抢市场更为抢入口，HR SaaS市场掀起融资潮
作者：第一财经记者 何天骄
人力资源管理正在加速触网。29日，HR(人力资源)效率软件“二号人事部”出品公司点米科技宣布获得7000万A轮融资，由毅达资本、分众传媒、粤民投以及招商银行等资本通过旗下基金或者子公司参与投资。
事实上，今年已经有乐才、喔趣等多家人力资源软件服务商获得融资后，互联网+人力资源软件市场已然掀起一股融资潮。除了点米科技，已经有拉勾网、北森等互联网公司以及用友、金蝶等传统财务软件公司进入。
然而，在复杂的人力资源SaaS（软件即服务)领域，面对极其琐碎的各类HR服务，能够综合各项服务的软件却很少。
HR SaaS市场站上风口
随着互联网、软件技术的发展，很多行业都已经互联网化，而人力资源行业互联网化却相对缓慢，不过这两年，企业对SaaS管理系统的接受度正在快速提升。“在2015年，SaaS厂商要推广自己的产品，还需要说服企业，而从2016年起，企业已经自发地开始SaaS化的尝试。”焦学宁对记者说道。
德勤一份新报告《HR技术颠覆：人力资源技术市场重塑自身》指出，许多组织正在加快调整自身进入网络化团队，88%的企业表示这一结构转型是当务之急。“人力资源技术市场是投资者的热点领域，因为软件公司开发的产品要应对组织不断变化的需求。” 德勤人力资源数字化专家Josh Bersin表示。
人力资源软件市场的颠覆性创新加快了融资速度。德勤研究发现，自2014年以来，风险投资已经在人力资源和劳动力管理技术提供商市场投入55亿美元。
创大资本董事长许洪波向记者表示，全国7747万家工商注册主体，每年人力资源服务费用超过9600万，但仍有4000万家中小企业得不到服务，因为传统的人力资源服务公司只能服务于中大型企业。鉴于此，HR SaaS的应用对于降低人力资源服务成本，解决中小企业人力资源管理困境具有重要意义。
点米科技执行总裁、2号人事部创始人焦学宁表示，HR管理经历了以人和事务管理为核心的工业时代，以及以人力资源管理为核心的营销时代，当前进入了以人力资本管理为核心的互联网时代。伴随着整个时代的发展，管理的需求和层次都在不断提高，也对HR管理的方式和工具提出了更高要求。以提供系统化解决方案和行业资源整合为特征的HR SaaS将成为未来管理的引领者。
抢市场更为抢入口
在中国，HR SaaS如此火热的背后，除了市场需求增长外，更为关键的一点即为对人力资源入口的抢夺。人力资源因其行业特性——“管理人与薪酬”+企业管理的基础入口，HR SaaS更是人头攒动，不管是在线招聘、高端用工还是人资服务。
只是，尽管资本争相下注，A轮融资的额度平均下来也达到了4300万人民币左右，但目前国内企业用户数超过20万家的HR SaaS厂商几乎很少。相对国外，或对比已经出现过百万企业用户公司的IM、协同等领域，HR SaaS还处于早春，这正是抢占入口的时候。不过，一些厂商正在崭露头角。
焦学宁在接受第一财经记者独家专访时表示：“人力资源SaaS市场正在快速扩大，吸引了大量玩家，但基本上都有偏向，例如北森以测评培训为切入口，拉钩网招聘和培训为切入口，能够真正满足各方面需求的综合软件服务商还很少。”
对于目前市场上主要的几个HR SaaS软件，焦学宁认为主要存在两大问题，
一个是不够全面，无法系统化满足各项需求，或者过于偏向某个领域，而在其他领域做得不够好。
另外一个问题就是以往的管理软件常常出现人服务于系统，导致工作量增加而效率并未增加。
他举例：“例如在企业花名册管理方面，如果使用SaaS系统，一般需要把企业人事部门将员工资料上传到系统，这难倒了很多企业，因为每个企业的花名册内容并不一样，人事需要花大量时间，按照软件系统的要求将内容输入到新的系统上，相当于让用户削足适履，缺乏人性化，而我们则通过系统改造，企业人事把任何已有的花名册上传即可准确完成员工信息录入。”他认为，目前市面上很多HR SaaS软件的开发都缺乏足够的用户调研，而一款服务型软件的开发需要充足的用户调研。
此外，虽然HR SaaS市场正快速发展，但行业依旧存在多个痛点。焦学宁坦言，首先，获客太难，目前行业获客成本过高，给从业企业带来巨大经营压力，因此，点米科技主要通过社群等方式获客，大大降低了获客成本。其次，企业付费意愿不强，人力资源管理本就是一个“烧钱”的部门，如果说要增加新的第三方软件使用成本，不少企业都会抗拒，事实上，如果使用了合适的SaaS软件，不仅可以提高效率，解放人手，还可以避免很多不必要的成本支出，例如员工纠纷事件的下降带来成本支出下降。
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