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顺丰关闭对菜鸟数据接口,我们的快递怎么办?

2017-06-02 第一财经网

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来源:一财君整合第一财经网、新华网、IT之家


6月1日凌晨,顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。


菜鸟方面表示,对此感到很突然,正在与顺丰紧急沟通。在此期间,为保证消费者和商家利益,菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。


随后,顺丰和阿里的大战开幕究竟是谁在封杀谁?


顺丰控股针对与菜鸟的争端,今日(6月2日)早间公告称,公司预计此事不会影响去年重组时对 2017 年和 2018 年净利润做出的业绩承诺,并表示,事件发生后, 公司已通过媒体向公众及用户解释事件因由。



就在菜鸟发布声明之后,顺丰方面在接受其他媒体采访时则表示,“本次菜鸟暂停丰巢数据接口,表面以信息安全为由,其实根本是一场有针对性封杀行动,除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口。菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。”


很快,菜鸟方面也发来了最新回应,该回应称,“第一,我们长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好,共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱,令人难以理解。第二,任何事情都可以谈,但信息安全不能有任何折扣,这一点菜鸟不会有任何让步。”



由此,菜鸟和顺丰之间的掐架开始升级


昨日晚间,腾讯云也发布微博称,腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。同时,腾讯云表示赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全。



有曾经为顺丰员工如今在丰巢工作人员表示,阿里与顺丰积怨已久,不过是在此次大爆发了。也有报道称,菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。


有行业专家透露,数据是快递公司的命脉,数据被掌握将使快递公司很被动


由于其他快递公司在电商件方面对阿里系统高度依赖,对于菜鸟的要求只能服从并放开数据接口,而顺丰因电商件数量有限,一直并不爽快提供数据,双方为此矛盾颇深。


今年5月,中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议,各方声称将进一步推动数据开放连接,深入运用大数据能力来提升服务品质。



对于此事的后续进展,快递物流专家赵小敏表示,此次事件主要是双方数据共享的问题,这只是一个开始。从短期来看,顺丰不会轻易让出话语权,但从中长期来看,双方的合作还是会继续的。不过,他还称,“但对于云数据,顺丰绝不会让步。顺丰的主要业务量与菜鸟或阿里无关,如果顺丰放弃腾讯云而接入阿里云,这对顺丰来说是不可想象的,也是绝不可能接受的”。


1日晚间,国家邮政总局表示,对此事高度重视,已与当事双方高层进行沟通,强调要讲政治,顾大局,寻求解决问题的最大公约数,切实维护市场秩序和消费者合法权益,决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。



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