陷被抵制风波 胶囊咖啡机Keurig惹谁了？
作者：第一财经记者 孙卓
似乎谁也没有想到，11月12日下午社交媒体推特上出现的一段短视频正逐渐演变成了一场受到全美大批民众或响应或抵制的政治运动。
在这段视频中，一位站在自家车库里的白人男子带着头盔和护目镜，穿着粉色和灰色格子相间的睡裤，脚上穿着白色的袜子和黑色拖鞋，他高举着高尔夫球杆朝着放在地上的胶囊咖啡机Keurig挥下去，之前看起来崭新的胶囊咖啡机瞬间被砸得碎片飞溅。
几小时之后，这条视频在推特中被大量转发。随之还出现了类似的有人将 33 26999 33 8985 0 0 3001 0 0:00:08 0:00:02 0:00:06 3001胶囊咖啡机从楼梯上扔下，有人将胶囊咖啡机从办公楼窗户扔出，有人将胶囊咖啡机从公寓阳台上扔下等视频。
“胶囊咖啡机被从楼上扔下的视频会冒犯自由派。”一条从公寓楼向下扔胶囊咖啡机的视频上面如此写道，“请转发给自由派吧。”
所有这些同胶囊咖啡机有关的视频都有一条注解：#抵制胶囊咖啡机Keurig(#Boycottkeurig)，而这条注解很快就成为上周末推特中最热门的搜索词。
胶囊咖啡机也被称为“一键萃取咖啡机”，同传统的使用咖啡粉的全自动或半自动咖啡机相比操作更加简便快捷，因此价格也比普通的咖啡机要高好几倍。
高端品牌Keurig惹众怒
那么，本来在美国家喻户晓并深受家庭和公司欢迎的高端品牌Keurig为什么引发了众怒？
这要从最近几天美国政坛最有争议的人物之一、刚赢得阿拉巴马州联邦参议员选举的共和党人摩尔(Roy Moore)说起。爆冷胜出的摩尔自赢得胜利后不断遭到多位女性的指控，爆料他在30多岁的时候经常在购物中心对当时还是14~16岁的她们进行性骚扰。
在摩尔性骚扰门不断升级和遭到多方声讨批评的时候，福克斯新闻台知名主播汉尼提(Sean Hannity)在节目中为摩尔“叫屈”，表示在这样的性骚扰案中，很多时候都是女性自己编造故事，目的是为了拿到赔偿。
汉尼提的言论刚出，Keurig和其他几家美国公司先后表示，将不再继续在汉尼提的节目中投放广告。
在过去的几个月中，汉尼提曾因为在白人至上主义的抗议活动上所发表的言论让至少6家美国公司表示将抵制他的节目以及撤销他们在他节目中的广告。而这些公司，特别是胶囊咖啡机公司的做法显然激怒了汉尼提的粉丝。于是，就出现了在全美各地以不同方式抵制Keurig的运动。
这些美国公司都曾卷入政治风波
自特朗普去年11月胜选以来，除了最近的Keurig公司外，还有多家美国公司因为公开阐述公司或个人的立场而陷入政治风波。
在Keurig被抵制前，全美各地橄榄球队员在比赛前播放美国国歌时单膝跪地所进行抗议的风波中，特朗普曾呼吁美国橄榄球联盟（NFL）炒掉那些不尊重美国国歌和国旗的球员。美国知名比披萨品牌Papa Johns Pizza的创始人在表示认同特朗普的观点时并指出，NFL坐视不管这些球员抗议导致收视率下降，而这直接影响了公司比萨饼的销售量。他批评NFL的做法立即得到特朗普支持者的大力赞扬。有一位知名右翼人士还表示，为了表示对Papa Johns Pizza的支持，他婚礼前一晚的彩排宴会特别预订了Papa Johns的Pizza，而通常这样的宴会都应该是正式的晚宴。
今年2月，星巴克公司的总裁曾表示，他反对特朗普禁止7个国家的穆斯林移民进入美国的行政令（即，禁穆令）。随后，全美各地都出现了星巴克消费者威胁要抵制星巴克的运动。还有的消费者在购买星巴克时，直接告诉店员，“我的名字是特朗普”。通常在星巴克购买咖啡时，店员会将顾客的名字写在咖啡杯上。
还有曾经受到自由派和保守派共同攻击的硅谷巨头亚马逊公司。在亚马逊CEO贝佐斯(Jeff Bezos)表示“支持华盛顿州抵制特朗普的‘禁穆令’”后，美国社交媒体上出现了大量的特朗普支持者要求抵制亚马逊，并表示贝佐斯经营的《华盛顿邮报》是“假新闻”；反对特朗普的自由派则呛声亚马逊，“既然不支持特朗普为什么网站上还在出售特朗普的相关商品？”
这些公司的共同点在于，作为家喻户晓的美国公司被推到政治漩涡中后，公司的负责人最终都会公开道歉，表示自己作为商业公司的负责人“不应该在政治中站队”。
“社交媒体可以在很快的速度内得到很多人的关注。”美国西北大学商学院教授金(Brayden King)指出，“媒体声明很多时候会被人忽视，因此公司选择通过社交媒体发声的话，如果不考虑周全就公布立场和观点，很有可能会让企业遭到来自潜在的消费者批评和反对。 44 26999 44 11873 0 0 3246 0 0:00:08 0:00:03 0:00:05 3245
“现在已经有政治团体组织起来做这样的事。在一家品牌企业表达与他们不同的立场后，他们会想一切办法打垮这个品牌。”洛杉矶品牌管理顾问公司主席希佛(Eric Schiffer)表示，“现在CEO和品牌经理也都很恐慌。他们不确定怎么应对这样的问题，也无法设计出一个让各方都满意的方案。现在的社会已经高度党派化了。”
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