通知两则
2022届毕业生退费业务办理须知
—、两校区浴池澡卡退费业务办理
毕业生请带上身份证和澡卡(实名制)办理主包余额清退手续，澡卡清除信息。
1.龙子湖校区第一生活区生活广场澡堂服务台办理，咨询电话：13703891060
2.花园校区北苑生活广场澡堂服务台办理，咨询电话：15038181075
3.业务投诉：李老师 13838001929
1.业务办理
退费业务办理由博兰奇集团河南有限公司负责办理，公司管理后台已于2022年5月28日开通自动退费功能，所有毕业离校学生均可以通过“博兰奇极速冲”手机微信后台自助申请退费。因短期内退费人数较多，所有退费均在1-3个工作日自动退回原充值账户内。
若出现退费延迟或未收到退费金额的学生可致电“博兰奇极速冲”客服电话：18838201918，工作时间为：周一至周六，上午8：00-下午18：00。
2.业务投诉：李老师 13838001929
三、两校区家属院电动车充电桩退费业务办理
1.业务办理
直接拨打电话办理退费业务，咨询电话：13673369506。
2.业务投诉：李老师 13838001929
1.申请退租
海享租公众号——订单——室内设备——申请退租
2.遥控器归还
时间：2022年5月30日10:00—17:30
地点：龙子湖校区1号宿舍楼1132房间；
花园校区6号学生宿舍楼6144房间。
备注：离校前可用手机自带的红外线遥控器使用空调。
3.押金退还
5月31日-6月2日到宿舍检查空调（宿舍请留人），空调无人为损坏、遥控器如期归还后通过审核订单（押金非实时到账），统一退还押金。因办理退费流程需一定时间，租金将于2022年6月10日前退还到位。
4.业务咨询
咨询电话：18437103173
5.业务投诉：申老师 13203830339
1.时间：2022年6月3日-2022年6月5日
2.地点及咨询电话
（1）花园校区南院后勤楼207房间，咨询电话：69127533
（2）龙子湖校区后勤服务大厅（国旗广场建行南侧），咨询电话：69310338。
3.办理流程：办理退费时请携带退费银行卡资料（户主姓名、卡号、开户行名称）。疫情期间，为避免拥挤，建议每间毕业生宿舍派1名学生办理退费业务。
4.业务投诉：申老师 13203830339
5.因办理退费流程需一定时间，费用将于2022年6月10日前退还到位。
龙子湖校区后勤服务服务大厅（国旗广场建行南侧），咨询电话：69310999。
来源：后勤服务中心
信息化办公室致2022届毕业生的一封信
全体2022届毕业生：
时光荏苒，业成小满。在各位毕业离校前夕，对于校园卡内未消费金额退费、校园宽带注销、手机卡退网等问题，信息化办公室将为你们竭诚服务，现将服务事项告知如下：
一
校园卡内未消费金额退费
（一）花园校区卡务中心
5月27至28日，5月30日至6月3日，上午9：30-11：30。
（二）龙子湖校区卡务中心
5月27至28日，5月30日至6月3日
上午9：30-11：30，下午14：30-16：30。
（三）办理流程
1、毕业生自行前往卡务中心进行登记，登记内容为姓名、学号、联系方式、退费金额(可在卡务中心的指定消费机上刷卡查询)、签字确认等。
2、在卡务中心指定的消费机刷卡消费，金额为当时余额数，使校园卡余额清零。
3、卡务中心退费人员核对登记信息后，通过支付宝或微信等转账退费。
（四）其他情况
无卡用户退费，需携带身份证或学生证，登记内容与持卡用户一致，退费金额根据卡务中心人员在一卡通系统内查询结果填写。
请各位即将离校的毕业生近期关注校园卡的圈存与消费，合理安排离校及退费时间。请大家严格遵守郑州市和学校疫情防控政策，避免人员聚集拥堵，科学佩戴口罩，保持2米以上间隔。
二
校园宽带注销
移动用户编辑短信3736发送到10086（仅针对毕业生），联通用户拨打客服电话10010 转人工客服取消，电信用户可前往龙子湖校区营业厅（丹尼斯2楼）办理或电话联系武经理13460744090（龙子湖校区），18137330030朱经理（花园校区）
三
手机卡注销
移动联通用户均可通过手机APP注销手机卡。电信用户可前往龙子湖校区营业厅办理（丹尼斯2楼）或电话联系武经理13460744090（龙子湖校区），18137330030朱经理（花园校区）。
顺祝学有所成，前程似锦！
来源：信息化办公室
- 华北水利水电大学融媒体中心出品 -
监制 祁 萌
责编 刘 冉
编辑 刘雨河（乌拉尔）
校对 黄子月（艺设）
审核 宋知蓉（艺设）
- 投稿邮箱：NCWUhuazai@163.com -
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