保供不断档、服务不打烊！浦东税务局多举措助力企业复工复产

在全市重点企业分批有序复工复产中，企业发票库存告急怎么办？税收优惠如何更快地让企业享受？需要办税时怎么及时办理？

在疫情防控这场大仗硬仗中，国家税务总局上海市浦东新区税务局根据上级税务部门统一部署，积极落实系列政策，精准高效服务企业，帮助市场主体渡过难关、恢复发展。

调拨210万份发票保障供应

上药控股有限公司（下称“上药控股”）是一家以药品分销为核心的全国性现代医药供应链服务企业。作为上海市抗击新冠肺炎医疗物资保障基地，一方面要确保防疫物资安全高效送达全市各大医疗机构和老百姓手中，另一方面要全天候为全市数十家医院提供支援。

“目前上药控股用票量持续增加，每日开票量达到了4000-5000张。按照药监局规定和企业内部管理要求，药品的运输流通必须货物与发票同行。可以说，发票保供是防疫物资保障链条上至关重要的一环。”上药控股有限公司相关负责人说，“在发票库存告急的时刻，幸好有税务部门统筹协调，加班加点完成了14多万份空白发票的交接，给我们吃下了一颗定心丸。”

发票“不断档”，防疫物资保障才能“不掉队”。接到企业紧急大量用票诉求后，浦东新区税务局迅速启动应急保障机制，第一时间部署专项工作组开展线上讨论，统筹开通“绿色通道”，全力保障保供企业的发票需求。

“疫情期间，人员居家封控、道路交通临时性管制带来的人力不足、物流受限等因素，对发票供应带来较大挑战。同时，自推动复工复产以来，企业逐步恢复正常运转，发票需求量日益增大，发票库存面临一定压力。”浦东新区税务局相关负责人对小布说，“目前，我们已在市税务局统一部署下，率先实现市、区票仓无接触衔接，顺利调拨了210万份发票，保障发票持续稳定供应。接下来，区税务局还将继续大力推行发票领用‘预约办’和‘网上办’，在符合疫情防控要求的前提下，让企业都能顺利地领到发票。”

据了解，自3月底以来，浦东税务部门已通过网上预约、线下领票的方式，向罗氏制药、中谷物流、诚格安全等企业供应充足发票，为疫情防控、企业运转、保供生产提供了有力支撑。

税惠直达快享 帮企业纾困解难

受疫情冲击，航运行业运力存在不确定因素，营运成本相应增加，运输收入的资金回笼时间也有所延后。

上海宏扬海运有限公司（以下简称“宏扬海运”）主要从事国际集装箱船、普通货船运输等。“之前公司为了购买船舶多方筹措资金，现金流已经吃紧。购入船舶后的前期投入，燃油价格上涨、港口使用费以及维修费用增加等都需要大笔的资金支出。”宏扬海运财务负责人杨鸿颖说。

大规模增值税留抵退税是今年组合式税费支持政策的“重头戏”。3月份新政出台后，浦东新区税务局主动跨前提供精细辅导，摸清底数，精准推送政策，保障企业能够更快更好地享受税惠红利。

“感谢国家的政策让我们享受到了实实在在的优惠。在新政实施前，公司可能需要几年时间才能慢慢消化1000多万元的留抵税额。”杨鸿颖感慨道，“这笔退税款大大缓解了公司资金周转压力，船员工资、船舶的燃油费、备件物料和维修费用一下子都有着落了！”

留抵退税红利的及时享受，不仅有效缓解了企业的经营压力，还为企业未来发展增加了底气。

落户在临港新片区的中国联合重型燃气轮机技术有限公司（下称“中国重燃”）是一家从事燃气轮机研发的企业，目前进行的重型燃气轮机工程研制，正处于最紧张的攻坚阶段。

“研制任务重、时间紧、周期长。此前我们因为购置试验试制设备、零部件等，产生了大量的进项税款，而且短时间内无法取得销售额形成销项来对其进行消化。”企业财务负责人余正春向小布介绍，“这次的政策扩大了退税范围，明确了符合条件的小微企业也可以一次性退还增量留抵税款，对于我们来说无疑是一场‘及时雨’！”

“没想到税款这么顺利就退到了账上！”余正春说，“这些数字都成了‘真金白银’，将为我们后续的研发和生产提供极大的资金支持。”据悉，中国重燃临港试验基地建设项目，已于“五一”期间进入全面复工复产阶段，这也是上海市国家战略需求施工工程类第一个正式复工复产的项目。

线上线下实现办税服务“不打烊”

“我是灵活就业人员，现在出不去，怎么才能缴纳社保费啊？”“您通过支付宝—随申办或从随申办APP等线上渠道自助办理即可。”

“我在一网通办页面上申请了新版企业套餐开业，现在还有工作人员处理吗？”“别担心，我联系一下所里值班同事，他会在后台帮您处理的。”

疫情期间，热线电话成为税企沟通的重要桥梁。浦东新区税务局居家隔离的工作人员主动提出采用呼叫转移的方式全力做好远程咨询辅导，引导纳税人“网上办、掌上办、自助办”。遇到紧急问题时，居家人员与值守人员合作帮办，真正做到责任“不悬空”、服务“不打烊”。

自3月28日浦东新区实施封控管理以来，区税务局已通过12366及对外公开电话远程接听并成功解决一大批纳税人疑难问题，答复自然人网上征纳互动问答超4000条，通过“一网通办”受理各类业务超7000户次。

今年的税收宣传月正遇疫情防控特殊时期，浦东新区税务局便将宣讲活动搬到了“线上”。围绕落实新的组合式税费支持政策，依托线上平台，组织经验丰富的业务骨干开展“浦税云讲堂”系列直播授课活动，并围绕不同主题举办线上直播授课，为纳税人、缴费人做好宣传解读。

截至目前，“云课堂”已覆盖9000余人次，获得了较好的反响。此外，精细筛选符合各类政策条件的纳税人，针对性开展辅导和服务，已通过微信企业号、短信等形式推送发票申领操作指南、优惠政策信息28批次，短信覆盖60112人次，企业号覆盖超过240万户次。

国家税务总局上海市税务局党委委员，浦东新区税务局党委书记、局长吴健表示，下一步，区税务局将主动对接企业涉税需求，深挖税收大数据价值，贯通上下游产业链条，精准助力企业复工复产，为打好统筹疫情防控和经济社会发展之战贡献税务力量。

文字：陈烁

编辑：朱少昱

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