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疫情期间,他们暖心照料社区老人

浦东发布 2022-06-13
疫情期间,如何加大对社区中高龄、独居、孤寡等老年人的关爱力度?书院镇通过助餐、配药、问候等不同助老服务方式,织密一张特殊的关爱服务网。




“每日饭饭”,确保对刚需老人的助餐不间断




疫情期间,虽然不少老人就餐点关闭,但是助老送餐服务没有停止。为了保障独居在家、无人照料的老人用餐需求,书院镇“每日饭饭”项目对助老送餐各环节进行了严格把关,确保老人们吃得暖心、吃得安心。



在书院镇社区餐厅,工作人员们正忙着打包菜饭。疫情期间,他们为老人准备了可口的饭菜,每顿保证一荤二素。为了确保用餐安全,餐厅严格落实防疫措施,对工作人员按规定进行核酸检测,对厨房、餐具进行每日多次的消杀。此外,送餐人员每日送餐前、后都会按照防疫要求对送餐车内外进行全面消杀。



“阿婆,饭来了,你出来拿一下。”上午十一点,一份热腾腾的饭菜送到了张阿婆的家门口,送餐员小心翼翼地把包好的餐盒放到门前的凳子上。“无接触配送,对大家都安全。”送餐员说。据悉,每日约200份爱心餐由工作人员准时准点送出,到了村居再由志愿者“接力”,挨家挨户送往老人家。







老年人居家,志愿者配药买药送上门




近日,余姚村村委会收到村民的一封感谢信。原来,因疫情突发,余姚村村民陈胜利因在外省工作不能回沪,妻子孩子也在抗疫一线无法分身,家中老母亲断药快两月。情急之下,他向余姚村村委会求助。村委会得知此事,马上与相关部门沟通,并及时安排志愿者。


此后的两天时间里,志愿者穿越大半个上海,为陈胜利母亲寻医配药,终于解决了老人困扰多时的用药难题。得知老母亲的用药问题终于解决,远在异地的老陈也备受感动,他说:“母亲及时拿到药,不仅抚慰了在外游子思念母亲之心,更解决了抗疫一线人员无法顾家之忧。”


像陈胜利的母亲一样,许多老人都患有糖尿病、高血压、心脏病等基础性疾病,需要定期吃药,配药需求十分迫切。为了保障老年人疫情期间用药需求“不断档”,书院各村居集结了一支支配送药志愿服务队,开启代配药代配送服务。 


这群“逆行者”每天最重要的任务,就是认真梳理老人交来的每一本病历卡,把每位需要配药的老人姓名、所需药品名逐一记录在案,然后奔赴医院,用最快的速度、最高的效率、最准的信息,为辖区内的老年人完成配药和送药任务。







每天一问,电话关爱结对老人




居住在舒馨居委的82岁高龄独居老人刘勤芳,一直是“老伙伴”志愿者陆秀珍的结对对象。疫情期间,见面变得困难起来,于是,她们把一周数次的见面变成每天一问。刘阿婆每天都会接到陆阿姨的电话,有时候一天甚至两三通,除了询问日常生活,还会问老人的生活需求,想吃什么蔬菜等,然后帮她送到家门口。
像陆阿姨这样的老伙伴志愿者,在书院镇共有171名。疫情防控期间,为及时了解社区居家老年人的刚性服务需求,关心老人身体状况,纾解老人可能出现的焦虑情绪,书院镇持续发挥“老伙伴志愿者”的作用,以电话问候等方式对全镇855名高龄独居老人增加关爱频次,从每周不少于2次的问候变成每天一次电话“隔空”关爱,及时协调保障老人们的基本生活和提供应急帮助。



文字:朱洁 金丹

编辑:朱少昱

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