群贤毕至 知识盛宴| 2018游乐界全球主题休闲娱乐景点峰会现场报道

2018年，在中产阶级崛起、经济快速发展、国家政策支持、人民需求旺盛等诸多因素影响下，中国文旅游乐产业迎来了全新的发展机遇，进入全新的发展时代。

新时代下，主题休闲娱乐景点领域的规划设计和运营管理仍是行业痛点所在。为有效解决业内同仁面临的问题，《游乐界》广邀海内外行业专家，通过2018游乐界全球主题休闲娱乐景点峰会这一平台，解读成功实例，融合创新智慧，挖掘行业潜能，以创新、科学、专业的标准为投资者提供优质服务，促进行业健康快速发展。

部分与会嘉宾签名留念

峰会现场

12月6日，2018游乐界全球主题休闲娱乐景点峰会在广州正式举办。本次会议为期2天，除了峰会外，还将于12月7日晚通过颁奖晚宴宣布全球游乐行业极具影响力的专业奖项——游乐界金冠奖的最终归属。

今日是峰会第一天，多位国内外行业专家现场分享了他们数十年的专业经验，为参会者提供了一场无与伦比的知识盛宴。

《游乐界》杂志总编张立致开幕词

华谊兄弟实景娱乐公司副总经理、华谊兄弟电影世界（苏州）总经理刘育政在主题演讲中表示：“华谊兄弟电影世界（苏州）以互联网消费、沉浸式体验、穿越式浏览、明星化服务和自主IP打造了一座‘电影梦世界’。今年7月23日乐园正式开业以来，10月曾创下单月接待量近30万人次的记录，乐园在获得了‘客流量第一、口碑第一、满意度第一’的良好声誉。”

刘育政在谈及乐园开业前后的管理经验时说：“主题乐园开业并不是一件容易的事，每个新景区都要经历‘黑色满月期’，所有大型主题乐园都会在开业前后遇到各种突发情况——设施不完善、设备故障、消费太高、秩序混乱、服务差……我比较欣慰的是华谊兄弟电影世界（苏州）开业到目前为止还没有过多负面评价。之所以乐园能平安度过‘黑色满月期’，是因为我们采取了‘渐入佳境，循序渐进’的平稳开业策略，从而规避了大部分新景区‘一炮打响、横空出世’带来的不稳定因素。”刘育政表示，开业倒计时30天是整个工作的重点，需要全面做好交通保障、报建报规与证照办理、餐饮接待、压力测试、推广造势等工作。

刘育政强调道：“华谊兄弟电影世界（苏州）在开业前2个月到开业后3个月内通过独特的‘入戏培训’让全体员工真正‘入戏’。乐园对于‘入戏’的要求是非常严格的——新入职员工如不能修满培训学分，企业就不会让员工转正；园区内的商户和驻场人员，不参加入戏培训就无法入场经营。乐园的目标是把来自五湖四海的‘社会人’转化为‘华谊人’，打造融合服务人员、戏服、台词和表演等要素的‘服务故事化’场景体验。”刘育政认为，企业最高明的管理方法是——让员工自己管理自己，为共同的价值观一起努力。“更重要的是，我们所有的努力都是为了让游客享受真正沉浸式的‘入戏’。”刘育政总结道。

华谊兄弟实景娱乐公司副总经理、华谊兄弟电影世界（苏州）总经理刘育政

ITEC Entertainment项目开发团队执行副总裁杰夫·詹森在题为《成功项目不可缺失的重要步骤，你了解吗？》的主题演讲中提到：“一个没有精心策划的目标仅仅是个美好的愿望。”他认为，正确的执行是引领主题乐园成功的关键因素；计划与流程对于正确执行至关重要；即使拥有最好的IP和有品质的故事，没有正确的执行也很难取得成功。

通过与环球影城、迪士尼、万达、恒大等大型投资商多年合作，杰夫·詹森分享了一些经验，他说：“任何大型复杂项目都有严格的流程，必须按流程与预算严格布置。”随后，他以建造与生产阶段的关键流程为例，向与会者举例说明了其间的重点，包括创意设计、方案设计、深化设计、供方开发、设备采购、生产制造、设备测试等。

此外，杰夫·詹森在峰会上向与会者介绍了ITEC Entertainment开发的ADM系统，该系统包括目标与目的、计划与策略、流程等全方位解决方案，尤其在施工计划、全比例模型测试计划、标准和规范、责任分工矩阵、责任分工图表等关键领域拥有独到优势。杰夫·詹森表示：“以2000年在佛罗里达环球影城开业的‘黑衣人’黑暗乘骑项目为例，在施工前期我们了解到，该项目的施工计划虽然只有6000平方米，但是项目却有很强的特殊性——由于是室内黑暗乘骑设备，该项目需要提前浇筑土建底板，按照传统做法，设备必需的水电气管线只能通过墙体和天花板。为解决这一问题，ITEC Entertainment进行了长时间讨论，我们最终决定用全新技术手段在土建底板阶段预埋所有管线，从而保证管线不从墙体和天花板进入，确保游玩过程中的流畅无干扰，设备本身也更美观。”在主题演讲的最后，杰夫·詹森向与会者分享了ITEC Entertainment的规范与标准清单，向中国业者展示了国际知名企业在计划、策略、流程方面的先进经验。

ITEC Entertainment项目开发团队执行副总裁杰夫·詹森

文旅行业资深人士赵鹏辉在主题演讲中介绍了过往优秀的实景娱乐案例，他表示：“文旅行业在第三产业中占有重要地位，当前中国旅游商品品牌建设工程已经启动，文旅产业大环境趋好，但主题乐园依旧单纯靠提升票价实现盈利已经没有前景，二次消费应该成为主题乐园的新兴增长极。”

赵鹏辉认为，游客对旅游商品的购买意向是强烈的，购买动机是多样化的，对商品的兴趣是多元化的，因此旅游商品的市场供需是强烈的。但作为主题乐园/景点娱乐业态，旅游商品必须拥有直接“触动人心”的优势，否则即使是“钱最好赚”的女性和儿童群体，也不会心甘情愿消费。

赵鹏辉以上海迪士尼度假区、台北故宫博物院和大英博物馆为例介绍了文旅二消的新思路：“有统计数据称，上海迪士尼每秒钟能卖出38件IP商品，门票收入在上海迪士尼只占40%，其余60%都是二次消费内容，包括IP衍生商品和餐饮服务。成功的IP衍生产品虽然质优价高，但游客的购买欲望依然强烈。台北故宫博物院和大英博物馆在文化创意产品方面做得十分出色，其产品涵盖雕塑、图书影音、文具办公、儿童产品和珠宝等领域。据统计，台北故宫博物院每年仅文创产品就可创造约10亿人民币营收，这是很多主题乐园都很难做到的。”

主题乐园如何提升二消？赵鹏辉认为除了认真打造IP、开发文创旅游商品等方式外，必须注重氛围、产品、价格和营销等方面。“主题乐园应该在规划二消时注重营造消费者心理预设、丰富产品线、打造合理的价格体系、注重口碑营销推广——最重要的是，要满足越来越个性化的游客的情感需求！”赵鹏辉总结道。

文旅行业资深人士赵鹏辉做主题演讲

咏声动漫集团事业部总经理黎艳婵在主题演讲中提及：“IP对消费者的影响力巨大，但只有具有高价值的IP才能实现这种影响力。什么是高价值IP？在观众看来就是‘好看、好听、好玩’，这也是从业者最简单明了的目标导向。作为从业者，我们应该用创意去做跨界营销，整合不同行业资源，形成庞大规模的传播，最后让所有参与者都能获取价值。”

黎艳婵表示，咏声动漫是以IP为核心进行产业布局的公司，从2005年创立“猪猪侠”IP以来，共制作了856集动画、4部大电影以及大量衍生产品，这些优质内容产品为猪猪侠IP的“爆红”打下扎实基础。作为版权创作者，咏声并没有“独占”IP资源，而是通过授权合作等方式，实现动漫与游乐行业的跨界，共同赢取市场。“将内容和创意进行有机融合，简单说就是‘我把品牌给你，赚钱两家分’，本身拥有强IP的企业通过跨界合作提升IP的品牌价值和视觉广度，是十分有益的。”黎艳婵表示。随后，黎艳婵向与会者分享了如何选择一个“好IP”的经验，她认为：粉丝基础、文化底蕴、故事架构、商业模式都非常出色的IP，才值得主题乐园与之合作。

咏声动漫集团事业部总经理黎艳婵

The Producers Group创始人/联合CEO爱德华·马科斯在本次峰会上分享了2个方向的主题演讲，分别针对设计和项目。今日峰会，爱德华·马科斯以“设计的价值”为题，向与会者分享了“什么是成功的景点设计”。有趣的是，爱德华·马科斯先生并不是设计师而是制作人，他从制作人的角度谈设计，视角非常新颖——他在主题演讲中说道：“之所以我们叫The Producers Group（制作人公司），是因为我们是制作人，不是设计师，我们需要设计公司给我们提供创意灵感，但我们有能力把每一个优秀的创意变成现实。”

“设计的价值不仅是创意方案的延续，还要确保具备最佳的吸引力。要达到这些，设计需要在初始愿景、概念、方案、详细设计和招投标等领域都投入足够的精力和专注。其中，‘初始愿景’是The Producers Group自创的词语，简单说就是你希望你的设计是什么样子？对此你有两种选择：随意做一个设计方案，然后被客户彻底否定；或者做一个市场调研报告，思考如何把你的产品卖给那些未知的买家。毕竟，主题乐园也是一门生意，我们要考虑项目的可行性，要考虑产品的竞争格局，以及外部政治因素——比如政府是否同意让你建设这个项目。”爱德华·马科斯说道。

“设计只是全部努力过程的一半，接下来的一半是顺利让乐园开业。”爱德华·马科斯在今日主题演讲的最后卖了个关子，让乐园顺利开业的项目阶段，爱德华·马科斯将在明日的峰会中继续向与会者分享，让我们拭目以待。

The Producers Group创始人/联合CEO爱德华·马科斯

横店影视城文创公司总经理袁满在主题演讲中介绍了横店影城在文创方面的经验，袁满表示：“横店影视城在文化旅游领域最值得介绍的经验是营造了‘软硬兼施’的综合景区，其中硬性产品有游乐设备、海豚湾、水世界和温泉等休闲娱乐景点，软性产品则有演艺秀、庙会和节庆活动等，而且横店影视城还实现了提供全天候全季节服务的能力。”

袁满认为，横店影城之所以能在文旅创新方面做到今日的成绩，其原因主要在于“集聚”：“横店影视城虽然暂时没有交通区位优势（高铁甚至要到下一个十年才能通车），但景区功能较为综合全面，可将有限资源高度集聚；横店影视城历经22年发展，成为无数影视剧和互联网剧的首选拍摄地，实现了产业集聚；横店影视城以专业化且‘接地气’的运营模式，做到群演多而不乱，游客多而不散，所有人群都在横店品牌下集聚，无论是影视剧制作产业还是游乐产业都实现了人群的集聚。”袁满向与会者表示。

袁满透露，横店影视城未来目标是成为“影视沉浸式旅游目的地”——“横店影视城未来愿景是做中国的环球影城，内容包括观光旅游、休闲度假、沉浸娱乐、影视制作拍摄、影视交易等内容，实现全产业链布局，打造影视文化旅游相融合的产业生态。除了继续做好影视内容，横店还在尝试做民营博物馆，这不是为了打破官方壁垒，而是进行文创领域更为积极超前的尝试。”袁满在主题演讲最后说道。

横店影视城文创公司总经理袁满

深圳卓诚工程设备有限公司董事、总经理，中国文旅行业资深专家钟信孚向与会者分享了“打造高品质主题乐园”应该“做什么、怎么做”的问题。他表示：“文旅产业大发展的环境下，主题乐园更要注重品质和内容建设。一些经营不善的主题乐园，并非设备落后，相反都是采用国内外一流的设计和设备方案，本应取得非常理想的营收，但却出现了经营困难的局面，原因何在？是因为这些主题乐园在策划、规划、设计、建设和营运等主题乐园打造环节中，尤其是建设环节出现了问题。主题乐园建设涉及到设备、消防、建筑结构、园林绿化、商超等二十多项内容，没有工匠精神，空有优秀设备和设计根本无法将最好的状态和内容呈现给游客。”

钟信孚认为，投建主题乐园应该注意如下几点：尊重策划、规划的成果和设计；在建筑和设备施工过程中必须有完善的质量保证体系，包括施工前准备、质量体系架构乃至对供应商的详细考察；投资商应有充足的资金储备，不能因资金链断链而中断项目建设；工程建设过程中必须建立整体和分项工程进度计划，建立有效协调管理系统，避免赶工期尤其是严重影响质量的赶工期现象；最后，高品质主题乐园绝不能采用低价、劣质的服务、施工队伍和产品。“中国市场不缺乏高水平设备供应商、高水平设计规划企业、高水平建筑公司和高水平人才，因此中国有能力建设高品质主题乐园，中国也亟需更多诸如长隆、欢乐谷、方特这类的高品质主题乐园。”钟信孚总结道。 

作为行业资深专家，钟信孚先生以其30多年的深厚积累和项目经验，广受业内同仁尊敬和赞誉。作为国内资格最老的“游乐人”之一，钟信孚的仗义执言令所有与会者印象深刻。

深圳卓诚工程设备有限公司董事、总经理钟信孚先生

今日的最后一场演讲由新道信创意设计咨询（上海）有限公司总裁吴士鋋向与会者分享《家庭娱乐中心的设计思考》，吴士鋋向与会者介绍了他独创的乐园建设“累积性误差”理论，并从儿童成长特征入手，分析探讨打造家庭娱乐中心（FEC）产品时需要关注的重点。

吴士鋋在主题演讲中提出“FEC不必在高品质设备的选择上纠结”的新颖观点，他解释道：“不必纠结并不是不用心选择设备，而是FEC的针对客群——儿童虽然有0-12岁的跨度，但从市场和儿童的需求角度来看，我们不需要过多关心设备设施的品牌和游玩内容，而需要注重的是设备的安全性（如包装材料）、外观（涂装和主题）、配套设施、灯光、声效等方面。儿童比起成人更宽容也更容易获得快乐，简单的玩法也可以让孩子获得愉悦感，所以更要在安全等方面多加关注。新道信在为客户打造FEC时，作为主导者我甚至会要求设计师必须有孩子，我认为有家庭有孩子的设计师才会更真诚地为孩子考虑从而设计出更好的产品。”

吴士鋋认为FEC成功的三要素是“选址、租金、设计”，他表示：“除了设计，投建一家FEC必须关注选址和租金这两大因素——完美的FEC选址错误可能会失败，反之亦然，FEC应该在前期选址时选择中青年人群较多的社区，而非老龄化程度较高的社区或CBD；作为投资商和运营商都必须注重租金对乐园的影响，过高的租金会使乐园生存压力过大导致设备更新换代缓慢从而逐渐被淘汰，过低的租金则可能无法打造理想的乐园。”

新道信创意设计咨询（上海）有限公司总裁吴士鋋

精彩的主题演讲和经验分享让一整天的峰会活动过得飞快，与会者纷纷表示收获颇丰，并更为期待第二天的峰会主题演讲内容。更值得期待的是，经过《游乐界》近半年的精心筹备、参选甄别，并通过乐园、专家评审团评选和网络投票，最后综合审定，2018游乐界·金冠奖将在明日（12月7日）的游乐界·金冠奖颁奖晚宴上正式揭晓！让我们一起期待明日的峰会和颁奖晚宴，精彩仍将继续！

图片来源：《游乐界》

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哇，点 的人好有眼光呀！