拉斯维加斯枪击事件后续：携程被困封锁区游客安全撤离 按原计划继续行程
作者：第一财经记者 乐琰
美国西部城市拉斯维加斯警方当地时间10月2日表示，10月1日晚间发生在该市曼德勒海湾酒店附近的枪击事件，目前已造成至少50人死亡，超过500人受伤。当日，警察对事发区域进行封锁。
携程有8名团队游客被困封锁区域的酒店内。10月3日，第一财经记者从携程旅游获悉，此前被困封锁区的携程游客均安全撤离封锁区。携程在拉斯维加斯的旅行团将按原计划前往下一站，行程基本没有受影响。游客目前情绪平稳。目前拉斯大道已经解除封锁，一切基本恢复正常。
携程相关负责人表示，携程已经通知在一线领队和地接社提高警惕，将游客安全放在首位。携程旅游将密切关注当地情况，为游客提供一切力所能及的帮助。
枪击事件发生后，携程立即启动重大自然灾害应急机制，旅游、机票、酒店、租车、客服、预订等多部门协同合作，排查当地旅客安全情况。携程提醒在当地旅客注意自身安全，尽量避免前往事发地。
“根据我们所知道的数据，在拉斯维加斯地区的商旅客人不到20人，涉及公司14家；将要去此地区的商旅客人超过50人，涉及公司超过30家。”携程商旅相关负责人介绍，在枪击事件发生后，携程商旅已经及时给企业差旅负责人发送安全提醒email，并在2小时内为客户提供详细定位跟踪报告，包括出差员工可能在、将要去和曾去过的出差目的地，协助客户全面了解员工差旅动态，让客户及时了解哪些出差员工在拉斯维加斯附近。
目前，携程商旅与全球最大的医疗救援公司国际SOS救援中心、旅客安全服务提供商IJET建立了密切合作，提高危机发生后的救援成功率，为差旅人士降低出行风险。
携程商旅相关负责人表示：“在了解出差员工的动向后，若有企业要求疏散和救援身处风险事件发生地的员工，携程商旅会协助企业进行疏散和救援。此外，定位跟踪报告对于即将前往此地的员工所属企业而言，是一种预警和提醒，企业可根据报告来综合评估员工是否继续前往。”
此外，其他旅游企业这几天也都启动应急预案。枪击事件发生后，途牛旅游网启动突发事件保障预案，旅游安全服务中心通过电话、短信、微信等多种方式联系途牛在拉斯维加斯的跟团游、自助游等相关产品客人，排查客人安全情况，提醒客人安全事项及通知紧急联系电话，并建议游客关注事态发展适时调整行程。
途牛目前确认客人全部安全，出游中行程暂未受影响。途牛将持续、密切关注当地情况，为游客提供一切力所能及的帮助。同时，途牛通过“牛跟班”服务人员提醒自助游客人远离事发地，及时关注事态发展；要求跟团游领队和导游加强安全意识，尽量避免带团队前往拥挤场所，做好对客人的提醒和风险防范工作。
枪击事件发生后，途牛机票部门密切关注往返拉斯维加斯的航班动态，目前暂未收到航司预警，航班正常。途牛将实时关注航司信息，积极协助旅客调整行程。与此同时，途牛酒店部门也同步了解拉斯维加斯方向的最新情况，并承诺向通过途牛预订拉斯维加斯枪击事件区域周边酒店并入住的客户提供力所能及的帮助。针对拉斯维加斯方向待出游客人，途牛将及时跟进当地事态发展情况，在保障客人安全的情况下，做好行程调整的沟通和安排。
推荐阅读：