砥砺奋进跟党走，青春实践向未来 | 商学院研究生调研团赴城阳利群电子商务物流中心开展暑期“三下乡”社会实践活动
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻习近平总书记对发展数字经济作出的重大战略部署，2023年7月，青岛大学商学院“递一天”三下乡物流产业调研团走进利群集团电子商务物流中心开展调研，深度感知智慧物流发展现状，探索了解物流企业在现代化、智能化、数字化发展过程中取得的成果和面临的问题。
指导老师：青岛大学商学院管理科学与工程系辅导员金铧老师
团队成员：徐富萍、刘瑜、王磊、郑瑾、黄文杰、张葆艳、张培瑶
参观之前，团队成员们协商明确了现场调研的目的和重点，设计制定现场调研方案。
7月7日，调研团抵达利群集团电子商务物流中心。在工作人员的带领下，团队成员参观了仓储区域，观摩了物流作业过程和智能化设备以及一体化装配工序，深入了解物流中心的运作模式。
仓储园区共五层，调研团依次参观收货、分拣、入库、上架、仓储、出库、复核、打包等各环节作业区。当前，园区已基本实现智能化、一体化流水线作业，每层仅需配备几名控制人员。智能化、数字化设备不仅大大节省了人力成本，也极大提高了工作效率。
通过实地参观，团队成员对智慧物流发展现状和产业实际运作情况有了更直观的感受和更全面的了解，深刻体会到智能化、数字化对物流产业发展的助推作用。智能化、数字化是物流行业发展的关键，利群集团电子商务物流中心在引进和开发自动化分拣系统、智能仓储管理系统及设备等方面起到了行业示范作用，为同类物流企业的智慧化发展提供了借鉴，有助于整个物流产业现代化发展水平的提升。
实地参观结束后，调研团与公司负责人员进行座谈交流，公司负责人对物流中心仓储及业务板块专业领域的详细阐述，使团队成员进一步了解了利群集团电子商务物流中心的产业发展模式。结合所学专业知识，团队成员对智能化运输车路线规划、仓储利用率提升策略等问题进行提问，并得到了专业详细的解答。
调研发现，利群集团电子商务物流中心拥有72名成员组成的专业的运营团队。现阶段，利群集团电子商务物流中心全部采用“系统化+智能化”管理，拥有独立的订单系统、仓库管理系统、CTU拣选系统、快递系统，整条供应链均采用智能化、数字化系统控制，极大提高了仓库的利用率和出库效率。当前物流中心业务板块已实现从商品的运营管理到宣传设计的全过程、全方位覆盖，经过长期发展，商业模式已涵盖O2O、B2B、社区团购等方向，与天猫超市、抖音等平台进行开展深入合作，未来计划进一步发展电商物流，推动“利群模式”走向全国。
调研团利用一周时间整理现场调研的收获，设计标准化问卷，面向企业员工发放。围绕年龄结构、管理层级、工作环境满意程度、智慧物流了解程度等维度展开调研，共回收问卷146份，回收率73%。
结果表明，企业员工结构分布合理，配备阅历和经验经验丰富的骨干，并不断汲取职场新生力量，管理层级呈阶梯式分布，大多数员工对工作环境的满意度较高，这有利于企业良性发展；但员工对智慧物流的了解程度有待提升，且对企业日常管理与服务等有更高的期待，这将为企业下一步发展提供参考。
综合现场调研情况和问卷调研结果，团队成员根据所学专业知识，针对物流中心智能化技术推广、软硬件设施改进、低碳减排和可持续发展、对员工的关怀和服务保障等几个方面提出了有价值的建议和意见，最终形成调研报告反馈给企业，获得了企业负责人的充分肯定。
调研团经过实地观察和座谈交流，与物流中心人员进行了专业性、系统性、深入性的咨询问答和交流沟通，收获了大量智慧物流及智能化系统的专业知识和经验，并通过标准化问卷调研的形式，进一步感知和分析物流产业的发展现状和存在问题，真正地将专业知识运用到实际中去。
在未来的学习和工作中，调研团将持续关注智慧物流发展动态，不断提升知识运用能力和社会实践能力，在校园课堂中潜心研究、用心钻研，在社会课堂中受教育、长才干、作贡献，为推动物流企业现代化发展和数字化转型注入青春动能。
END
文案 | 张葆艳 王磊 黄文杰
编辑 | 李淑贤
审校 | 吕志远
责编 | 王楠 张逸筠 王睿涵
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