人患癌后再理赔的方式，它通过保险产品责任的创新，改变人们对待癌症的方式和态度。
“Ai情预报”设计了三步筛查方案，帮助人们更早发现癌症从而获得更好的治疗效果。刚刚于今年5月底又推出一款名为“泰康9.9戒烟保”的创新保险产品。这款保险产品主要针对中国3亿烟民。其核心诉求是围绕熟人社交圈子，通过支付保费、科学评估、咨询专家、专业方案、戒烟打卡、每周督导等6个步骤，以亲友监督的方式进行戒烟，保费仅为9.9元。
泰康在线已在6月中旬陆续推出“90天专业医师全疗程戒烟管理计划”以及“戒烟药品保障计划”，三个产品组成一套完整的“科学戒烟解决方案”。
“泰康9.9戒烟保”的推出，最重要的是体现了泰康在线在面对医疗健康行业合作伙伴时的创新精神和开放心态。丁峻峰坦言，“癌情预报”、“戒烟保”等产品的市场前景如何还需时间观察，但业内对其所蕴含的创新精神则相当赞许。
丁峻峰还表示，这些还只是泰康在线与医疗健康行业合作创新保险产品的开始，众多互联网医疗（含垂直人群、细分病种等）、创新型公立医疗机构、中端私立医疗机构、体检康复等健康服务机构、精准医疗、智能可穿戴设备等大健康领域有医患资源或产品优势的企业，都是泰康在线乐于积极合作的对象。
构建互联网保险+互联网医疗新生态
随着互联网思维、模式对医疗和保险行业的不断渗透融合，泰康在线希望以更加积极主动的姿态推动互联网医疗健康保险的发展。
据悉，泰康在线近期将与在互联网医疗圈深具影响力的动脉网合作推出互联网保险产品方案征集大赛，希望借此机会与广大互联网医疗企业加深了解、碰撞合作机会，共同推动互联网医疗健康保险的发展。
丁峻峰特别指出，在与互联网医疗企业的合作过程中，保险公司作为医疗产品和服务的费用支付方，将为互联网医疗领域的众多创新业态带来广大的客户群。
与此同时，保险公司凭借其价格谈判能力、控费能力，能以更优惠的价格从互联网医疗企业获得医疗产品和服务，从而为其客户提供更优惠、更有质量保证的医疗服务。从这个层面上来说，保险公司是打通互联网医疗整条服务生态链的关键一环。
丁峻峰坦言，虽然经过多年发展，但互联网保险行业依然处于初级阶段，尚未出现成熟明确的商业模式。一方面是互联网医疗公司与保险的合作仍处于相互试探的层面，在数据开放、渠道合作等诸多方面仍持谨慎心态，这使互联网保险产品的设计、定价等面临诸多困难。
另一方面，丁峻峰认为新的技术、业态、商业模式层出不穷，这里面蕴含了大量的合作机会和广阔的商业前景。在巨大的机遇面前，保险公司和互联网医疗健康应给予对方更多的信任，以更加积极开放的心态探讨、推动各种可能的合作。
团队基因：保险+互联网
或许看过越多公司的兴衰沉浮，越能体会团队基因对公司发展路径和前景的重要性。泰康在线虽然脱胎于泰康人寿这一“传统保险公司“，却早早地于2000年就在泰康人寿内部成立（当时还是泰康人寿官网），并一直致力于互联网与保险业务的全面融合，可以说是市场上难得的一家保险基因和互联网基因兼具的公司。
丁峻峰告诉动脉网，泰康在线目前团队规模已达到数百人，其中超过一半的人有互联网和IT行业的从业经历，这其中又有超过三分之一的人具有技术背景。
更重要的是泰康在线还拥有一批经验丰富的精算师，以及了一批了解互联网医疗与保险的大健康业务团队，他们一起在互联网保险产品的设计上不断创新，“微互助”、“癌情预报”“戒烟保”等屡屡让市场瞩目的创新产品就出自他们的手笔。
与传统保险公司相比，丁峻峰认为，泰康在线的优势在于具有强大的产品研发能力、深入骨髓的互联网思维和敏锐的市场营销能力。这使得在合作开发互联网保险产品时，泰康保险更懂得互联网医疗公司在“说”什么，更懂得双方的需求点和能力边界在哪里，更明白什么样的合作方式能够充分调动双方的资源和能力。
丁峻峰笑言，泰康在线对各种新兴的IT技术、互联网思维、碎片化场景都保持积极开放的合作心态，只要互联网医疗健康领域的企业拥有独特的资源、能力、场景，泰康在线十多年积累的专业能力体系就会全力跟上，共同促成互联网医疗健康保险的蓬勃发展。
丁峻峰最后说道，泰康在线真正想做的是以互联网为载体,为广大用户的健康快乐生活提供真正有价值的服务，为互联网健康医疗产业的发展提供保障。
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