累计融资近10亿，年交易额超500亿，融贯电商如何拔得互联网+医药头筹？

日前，融贯电商宣布完成数亿元C1轮融资，本轮投资由平安创投、华盖医疗基金领投，老股东复星锐正、挚信资本跟投。这是医药电商领域2017年规模最大的一笔融资。

巨额融资消息公布同期，融贯电商同时对外披露，2016年平台交易额达224亿元，2017年交易额已超500亿元。

巨额融资+超大规模业绩，让融贯电商一时成为互联网+医药领域备受关注的明星企业。

而在此消息之前，融贯电商在媒体面前颇为低调，鲜见其消息见诸报端。

动脉网借融贯电商公布融资之际，采访了其创始人姚晓菲，就市场所关心的问题予以了讨论。

融贯电商C1轮融资发布仪式，左3为融贯电商创始人姚晓菲

良师益友领路

在被男性主导的商业世界里，融贯电商董事长姚晓菲可能是一个“异类”，海归、职场精英、美女总裁、创业女神是她的标签。但与她近距离接触后才会发现，光环之下，专业、干练才能最贴切地形容她的特质。

姚晓菲中学时期到国外求学，后进入英国华威大学和伦敦政治经济学院学习，获会计和金融学士学位及信息管理硕士学位。

她曾经在英国宇航局及投资机构实习，后任职于英国宝洁，担任高级财务经理。在求学和工作期间，姚晓菲会定期回国，也感受到了中国经济和互联网的发展。于是在2011年，姚晓菲正式辞掉在英国的工作，回国创业。

“当我回到中国，看到北上广的高楼林立，看到街道上快节奏的步伐，到处生机勃勃的景象，我想我们能为这个时代的发展做些什么，才不负我们的青春和这些年来的所学所见。”姚晓菲说。

2012年底，正值互联网创业高峰期，姚晓菲身边创业氛围也比较浓烈，她创办的第一个公司主要从事企业信息化服务，包括医药公司的电商及电商代运营等，后来就自然地把互联网+医药作为深耕的方向。

回顾这段经历，姚晓菲说：“在创办第一个公司的时候，我们致力为中国的优秀企业提供最好的信息化解决方案，来增强企业的运营管理效率和优化决策机制，包括为大型品牌企业提供电商平台和代运营，打造互联网时代的核心竞争力。在此过程中，和医药行业的不解之缘悄然而至。”

在这个过程中，姚晓菲逐渐深入医药行业。对行业越了解，就发现医药跟互联网的融合程度相较于其他领域低很多，尤其是医药流通领域。

姚晓菲思考，能否利用互联网工具来服务于医药流通，提高医药流通的效率。融贯电商即由此诞生，主要方向就是互联网+医药流通。

姚晓菲表示：“这次，我们看到的不只是一个企业，几个企业的运营模式陈旧和效率底下，而是全流通行业在实际运营过程中都还是绝大部分依赖人，依赖人做口口相传的跑店，做营销政策的传递，做零散的收款及管理决策。更重要的是，我们看到了整个渠道的供应链冗长、低效。看到了医改的迫在眉睫，看到了药品‘安全，有效，经济，可及’每个关键要素存在的问题和巨大的提升空间。”

“真切的感受到了这个行业不像是我们之前合作的家电行业、地产行业、汽车行业，但它同时又关系到我们每个人的健康之本，是最基础的民生产业。”这也让姚晓菲下定了深耕医药行业的决心。

经验确定之后即开始“招兵买马”，融贯电商的创始团队既有经历过完整互联网产品周期的互联网老兵，也有多年深耕于医药行业的业内人士，两种观念相互融合，互为补充。

对医药行业永怀敬畏

与其他要颠覆行业的互联网创业者不同，姚晓菲的创业初心是对医药行业永怀敬畏。她说，医药行业由于产品和服务体系的属性，是一个高度专业化的行业，进入这个行业要对它充满敬畏感。

融贯电商定位为医药行业全流通整合服务平台，主打平台有4个，包括医药B2B网站“我的医药网”和“我的康康”医药O2O平台，以及基于Saas的“菲加云”智慧药房管理系统和“我的诊所”移动服务平台。

可以说，融贯电商的产品体系覆盖了医药及医疗服务的各个层级，串联起医药工业企业、商业企业、零售终端及诊所和个人消费者。

医药B2B电商平台是融贯电商发力的重点，姚晓菲希望将其打造成医药行业全方位的整合服务平台，为产业链上下游提供高效及个性化服务，既帮助医药工业企业更好地进行营销和市场拓展，又解决中小终端的采购需求。

姚晓菲说：“‘我的医药网’是目前中国最大、唯一覆盖全国的医药B2B整合服务平台，2017年度线上交易额已突破500亿；还有我们面向药店的菲加云SaaS平台，全面助力零售药店的服务升级和供应链改造；面向基层和第三终端，我们推出了‘我的诊所’移动平台；还有面向消费者的“我的康康”。 几大平台全面支撑我们S2B2C 的商业模式，以高效的供应链及创新SupplyChain赋能小B, 整个体系能更好地服务C端。”

当然，创业路也并非一帆风顺。姚晓菲对动脉网表示，互联网+医药的最大难点在于传统与互联网的融合，传统医药企业不喜欢风险，在实行的过程中就需要以开放包容、共荣共生的方式来做，引导传统企业慢慢接受互联网的服务。

“在发展过程中，我们根据市场不同的阶段在调整我们的打法，开始可能是降低交易的成本，提升交易的效率，后来就要慢慢地向营销以及服务上拓展。”姚晓菲表示，融贯电商医药一直基于对医药行业的深刻理解，一步步落地既定的商业模式。

姚晓菲认为，药品行业的关键词是“安全，有效，经济，可及”，在这四个关键词指引之下，融贯电商思考的是如何确定终极目标，让消费者和患者更受益。而由于医药消费的特殊属性，必须先赋能药企和商业企业、医药零售终端，才能实现用户受益的目标。

从某种意义上来说，药店和诊所的功能比医院更重，因为这些机构是直面终端用户的，是健康服务的第一关口。但由于行业小散乱，有很多问题得不到解决，所以融贯电商医药B2B的主要服务对象是零售药店和诊所，融贯电商要以第三方的角色来做服务，才能真正帮助它们。

“我们并不把自己定位为B2B电商，而是一个供应链的整合平台。通过我们的整合，医药工业企业能够在原有的人员架构之下，覆盖更多的需求终端；需求终端也能享受到更高效的供应链，最终实现双向互联。”

在市场推广上，融贯电商没有选择其他一些医药电商常见的地推模式，姚晓菲给出的理由是如果融贯电商大量启用地推人员，那么只是人工成本的转嫁，不是真正的融入互联网工具的创新。 

她给出的实例是，医药流通都是非常地域性的，终端大部分都是在当地采购，原有的医药流通体系已经非常完整，不需要电商这个环节。融贯电商要做的是，不是对原有体系的破坏，而是帮助医药供应链更好地运行，是借由互联网技术和互联网营销的创新和升级。

秉承这份对行业的敬畏初心，融贯电商也取得了卓越的成果。按姚晓菲提供的数据，融贯电商的业务现已覆盖全国30个省市，已服务百余家工业企业，包括辉瑞、阿斯利康、西安杨森、武田、哈药集团等；同时已连接超过1500家医药流通企业，拥有15万的终端客户，包括10万家零售药店和5万家诊所。

成交额方面，2016年全年，融贯电商全网成交额达到224亿。2017年5月，融贯电商举行5·11营销活动，单月成交额突破50亿；截至2017年12月初，融贯电商平台成交额已超500亿。

融资方面，融贯电商先后完成3轮融资，总金额近10亿元，投资方包括平安创投、华盖资本、复星锐正、挚信资本等，均是医疗领域顶尖的投资机构。有资本的认可和加持，某种程度上也是市场对其模式和发展的高度肯定。

融贯电商C1轮融资签约仪式

对于完成新一轮大额融资，姚晓菲表示：“在本轮融资的坚实助力下，融贯电商将为行业的‘互联网+’和模式升级贡献更大的力量，更加引领医药互联网的创新和价值缔造，让行业更高效，让政府更放心，让百姓更受益！”

服务是第三方平台的核心竞争力

从整个行业来看，医药电商是近年互联网+医药的热门方向。

首先是政策上的开放。比如“药品流通十三五规划”就提到：“两票制”、“医药分开”等政策的实施以及“互联网+医药”等模式的创新，对医药行业的转型升级提出了新的要求。鼓励企业开展基于互联网的服务创新，丰富药品流通渠道和发展模式。

据该规划中的数据，拥有互联网药品交易资质的企业达到了500多家。可以判断，医药电商三证资质审核取消之后，入局医药电商的企业将越来越多。

这里面，既不乏国控、上药、华润那样的传统巨头，亦有南京医药、华东医药这样的地方性龙头，加上阿里、京东等一批新入局的互联网企业，医药电商已呈爆发趋势。

在数量众多的参与者背后，B2B医药电商的交易额也屡创新高。

按商务部《药品流通行业运行统计分析报告2016》，据不完全统计，2016年医药电商直报企业销售总额达612亿元。其中，B2B（企业对企业）业务销售额576亿元，占医药电商销售总额的94.2%。

B2B医药电商，是互联网+医药领域绝对的主角。

参与者众，市场规模还有较大成长空间，如何提升竞争力是医药电商们发力的重点。

姚晓菲认为，下一阶段，医药电商的重点应该放在服务延伸上，要打造综合性的医药服务平台，而不是为了电商而做电商。

她同时也分析了医药电商不同参与者们的优劣势。她指出，传统的医药巨头们缺乏对互联网的拥抱，需要一定的时间才能跟进；而电商基因的互联网公司现在还没有在医药电商领域特别成功的，原因在于医药电商不同于一般消费品电商，需要较深的沉淀和专业需求。

“只有能够把医药和互联网很好结合的团队才能做好医药电商，基础是电商技术、数据能力和电商体系，成功的关键在于综合服务，包括营销服务和供应链金融服务等。”

姚晓菲最后表示，融贯电商洞悉了这一趋势，将坚持对行业的敬畏初心，优化服务结构，积极进行行业资源整合，搭建高效执行的互联网+医药第三方服务平台，为参与者创造价值，构建合作共赢生态。

文|高康平

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